Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3621491/

Досвід роботи

Адміністратор

з 06.2024 по 11.2024 (6 місяців)
AV capsule hotel, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом та розміщення гостей
Бронювання номерів
Робота із сайтами бронювання
Допомога у вирішенні поточних питань гостей
Контроль за чистотою в готелі ,
Взаємодія з іншими службами готелю та їх координація
Вирішення форс-мажорів та конфліктних ситуацій гостей

Адміністратор готелю

з 09.2023 по 02.2024 (6 місяців)
Twin-Apart Hotel, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом та розміщення гостей
Бронювання номерів
Робота із сайтами бронювання
Допомога у вирішенні поточних питань гостей
Контроль за чистотою в готелі ,
Взаємодія з іншими службами готелю та їх координація
Вирішення форс-мажорів та конфліктних ситуацій гостей

Старший адміністратор

з 05.2023 по 08.2023 (4 місяці)
Glibivka Family Park, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Контроль порядку та безперебойної праці готельного комплексу, контроль виконання обов’язків та супровід адміністраторів.
Стажування нових працівників
Ведення документації та фінансова звітність, інкасація
Вирішення конфліктних та форс-мажорних ситуацій
Консультація гостей , бронювання , розрахунок, робота з касовим апаратом та терміналом
Прийом та розміщення гостей
Бронювання номерів
Робота із сайтами бронювання
Допомога у вирішенні поточних питань гостей
Контроль за чистотою в готелі,
Взаємодія з іншими службами готелю та їх координація

Адміністратор

з 04.2021 по 04.2023 (2 роки)
Sfumato Rooms, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом та розміщення гостей
Бронювання номерів
Робота із сайтами бронювання
Допомога у вирішенні поточних питань гостей
Контроль за чистотою в готелі,
Взаємодія з іншими службами готелю та їх координація
Вирішення форс-мажорів та конфліктних ситуацій гостей

Менеджер по роботі з клієнтами

з 02.2019 по 04.2021 (2 роки 3 місяці)
Garry Star, Миколаїв (Легка промисловість)

Консультування клієнтів та продаж жіночого одягу, оформлення замовлень, оформлення ТТН, наповнення контенту

Адміністратор

з 04.2018 по 09.2018 (6 місяців)
Парк-готель «Берізка», Коблеве( Миколаївська обл.) (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом та розміщення гостей
Бронювання номерів
Робота із сайтами бронювання
Допомога у вирішенні поточних питань гостей
Контроль за чистотою в готелі,
Взаємодія з іншими службами готелю та їх координація
Вирішення форс-мажорних ситуацій та конфліктних ситуацій гостей
(Сезонна робота)

Адміністратор

з 11.2017 по 03.2018 (5 місяців)
Лазерхауз, Миколаїв (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Продаж послуг для населення
Запис клієнтів на процедури
Розрахунок клієнтів
Консультації клієнтів щодо послуг та акційних пропозицій
Контроль за чистотою та наявністю всіх необхідних матеріалів в центрі
Вирішення форс-мажорних ситуацій та конфліктних ситуацій

Освіта

Національний університет кораблебудування ім. адмірала Макарова

Судові енергетичні установки та обладнання, океанотехніка, Миколаїв
Вища, з 2011 по 2017 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Capital Letters (курси англійської мови)

3 месяца

Знання і навички

• MS Office
• Користувач Internet

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Відповідальна, порядна та пунктуальна.Швидко навчаюся, легко адаптуюся до нових завдань, вмію знаходити спільну мову з гостями, колективом та зберігати спокій у стресових ситуаціях. Доброзичлива й уважна до деталей. Буду рада співпраці!