Резюме від 17 червня 2024 PRO

Руслан

Менеджер по подбору автозапчастей, 40 000 грн

Зайнятість:
Повна зайнятість, неповна зайнятість.
Вік:
35 років
Місто:
Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Зам.директора

з 06.2017 по 01.2022 (4 роки 7 місяців)
Автосервис, Київ (Автобизнес и автосервис)

Владею знаниями и практическими навыками в сфере управления автосервисом , работа с любыми каталогами по подбору ЗЧ , знание рынка поставщиков оригинальных и не оригинальных запасных частей Елит , Интеркарс, Автотехникс , Омега , ЮникТрейд , Владислав , Автонова Д и другие , работа с подрядчиками по всем необходимым услугам , знание брендов ЗЧ , знание нормо-часов , рынка услуг , ценообразования , контроль , обучение и мотивация персонала , написание рабочих документов для производства , занимался функциями коммерческого директора. Имею знания и опыт закупок оборудования и инвентаря для автосервиса , разбираюсь в брендах.Практические навыки работы с клиентами разного уровня .
Успешный опыт запуска автосервиса (выбор места расположения , комплектация автосервиса , изучения спроса в районе , поиск и сотрудничество с поставщиками , подрядчиками , работа с персоналом , клиентами и т.д.)
Работа с месенджерами , социальными сетями , ведение деловой переписки.
Подбор персонала , проведение собеседований , построение эффективной команды .

Мастер-приемщик , управляющий СТО

з 01.2017 по 08.2017 (7 місяців)
Автосервис, Киев (Автобизнес и автосервис)

Организация производства всех видов работ по сервисному обслуживанию и ремонту автомобилей ( в подчинении 7 чел.)
Подбор , проведение собеседований и обучение персонала, контроль за их дальнейшей работой;
Проведение мероприятий по обеспечению качества предоставления услуг СТО;
Наполнение и разработка дизайна сайта автосервиса
Разработка и контроль проведения рекламных кампаний направленных на привлечение новых клиентов (интернет, рекламные акции).
Организация учета склада и реализация неликвида .
Контроль за адаптацией и развитием персонала
Обеспечение учета и сохранности материальных ценностей
Организация рационального использования всех производственных, складских мощностей;
Обеспечение поддержания необходимого запаса запасных частей и материалов;
Обеспечение соблюдения трудовой дисциплины, чистоты и порядка на рабочих местах:
Осуществление систематического контроля качества оказываемых услуг (организация системы контроля, анализ результатов контроля, выявление недостатков в работе, рассмотрение рекламаций клиентов).
Ведение документации, предоставление отчетных документов в установленный срок.
Предотвращение и решение конфликтных ситуаций
Проведение мониторинга поставщиков запасных частей и определен круг наиболее рентабельных и надежных. При этом были найдены новые поставщики запасных частей
Так же проводились рассылки коммерческого предложения владельцам как легкового, так и коммерческого транспорта профильных марок. Проводили об звон владельцев.
Разработка эффективной системы мотивации оплаты труда для сотрудников автосервиса.

Консультант по работе с клиентами сервиса ( мастер-приемщик )

з 06.2013 по 10.2016 (3 роки 4 місяці)
Автоцентр на Московском, Киев (Автобизнес и автосервис)

Взаимодействие с клиентами, консультирование клиентов по вопросам эксплуатации и технического обслуживания автомобилей, о предоставляемых услугах станции технического обслуживания;
Прием заявок и запись клиентов на сервисное обслуживание, формирование и контроль графика загрузки СТО;
Управление, контроль и координация работы персонала (16 чел.), стимулирование, решение конфликтов в коллективе;
Урегулирование конфликтных ситуаций и решение спорных вопросов между клиентами и компанией;
Выдача автомобиля из ремонтной зоны
Консультация клиентов по вопросам сервиса , доп. оборудования, тест-драйв .
Прием заказ-наряда на ремонт автомобиля;
Распределение, контроль полноты , качества и своевременности выполненных работ;
Оценка производительности труда и дисциплины персонала ремонтного цеха СТО;
Постоянное наблюдение за ходом работ всех механиков;
Предоставление консультаций сотрудникам ремонтного цеха СТО по вопросам технологии ремонта;
Учёт и контроль состояния инструмента и оборудования.
Подбор запчастей с автокаталогов, согласование счетов.

