Резюме от 30 ноября 2016

Попович Алина Андреевна

Администратор, 15 000 грн/мес.

Полная занятость.

Дата рождения:
12 сентября 1989 (27 лет)
Город:
Киев


Контактная информация

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

специалист с гостеприимства в VIP зоне

с 02.2012 по 05.2015 (3 года 3 месяца)
Fairmont Grand Hotel Kiev, Киев (гостиница 5 звезд)

Специалист с гостеприимства в VIP зоне
В мои обязанности входило:рассмотрения жалоб гостей и их решение; высокое качество обслуживания; координировать запросы гостей для специальных служб с соответствующим отделом; следовать процедурам по заселению: мониторинг прибывающих; до прибытия и после вылета связь с гостями; регистрация заезда / отъезда, обновление профилей гостией; обеспечивать информацию консьержа для гостей о местных достопримечательностей, ресторанов, специальных мероприятий, билетов, подтверждений и других доступных услуг; организация F & B (завтрак, бар, вечерние канапе); обеспечение контроля запасов отдела Fairmont Gold обслуживания.
Изначально пришла в эту компанию как сотрудник бизнес центра
В мои обязанности входило:обеспечить высокий уровень секретарских услуг, например, услуги по обработке и набора слов для гостей; помощь гостю в международных звоноках, обработку факсов; следить за запасами канцелярских принадлежностей; следить за чистотой, поддерживать тесное рабочие сотрудничество с другими отделами, а также всех секций в Front Office; проводить оплату в компьютерной системе гостиницы


Образование

кнуким

Менеджмент организаций, менеджер отельно-ресторанного бизнеса, Киев

Высшее, с 09.2006 по 06.2011 (4 года 9 месяцев)

изучение менеджента и специфики работы в гостинично-ресторанной сфере


Дополнительное образование

  • Power on (Развитие бизнеса, месяц)
  • Личностный рост (2014, 5 месяцев)

Знание языков

  • English — эксперт
  • Polish — средний

Дополнительная информация

Активная, позитивная, коллективный игрок, организованная
хорошо проявилась в продажах и работке с VIP клиентами
Хобби: изучение психологии, латино-американские танцы и путишествия


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: