Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3570840/

Досвід роботи

Провідний фахівець зі збуту

з 06.2017 по нині (9 років 4 місяці)
Міст експрес, Київ (Транспорт, логістика)

відділу продажів В2В і В2С

Контроль і комунікація між підрозділами компанії стосовно доставки вантажів.

Робота із клієнтів із забезпеченням якісного сервісу.

Робота в UTP і CRM

Побудова довгострокових відносин з клієнтами;

Робота з існуючими корпоративними клієнтами;

Контроль виконання планових показників, контроль KPI по клієнтам;

Забезпечення гарантованого рівня сервісу;

Контроль логістичних потоків і руху по складу;

Робота з рекламаціями;

Ведення обліку, в тому числі внесення даних, а також розрахунків за наданими послугами в логістичної і складської ERP (на базі 1С);

Підготовка звітів, презентацій;

Взаємодія з іншими відділами на щоденній основі.

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Адреса:,м.Київ, вул. Кіквідзе 40а, кв.373 моб. [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Досвід роботи
11.05.17- по теперішній час
Фахівець супроводу відділу продажів В2В і В2С
Контроль і комунікація між підрозділами компанії стосовно доставки вантажів.
Робота із 100-150 клієнтів із забезпеченням якісного сервісу.
Робота в UTP і CRM
Побудова довгострокових відносин з клієнтами;
Робота з існуючими корпоративними клієнтами;
Контроль виконання планових показників, контроль KPI по клієнтам;
Забезпечення гарантованого рівня сервісу;
Контроль логістичних потоків і руху по складу;
Робота з рекламаціями;
Ведення обліку, в тому числі внесення даних, а також розрахунків за наданими послугами в логістичної і складської ERP (на базі 1С);
Підготовка звітів, презентацій;
Взаємодія з іншими відділами на щоденній основі.

01.06.2016-10/04.2017
Логіст
Координація діяльності роботи відділу кур'єрської доставки
Забезпечення якості наданих послуг: швидкості і якості доставки.
Контроль безперебійного проходження (доставки), реалізація заходів щодо запобігання та усунення порушень (Доставки) кожного відправлення;
Оцінка і контроль діяльності кур'єрської доставки.
Участь в підборі та навчанні персоналу.
Участь в опрацюванні помилок і проблемних областей процесу обслуговування клієнтів.
Складання звітності для керівництва.

10.06.2015-01.06.2016
Міст Експрес диспетчер супроводу клієнтів, оператор адресної доставки
весна літо 2010
Райффайзен Банк Аваль, оформлення і поновлення всі видів карток,консультація нових продуктів банку, заповнення різних видів документів.
Освіта:
01.2012-07.2014
Національний транспортний університет ЦЗДН спеціальність Право, диплом спеціаліста
09.2010 – 07.2013
Національний транспортний університет,спеціальність “Економіка підприємства”, диплом магіста.
09.2011 – 07.2013Військовий інститут телекомунікацій та інформатизації НТУУ, факультет військової підготовки офіцерів запасу.
09.2011 – 07.2013Київський міжнародний університет, спеціальність “Фінанси і кредит” диплом бакалавра отримаю в травні 2012 року.
09.2007 – 07.2010Надвірнянський коледж Національний транспортний університет, спеціальність фінанси і кредит, диплом молодшого спеціаліста.
01.2010 – 06.2010Профцентр при надвірнянському коледжі. Спеціальність інформатика і комп’ютерна техніка. Посвідчення оператора ЕОМ 3-го розряду.
Навички:Робота в середовищі Windows, робота з програмами MS Office.Робота в 1С 8.2.
Посвідчення водія категорії “В”, “C” з 2010 року.
Мови:Українська – рідна, російська – вільно, англійська – достатньо для вільного спілкування та роботи з літературою.
Особисті дані: неодружений, відповідальний, комунікабельний, цілеспрямований.
Інтереси:туризм, спорт, музика,кіно.