Оксана

Регіональний менеджер, 35 000 грн

Розглядає посади:: Регіональний менеджер, Територіальний менеджер, Керуючий магазином
Вид зайнятості:: повна, неповна
Вік:: 39 років
Місто:: Харків

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3506635/

Досвід роботи

Територіальний менеджер

з 07.2023 по нині (2 роки 9 місяців)
Укрпошта, Харків (Транспорт, логістика)

Управління мережею відділень на підпорядкованій території
Контроль фінансових та операційних показників
Організація ефективної роботи персоналу
Аналіз результатів діяльності та впровадження покращень
Розвиток території та підвищення якості сервісу
Стабільне виконання планових показників
Підвищення ефективності роботи відділень
Посилення дисципліни та якості обслуговування

Начальник відділення

з 01.2014 по 07.2023 (9 років 7 місяців)
АТ "Укрпошта", Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Повна відповідальність за роботу відділення
Управління командою та організація процесів
Контроль касової дисципліни та звітності
Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу
Ключові результати:
Виконання та перевиконання планів
Ефективне управління персоналом
Підвищення якості обслуговування клієнтів

Освіта

ХНЕУ

Міжнародні економічні відносини, Економічна теорія, Харків
Вища, з 2004 по 2009 (5 років)

Магістр з економічної теорії

Знання і навички

Стресостійкість
Комунікабельність
Ведення клієнтської бази
Робота в команді
Робота із запереченнями
Здатність до навчання
Уміння аналізувати
Управлінські навички
Водійські права кат. B
MS Excel
Ведення CRM

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Оксана Давиденко
м. Харків | 📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | 📧 Ovsyanochka32gmail.com

Досвідчений управлінець із понад 9-річним досвідом у компанії АТ «Укрпошта». Спеціалізуюсь на управлінні мережею відділень, розвитку територій та підвищенні ефективності роботи команд. Вмію досягати результатів в умовах високого навантаження та змін, формувати сильні команди та покращувати сервіс для клієнтів.
- Управління мережею
- Лідерство та розвиток персоналу
- Виконання та перевиконання KPI
- Оптимізація операційних процесів
- Аналіз ефективності діяльності
- Розвиток підпорядкованої території
- Побудова якісного клієнтського сервісу

Маю власний автомобіль