Мастер участка ТО , ТР , доп. оборудования

з 06.2013 по 10.2016 (3 роки 4 місяці)
Автоцентр на Московском, Киев (Автобизнес и автосервис)

Взаимодействие с клиентами, консультирование клиентов по вопросам эксплуатации и технического обслуживания автомобилей, о предоставляемых услугах станции технического обслуживания;
Прием заявок и запись клиентов на сервисное обслуживание, формирование и контроль графика загрузки СТО;
Управление, контроль и координация работы персонала (16 чел), стимулирование, решение конфликтов в коллективе;
Урегулирование конфликтных ситуаций и решение спорных вопросов между клиентами и компанией;
Выдача автомобиля из ремонтной зоны
Консультация клиентов по вопросам сервиса , доп. оборудования, тест-драйв .
Прием заказ-наряда на ремонт автомобиля;
Распределение, контроль полноты , качества и своевременности выполненных работ;
Передача автомобиля после ремонта приёмщику СТО.
Оценка производительности труда и дисциплины персонала ремонтного цеха СТО;
Постоянное наблюдение за ходом работ всех механиков;
Предоставление консультаций сотрудникам ремонтного цеха СТО по вопросам технологии ремонта;
Учёт и контроль состояния инструмента и оборудования.
Подбор запчастей с автокаталогов, согласование счетов.
Знание рынка запчастей и автоуслуг .

Механик предприятия сто

з 07.2007 по 01.2013 (5 років 6 місяців)
Автомобильная группа " Cadillac , Chevrolet , Hummer", Киев (Автобизнес и автосервис)

Планирование и выполнение текущего ремонта и технического обслуживания автомобилей;
Проведение необходимых мероприятий по диагностике и устранению неполадок;
Ежедневное проведение проверок исправности и правильности эксплуатации;
Выполнение работ по ремонту и диагностике силовых агрегатов , ходовой части , топливной системы , системы кондиционирования , электрооборудования авто .
Выполнение арматурных работ;
Работа со стендом развал-схождения ;
Работа со стендом по диагностике и заправке кондиционеров;
Работа со стендом шиномонтажа и балансировки колес;
Работа с оборудованием ( Tech1 , Tech 2 , GDS 2) по компьютерной диагностике автомобилей
Предпродажная подготовка;
Подбор запчастей.

Освіта

Национальный транспортный университет

Инженер-механик ,Автомобили и автомобильное хозяйство, Киев
Вища, з 2007 по 2013 (5 років 9 місяців)

Инженер-механик , магистр

Киевское высшее профессиональное училище строительства и автотранспорта

Слесарь по ремонту автомобилей (4р.) , водитель кат . « В , С », Киев
Середня спеціальна, з 2004 по 2007 (2 роки 10 місяців)

Слесарь по ремонту автомобилей (4р.) , водитель кат . « В , С »

Додаткова освіта та сертифікати

"Школа будущего руководителя (кадрового резерва) корпорации УкрАвто"

2015-2016

Учебный центр корпорации "УкрАвто" - " Стандарты обслуживания клиентов сервиса . Клиентоориентированность"

2016

Учебный центр корпорации "УкрАвто" - " Методы работы с возражениями клиентов и урегулирование конфликтный ситуаций ".

2016

Учебный центр корпорации "УкрАвто"- "Эффективное ведение переговоров"

2016

Учебный центр корпорации "УкрАвто"- "Эффективное управление персоналом и лидерские качества руководителя."

2016

ТОВ "Учбовий центр "Новатор" Організація роботи з охорони праці ті інше.

2014

ТОВ " Радар Центр " - "Правила будови і безпечна експлуатація посудин , що працюють під тиском"

2016

2011 - GM Training Certification ( Kyiv , Ukraine )GM Global Diagnostics and Repairs

2011

International Consulting Group «Деоффшоризация : анализ главных изменений в работе с нерезидентами».

2018

Pro Business Center «Маркетинг 3.0. Погружение»

2018

Cashflow Ukraine . Мастер-класс «Создание капитала »

2018

Pro Business Center «11 друзей проектного менеджмента »

2018

AutoWay Aftermarket.in.ua "Работа с возражениями"

2018

Авторский тренинг Анатолия Соловьева "Удержание персонала -тренинг для руководителей автосервиса"

2018

Авторский тренинг Анатолия Соловьева "Команда-конкурентное преимущество малого бизнеса"

2018

Bilstein Украина

2018

KYB training

2019

Знання і навички

Пользователь ПК TecDoc EPC

Знання мов

  • Українська — середній
  • Російська — середній
  • Англійська — середній

Додаткова інформація

Рассмотрю любые варианты связанные с авто бизнесом .

На профессиональном уровне владею комплексом мероприятий организационных, производственно-технических по эксплуатации, техобслуживанию и ремонту автомобилей .

Подбор и поиск персонала .

Умение быстро обучаться и реализовывать поставленные задачи , настойчивость , коммуникабельность, честность , пунктуальность , целеустремленность , не конфликтность , уравновешенность , стрессоустойчивость , клиентоориентированность. Творческий подход к выполнению задач . Знание пакета документов, необходимого при приеме и сдаче автомобиля в ремонт.Навыки разрешения конфликтных ситуаций, умение работать с возражениями.

Інші резюме цього кандидата

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати

Кандидати за містами


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: