Особисті дані приховані

Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Агент по обслуживанию авиаперевозок

з 01.2013 по нині (11 років 4 місяці)
Гражданская авиация

•проведение регистрации пассажиров и багажа (в автоматизированных системах и в ручном режиме);
•супервизирование рейсов а/к «Atlas Global»;
•планирование загрузки и осуществление центровки воздушных судов;
•опыт работы с кассовым аппаратом (проведение Х/Z отчётов);
•работа в качестве менеджера по Lost&found (оформление AHL, DPR, OHD);
•поиск задержанного багажа, организация его доставки;
•руководитель стажировки, составление и проведение тестирования на результат знаний и готовности к работе;
•контроль работы Агентов по организации обслуживания перевозок;
•работа в системах регистрации TAIS Regina, Amadeus, а/к «Turkish airlines», «Pegasus airlines»;
•оформление предполётной документации ( Loadsheet, Notoc, сводно-загрузочной ведомости, пассажирского манифеста);
•опыт работы со специальными категориями пассажиров – PRM, UM;
•проведение экскурсий для гостей «Зала повышенного комфорта» (теоретическая и практическая части);
•знание правил «Перевозок багажа и осблуживания пассажиров» а/к «Turkish airlines», «Pegasus airlines», «Wind Rose», «Браво», «Atlas Global», «Мотор Сич», «МАУ»;
•заполнение полётной документации строгой отчётности;
• создание и отправка телеграмм о спецобслуживании, движение ВС и загрузке борта;
• предоставление информации пассажирам;
•планирование работы в зависимости от загрузок и количества пассажиров;
• урегулирование конфликтных ситуаций;
• составление ежедневных отчётов о проделанной работе;

Освіта

Запорожский национальный технический университет

Международный туризм. Менеджер гостинично-ресторанного бизнеса.Магистр, Запорожье
Вища, з 2007 по 2013 (5 років 4 місяці)

Практика в отеле Grand Ring 5* на должности "Помощник администратора"

Додаткова освіта та сертифікати

На базе ЗУВК №19 прошла обучение и получила рабочую специальность "Секретарь-референт".

2006, 12месяцев

Аэропорт Борисполь. Aircraft Weight and Balance

2013, месяц

Aviation Business Support, Обслуживание пассажиров

2013, 1 раз в 2года

Aviation Business Support, Перевозка опасных грузов

2013, 2015

Aviation Business Support, Авиационная безопасность

2013,2016

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

- на базе ЗУВК №19 прошла обучение и получила рабочую специальность "Секретарь-референт";
- водительский стаж 9лет;