Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3593336

Досвід роботи

Официант

з 06.2017 по нині (6 років 10 місяців)
Ресторация "Кафе 27", Харьков (Гостинично-ресторанный бизнес)

Помощник руководителя

з 09.2016 по 06.2017 (9 місяців)
Творческая мастерская "Одуван", Харьков (Флористика, дизайн)

Администратор

з 04.2016 по 08.2016 (4 місяці)
Гостиница "Ирис", Харьков (Гостинично-ресторанный бизнес)

Бронирование номеров;
Прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
Проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
Предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
Контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
Контроль качества обслуживания посетителей;
Координирование работы персонала отеля;
Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Старший официант

з 04.2015 по 04.2016 (1 рік)
Ресторанно-гостиничный комплекс "Власовъ", Харьков (Гостинично-ресторанный бизнес)

Контролировал работу смены
Обучил персонал качественному обслуживанию
Привлек множество постоянных гостей

Администратор

з 04.2013 по 10.2013 (6 місяців)
Ресторанно-гостиничный комплекс "Blue bay", Симеиз (Гостинично-ресторанный бизнес)

Во время работы на занимаемой должности привлек множество новых гостей, не упустив постоянных гостей.
Поднял репутацию заведения, повысил качество работы обслуживающего персонала.
Успешно закрыл сезон, законсервировал заведение

Администратор, Dj

з 09.2012 по 04.2013 (7 місяців)
Клуб "24's", Харьков (Гостинично-ресторанный бизнес)

С моей помощью клуб набрал свой пик популярности, заметно улучшилось качество обслуживания.
Обеспечивал надлежащий контроль за сохранностью материальных ценностей
Предотвратил и ликвидировал множество конфликтных ситуаций

Освіта

ХГПА

Иностранной филологии и музыкального искусства, Харьков
Незакінчена вища, з 2012 по 2014 (1 рік 11 місяців)

Преподаватель музыки (струнные инструменты) для младших групп.

ХРТТ

Радиотехника, Харьков
Середня спеціальна, з 2007 по 2011 (3 роки 11 місяців)

конструирование, производство и техническое обслуживание радиотехнических устройств

Знання і навички

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Имеется опыт работы товароведа в супермаркете (чуть больше года), оператора систем безопасности и видео-наблюдения (8 мес.), печатник-верстальщик (4 мес.).
Имею действительно богатый опыт в работе с клиентами разных категорий, легко нахожу общий язык с людьми, коммуникабелен, имею богатый опыт разрешения конфликтных ситуаций, сложных вопросов.
-Владею грамотной речью, письмом, могу вести деловой диалог, переписку.
-Уверенный пользователь ПК, ищу себя в сфере IT.
-Занимаюсь самообучением, постоянно развиваюсь.
-Всегда работаю на совесть, на результат.
-Готов уделять работе максимум времени, готов работать удаленно, готов к командировкам.