Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/3555669/
Technical support engineer
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Досвід роботи
АДМІНІСТРАТОР СИСТЕМИ
з 07.2024 по нині
(1 рік 7 місяців)
1. Забезпечення Безперебійної Роботи та Підтримка Користувачів
- Забезпечення безперебійної та ефективної роботи усіх комп'ютерних систем та технологій в офісі.
- Надання своєчасної технічної підтримки (User Support) співробітникам з усіх ІТ-питань.
- Усунення аварійних ситуацій, пов’язаних із пошкодженням та/або збоями у роботі програмного забезпечення, з метою зменшення часу відновлення (Recovery Time).
- Участь у процесі впровадження та подальша підтримка систем управління відносинами з клієнтами (CRM).
- Підвищення загальної ефективності використання технологій в офісі.
2. Адміністрування Мережевої та Системної Інфраструктури
- Адміністрування та моніторинг локальних мереж, забезпечення їх стабільної роботи.
- Вирішення проблем зі з'єднанням та забезпечення надійності мережевої інфраструктури.
- Здійснення інсталяції, початкового настроювання й подальшої оптимізації системного та прикладного програмного забезпечення.
- Налаштування нового програмного забезпечення та робочих місць.
3. Безпека Інформації та Управління Даними
- Організація комплексного захисту інформації (Data Security).
- Забезпечення безпеки щодо несанкціонованого доступу до інформації та систем.
- Управління доступом користувачів та контроль за дотриманням політик безпеки.
4. Управління Обладнанням та Ресурсами
- Організація та координування повного процесу закупівлі комп’ютерної та оргтехніки.
- Забезпечення співробітників необхідною комп’ютерною та оргтехнікою.
- Обслуговування комп’ютерної та оргтехніки в експлуатації (планове та профілактичне).
- Організація та контроль ремонту несправної техніки.
5. Координація та Взаємодія
- Взаємодія з відділом інформаційних технологій головного офісу для узгодження стандартів, політик та координації спільних ініціатив.
ІНЖЕНЕР КОМПЮТЕРНИХ СИСТЕМ
з 05.2023 по 07.2024
(1 рік 3 місяці)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)
1) Підтримка інформаційного сервісу терміналів;
2) Першочергова діагностика збоїв сортувальних ліній;
3) Забезпечення безперебійної роботи локальних мереж організації, серверів,
мережевих пристроїв;
4) Інсталяція та налаштування системного програмного забезпечення;
5) Здійснення конфігурації програмного забезпечення на робочих станціях;
6) Технічна та програмна підтримка користувачів, консультування користувачів з
питанням роботи у локальній мережі та програмах загального призначення;
7) Організація ремонту засобів обчислювальної техніки із залученням
спеціалізованих організацій;
8) Здійснення контролю за монтажем обладнання локальної мережі фахівцями
сторонніх організацій;
9) Виконання необхідних процедур захисту інформації від несанкціонованого
доступу, умисного спотворення та ушкодження;
10) Підготовка пропозицій щодо модернізації, придбання мережного
обладнання, оновлення програмного забезпечення до рівня розвитку сучасних
інформаційних технологій, включаючи придбання ліцензійних програмних
продуктів;
11) Складання документації, що описує актуальну структуру локальної мережі.
РАДІОТЕЛЕГРАФІСТ РАДІО ТА СУПУТНИКОВОГО ЗВЯЗКУ
з 03.2022 по 03.2023
(1 рік)
НАЦІОНАЛЬНА ГВАРДІЯ УКРАЇНИ, Львів (Державні організації)
1) Забезпечення функціонування системи зв'язку та інформаційних систем.
Брав участь в ООС
АДМІНІСТРАТОР СИСТЕМ
з 05.2020 по 05.2023
(3 роки)
ПРАТ "МАГАЗИН "БУДИНОК МЕБЛІВ", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
1) Забезпечення безперебійної роботи локальних мереж організації, серверів,
мережевих пристроїв;
2) Інсталяція та налаштування системного програмного забезпечення;
3) Здійснення конфігурації програмного забезпечення на серверах та робочих станціях;
4) Реєстрація користувачів локальної мережі та поштового сервера, призначення ідентифікаторів та паролів;
5) Створення та підтримання в актуальному стані облікових записів користувача;
6) Встановлення прав доступу та контроль за використанням мережевих ресурсів;
7) Забезпечення своєчасного копіювання, архівування даних;
8) Підготовка та збереження резервних копій даних, їх періодична перевірка та знищення;
9) Технічна та програмна підтримка користувачів, консультування користувачів з питанням роботи у локальній мережі та програмах загального призначення;
10) Виявлення помилок користувачів та програмного забезпечення, їх усунення;
11) Проведення заходів, що гарантують антивірусний захист локальної мережі, серверів та робочих станцій;
12) Впровадження відповідних сучасних вимог засобів забезпечення технологічної діяльності безпеки інформаційних ресурсів;
13) Організація супроводу договорів із сторонніми організаціями, що надають послуги з комунікаційного, програмного та апаратного оснащення організації;
14) Усунення аварійних ситуацій, пов'язаних із пошкодженням програмного забезпечення та баз даних;
15) Організація ремонту засобів обчислювальної техніки із залученням спеціалізованих організацій;
16) Здійснення контролю за монтажем обладнання локальної мережі фахівцями сторонніх організацій;
17) Виконання необхідних процедур захисту інформації від несанкціонованого доступу, умисного спотворення та ушкодження;
18) Здійснення систематичного аналізу ринку апаратних засобів та програмного забезпечення;
19) Підготовка пропозицій щодо модернізації, придбання мережного обладнання, оновлення програмного забезпечення до рівня розвитку сучасних інформаційних технологій, включаючи придбання ліцензійних програмних продуктів;
20) Складання документації, що описує актуальну структуру локальної мережі.
