Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3652205/

Досвід роботи

Керівник відділу продажу

з 04.2025 по 05.2026 (1 рік 2 місяці)
Abrams, магазин професійного військового спорядження, Київ (Роздрібна торгівля)

-Організація та координування роботи онлайн-відділу продажів.
- Забезпечення виконання планів продажів, контроль ключових показників (KPI).
-Розподіл обов’язків між менеджерами, контроль якості їхньої роботи.
-Здійснення моніторингу замовлень, своєчасність оформлення ТТН, відправок і оплат.
-Контроль правильності рознесення коштів з банківських рахунків і ведення фінансової звітності.
-Організація процесу обробки повернень та обмінів товарів, забезпечення дотримання процедур.
-Аналіз результатів роботи відділу, формування щотижневої та щомісячної звітності
-Виявлення причин зниження продажів, розробка заходів щодо підвищення ефективності.
-Проведення навчання та наставництва менеджерів, оцінювання їхньої роботи.
-Забезпечення взаємодії відділу з бухгалтерією, складом, логістикою та маркетингом.
-Впровадження стандартів обслуговування клієнтів, контроль дотримання корпоративної політики.

Менеджер онлайн-магазину

з 09.2024 по 04.2025 (8 місяців)
Abrams, магазин професійного військового спорядження, Київ (Роздрібна торгівля)

-Приймання та обробка замовлень з сайту, маркетплейсів, соціальних мереж, месенджерів;
-Підбирання товарів за розмірами, кольором, характеристиками, умовами експлуатації;
-Консультація клієнтів щодо гарантій, повернення, умов використання товарів;
-Формування замовлень, рахунків накладних, ТТН;
-Контроль оплати замовлень;
-Передача інформацію на склад для комплектації та відправки товару;
- Участь у інвентаризаціях;
- Зворотний зв’язок керівнициву щодо популярності товарів, скарг, пропозицій клієнтів;

Касир

з 12.2023 по 09.2024 (10 місяців)
Abrams, магазин професійного військового спорядження, Київ (Роздрібна торгівля)

-Повне ведення касового обліку;
-Обслуговування та спілкування із клієнтами;
-Проведення щоденної інкасації;
-Створення резервів певного товару для клієнтів;
-Оформлення повернень та обмінів згідно ФОП та ТОВ;
-Створення рахунків приватним та юридичним особам, знання видаткових та прибуткових та їх проведення в програмі;
-Робота з програмою BAF;
-Контроль порядку в касовій зоні та товару в залі.

Direct-менеджер

з 11.2022 по 07.2023 (9 місяців)
Ume art ua, Чернігів (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Ведення замовлень в Google таблиці , ведення Instagram, Telegram, Viber, Prom, сайт. Вирішення конфліктних ситуацій. Повне знання лінійки товарів компанії.

Бухгалтер

з 10.2018 по 02.2021 (2 роки 5 місяців)
Центральне казенне підприємство пробірного контролю, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Ведення звітності, база 1С, Excel, Word, реалізація послуг , рахунок оренди, складання договорів у Міністерство Фінансів України

Вчитель англійської

з 10.2017 по 06.2018 (9 місяців)
Ремарка, Київ (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Працювала вчителем англійською для дітей у творчому центрі Ремарка , навчала діток , складала графік, допомагала підвищити оцінки у школі , планувала програму на рік

Фінансовий менеджер

з 09.2017 по 04.2018 (8 місяців)
Банк Пумб, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Консультація клієнтів, знання продуктів банку, опрацювання скарг та пропозицій

Освіта

Киевский Национальный Лингвистический Университет

Факультет экономики и права, специальность менеджмент, Киев
Середня спеціальна, з 2016 по 2020 (4 роки)

Знання мов

Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Не турбувати з пропозиціями про роботу в сфері крипто валюти, арбітражу, фінансовий та будь-який скам.