Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3482621/

Досвід роботи

Dispatcher/HR specialist/Teamleader HR

з 07.2020 по 04.2026 (5 років 10 місяців)
NDA (USA logistics), Дистанційно (Транспорт, логістика)

Dispatcher
Sourced and selected freight loads for drivers.
Coordinated with drivers regarding rates, routes, pickup and delivery schedules.
Negotiated load terms and ensured smooth transportation operations.
Monitored shipments and supported drivers throughout the transportation process.
Managed transportation documentation and resolved operational issues.

HR Specialist / Driver Recruiter
Managed the full recruitment cycle for drivers within a U.S. logistics company.
Sourced and screened candidates through various recruitment channels.
Conducted phone interviews and assessed candidates’ qualifications and experience.
Coordinated the hiring, documentation, verification, and onboarding processes.
Maintained candidate databases and recruitment records.
Communicated with candidates throughout the recruitment process and provided post-hire support.
Worked with CRM and internal recruitment systems.
Monitored individual recruitment KPIs and performance targets.

HR Team Lead / Recruitment Team Lead
Managed and coordinated the daily activities of the HR/Recruitment team.
Assigned tasks and monitored their timely and effective completion.
Conducted regular team meetings, one-on-one meetings, and performance discussions.
Monitored individual and team KPIs and overall performance.
Provided regular feedback, coaching, and guidance to team members.
Supported the onboarding, training, and development of new team members.
Mentored recruiters and assisted them in handling challenging situations.
Monitored the quality and efficiency of the team’s recruitment processes.
Identified operational issues and implemented solutions to improve team performance.
Supported the development and optimization of internal recruitment processes.
Prepared and reviewed performance reports and recruitment-related metrics.
Collaborated with management and other departments to ensure effective workflow and communication.
Motivated team members and maintained a productive and positive working environment.
Assisted in resolving conflicts and facilitating effective communication within the team.
Ensured compliance with internal procedures, standards, and company policies.
Supported continuous improvement of team workflows and recruitment practices.

Офіціант

з 09.2017 по 06.2020 (2 роки 10 місяців)
Chang, Азіатська бістрономія (Після ребрендингу називається "Чари"), Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Сервірування столу відповідно до встановлених стандартів.
Контроль за чистотою, станом та комплектністю столових приборів, посуду, сетів і серветок.
Підтримання чистоти в залі.
Знання меню та вивчення змін у меню, знання основних та сезонних страв і напоїв, знання винної карти та консультування гостей.
Консультування гостей ресторану щодо особливостей страв та напоїв. Надання допомоги при складанні замовлення. Консультування щодо часу приготування страв.
Прийом замовлень від клієнтів ресторану.
Подача страв та напоїв згідно з встановленими правилами обслуговування.
Вжиття заходів щодо вирішення проблем, що виникли у клієнта, в межах своєї компетенції.
Розподіл замовлень за місцем їх виконання між барменом та кухарем.
Контроль своєчасності приготування та товарного вигляду страв перед подачею на стіл.
Надання рахунку гостям.
Отримання та контроль оплати за рахунками.
Здійснення керівництва над помічником офіціанта.
Оформлення залу та сервірування столів для різних заходів.

Офіціант

з 05.2017 по 08.2017 (4 місяці)
Parcorner, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Сервірування столу відповідно до встановлених стандартів.
Контроль за чистотою, станом та комплектністю столових приборів, посуду, скатертин і серветок. Заміна скатертин і серветок у міру їх забруднення.
Підтримання чистоти в залі.
Знання меню та вивчення змін у меню, знання основних та сезонних страв і напоїв, що пропонуються гостям.
Консультування гостей ресторану щодо особливостей страв та напоїв. Надання допомоги при складанні замовлення. Консультування щодо часу приготування страв.
Прийом замовлень від клієнтів ресторану.
Подача страв та напоїв згідно з встановленими правилами обслуговування.
Вжиття заходів щодо вирішення проблем, що виникли у клієнта, в межах своєї компетенції.
Розподіл замовлень за місцем їх виконання між барменом та кухарем.
Контроль своєчасності приготування та товарного вигляду страв перед подачею на стіл.
Подача замовлених страв гостям.
Надання рахунку гостям.
Отримання та контроль оплати за рахунками.
Здійснення керівництва над помічником офіціанта.
Оформлення залу та сервірування столів для різних заходів.