СПЕЦІАЛІСТ ПЕРШОЇ ЛІНІЇ SERVICE DESK
з 02.2018 по 05.2020
(2 роки 4 місяці)
IT-LEADER, Київ (IT)
1) Адміністрування серверів, інфраструктури та сервісів;
2) Налаштування програмного та апаратного забезпечення;
3) Роботи щодо конфігурації серверів, інфраструктурних елементів, стійких до відмови;
4) Установка серверів, інсталяція сервісів, модернізація існуючих;
5) Обслуговування офісної техніки;
6) Тестування апаратного забезпечення;
7) Інформаційна безпека;
8) Налаштування робочих станцій, мережевого обладнання та мереж;
9) Організація резервного копіювання даних;
10) Організація віддаленого доступу;
11) Проведення закупівель програмного та апаратного забезпечення;
12) Підтримка користувачів.
13) Робота з доменними та поштовими службами.
СПЕЦІАЛІСТ ПЕРШОЇ ЛІНІЇ SERVICE DESK
з 02.2017 по 02.2018
(1 рік)
БІОСФЕРА УКРАЇНА, Київ (Хімічна промисловість, фармацевтика)
1) Прийом звернень від співробітників компанії, їх класифікація, початкова діагностика, реєстрація у системі;
2) Організація нових робочих місць;
3) обслуговування оргтехніки;
4) Налаштування мобільних пристроїв Android, IOS;
5) Оперативне розв'язання завдань на власному рівні.
ЕЛЕКТРОМЕХАНІК ЗРТТ 1 КАТЕГОРІЇ
з 06.2015 по 01.2017
(1 рік 8 місяців)
INTELLECOM – S, Киев (Телекомунікації, зв'язок)
1) Обслуговування мережі Інтернет та ТБ;
2) Пошук та утримання клієнтів;
3) Розширення мережі.
МАЙСТЕР/СТАРШИЙ МАЙСТЕР
з 09.2013 по 07.2015
(1 рік 11 місяців)
TRIOLAN, Киев (Телекомунікації, зв'язок)
1) Обслуговування мережі Інтернет та ТБ;
2) Пошук та утримання клієнтів;
3) Розширення мережі;
4) Розподіл робіт між майстрами.
Освіта
НАЦІОНАЛЬНИЙ АВІАЦІЙНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
Air Navigation, Automated ATC systems' engineer, Київ
Вища, з 2013 по 2015 (2 роки)
МАГІСТР
НАЦІОНАЛЬНИЙ АВІАЦІЙНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
Air Navigation, Air traffic safety engineer, Київ
Незакінчена вища, з 2009 по 2013 (4 роки)
БАКАЛАВР
Додаткова освіта та сертифікати
Комп'ютерна Академія ШАГ/Cisco Networking Academy/IT Essentials
2019/1 рік
Сертифікат
Платформа масових відкритих онлайн-курсів Prometheus/Антивірусна лабораторія Zillya!/Основи інформаційної безпеки
2018
Сертифікат
Fortinet Network Security Academy (FNSA)/NSE 1 Network Security Associate
2021
Сертифікат
Fortinet Network Security Academy (FNSA)/The Threat Landscape
2020
Сертифікат
Hillel IT School / Linux
2025, 4 місяці
Сертифікат
Знання і навички
- Стресостійкість
- Рентгенографія
- Ведення медичної документації
Знання мов
Українська — вільно
Схожі кандидати
-
Спеціаліст Service Desk
Київ, Біла Церква , ще 7 міст -
Інженер технічної підтримки
Київ -
Customer success specialist
30000 грн, Київ, Дистанційно -
Інженер техпідтримки
Київ, Харків -
Спеціаліст Service Desk
Київ, Івано-Франківськ, Львів -
Спеціаліст Service Desk
Київ, Дистанційно