Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Instagram та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3616371/

Досвід роботи

COO онлайн-школи німецької мови, керівник відділу викладачів

з 08.2025 по нині (1 рік)
Shkoland, Дистанційно (Освіта, наука)

Будувала онлайн-школу німецької мови з нуля разом із партнером. На другий місяць роботи школа вийшла на самоокупність, було сформовано першу команду з 10 викладачів та запущено 10+ навчальних груп.

Відповідала за операційний розвиток школи, побудову внутрішніх процесів, роботу з командою викладачів та якість навчального продукту.

Ключові результати та обов’язки:
— побудова системи пошуку, відбору, тестування та онбордингу викладачів;
— формування стандартів викладання та контроль їх дотримання;
— управління командою викладачів, менеджерів та адміністраторів;
— навчання менеджерів і адміністраторів роботі з CRM, графіками викладачів, абонементами студентів та внутрішніми процесами школи;
— розробка матеріалів для пробних уроків, курсів A1–C1 та навчальних форматів для індивідуальних, парних і групових занять;
— контроль ефективності пробних уроків та аналіз роботи викладачів;
— участь у побудові клієнтського шляху: від пробного уроку до подальшого навчання;
— контроль якості комунікації менеджерів із клієнтами;
— участь у фінансовому контролі: аналіз маржинальності форматів, облік виплат викладачам, врахування знижок і бонусів;
— участь у юридичному оформленні співпраці з викладачами з різних країн;
— співпраця з SMM, дизайнером та командою щодо контенту, рекламних креативів, умов навчання, реферальної програми та сертифікатів.

Працювала з CRM, Miro, Edvibe, інтерактивними підручниками, онлайн-дошками та іншими інструментами для організації навчального процесу.

Викладач німецької

з 01.2022 по 07.2025 (3 роки 7 місяців)
Довгань К.О., ФОП, Дистанційно (Освіта, наука)

Викладала німецьку онлайн в індивідуальному, парному, груповому форматах. Через блог в інстаграм самостійно проводила набір учнів, розподіляла їх у групи, проводила консультації. Запускала групові заняття як на базове осноєння рівня, так і міні-групи з підготовки до мовних іспитів. Запускала міні-курси про особливості оформлення документів при пошуку роботи в Німеччині.

Викладач німецької та англійської

з 09.2015 по 09.2016 (1 рік)
SunRise, Language Club, Харків (Освіта, наука)

Викладач німецької та англійської мов в індивідуальному та груповому форматі, ведення шпрахклубів

Викладач німецької

з 09.2014 по 01.2022 (7 років 5 місяців)
Deutsches Institut, Харків (Освіта, наука)

Методист та викладач на курсах німецької мови в груповому, індивідуальному та парному форматах. Також вела літні суперінтенсиви. Викладала німецьку англійською для студентів-медиків

Освіта

НЮУ імені Ярослава Мудрого

Правознавство, Харків
Вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

ХНУ имени В.Н.Каразина

Факультет філології, Харків
Вища, з 2014 по 2019 (5 років)

Знання і навички

• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• MS Excel
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Управління командою
• Освітній менеджмент
• Побудова бізнес-процесів
• Підбір персоналу
• Клієнтський сервіс
• Розробка навчальних програм

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Німецька — просунутий
• Французька — початковий
• Українська — вільно