Офіціант

з 11.2016 по 02.2017 (4 місяці)
LUX CARTE (Рeсторан Opera), Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Сервірування столу відповідно до встановлених стандартів.
Контроль за чистотою, станом та комплектністю столових приборів, посуду, скатертин і серветок. Заміна скатертин і серветок у міру їх забруднення.
Підтримання чистоти в залі.
Знання меню та вивчення змін у меню, знання основних та сезонних страв і напоїв, що пропонуються гостям.
Консультування гостей ресторану щодо особливостей страв та напоїв. Надання допомоги при складанні замовлення. Консультування щодо часу приготування страв.
Прийом замовлень від клієнтів ресторану.
Подача страв та напоїв згідно з встановленими правилами обслуговування.
Вжиття заходів щодо вирішення проблем, що виникли у клієнта, в межах своєї компетенції.
Розподіл замовлень за місцем їх виконання між барменом та кухарем.
Контроль своєчасності приготування та товарного вигляду страв перед подачею на стіл.
Подача замовлених страв гостям.
Надання рахунку гостям.
Отримання та контроль оплати за рахунками.
Здійснення керівництва над помічником офіціанта.
Оформлення залу та сервірування столів для різних заходів.

Офіціант, старший офіціант, адміністратор

з 07.2016 по 10.2016 (4 місяці)
Паб—ресторан "Кафана" (ВДНГ), Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Сезонна вакансія

Підготовка залу до початку зміни, а також до закриття на наступний робочий день.
Прийом замовлень від відвідувачів, допомога у виборі страв та напоїв.
Контроль своєчасності приготування та товарного вигляду страв перед подачею на стіл.
Подача замовлених напоїв та страв.
Підрахунок остаточної суми замовлення, проведення розрахунку за замовлення.
Підтримка чистоти в залі.
Оформлення залу та сервірування столів відповідно до святкових подій.
Щомісячний переоблік посуду, товару.

Особливість роботи в цьому закладі полягає в тому, що офіціант поєднує у своїй посаді ще й посади бармена та бариста.

Після 3-х тижнів роботи була запропонована посада старшого офіціанта-адміністратора.

Офіціант

з 06.2015 по 03.2016 (10 місяців)
Боулінг клуб "Lucky Strike", Черкаси (Готельно-ресторанний бізнес)

Сервірування столу відповідно до встановлених стандартів.
Контроль за чистотою, станом та комплектністю столових приборів, посуду, скатертин і серветок. Заміна скатертин і серветок у міру їх забруднення.
Підтримання чистоти в залі.
Знання меню та вивчення змін у меню, знання основних та сезонних страв і напоїв, що пропонуються гостям.
Консультування гостей ресторану щодо особливостей страв та напоїв. Надання допомоги при складанні замовлення. Консультування щодо часу приготування страв.
Прийом замовлень від клієнтів ресторану.
Подача страв та напоїв згідно з встановленими правилами обслуговування.
Вжиття заходів щодо вирішення проблем, що виникли у клієнта, в межах своєї компетенції.
Розподіл замовлень за місцем їх виконання між барменом та кухарем.
Контроль своєчасності приготування та товарного вигляду страв перед подачею на стіл.
Подача замовлених страв гостям.
Надання рахунку гостям.
Отримання та контроль оплати за рахунками.
Керівництво помічником офіціанта.
Оформлення залу та сервірування столів для різних заходів.
Участь у щомісячному перерахунку посуду.

Опeратор/Супeрвайзeр(Керівник групи)

з 01.2014 по 04.2015 (1 рік 4 місяці)
Teleperformance Ukraine, Черкаси (Телекомунікації, зв'язок)

Робота з вхідними дзвінками.
Надання інформації клієнтам.
Розгляд скарг.
Контроль якості обслуговування своєї групи, цілей згідно KPIs.
Мотиваційні заходи, дисциплінарні бесіди.
Складання щоденних звітів.

Освіта

Черкаський національний університет імені Богдана Хмельницького

Готельно—ресторанний бизнес, Черкаси
Вища, з 2012 по 2016 (4 роки)

Знання і навички

• Recruitment
• Team Leadership
• KPI Management
• Coaching
• Work with clients
• Conducting negotiations
• Attentiveness
• Effective communication
• Ability to work in multitasking mode
• Management of CRM
• Conflict resolution
• Stress management

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Сімейний стан: заміжня
Діти: немає
Можливість відряджень: ні
Можливість переїзду в інше місто: ні