Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер з оформлення замовлень, логіст, фахівець з асортименту товарів

з 08.2021 по 06.2026 (4 роки 11 місяців)
Інтернет-магазин "zootovary.ua", Київ (Роздрібна торгівля)

• Обробка та супровід онлайн-замовлень на всіх етапах: від прийняття заявки до контролю відвантаження та доставки клієнту.
• Створення та підтримка надійних партнерських зв'язків з ключовими клієнтами. Занурювання в бізнес-процеси замовників, що дозволяло передбачати їхні майбутні запити та сприяло системним повторним продажам.
• Консультування клієнтів щодо асортименту продукції, умов співпраці та вирішення поточних питань, що сприяло підвищенню рівня задоволеності клієнтів.
• Координація внутрішньої логістики складу, контроль руху товарів та оптимізація процесів обліку.
• Ведення товарного обліку та документообігу в системі 1С, забезпечення актуальності та точності даних.
• Виконання функцій помічника бухгалтера: підготовка первинної документації, звірка даних та підтримка фінансового обліку.
• Наповнення та актуалізація контенту сайту: редагування описів товарів, характеристик та комерційної інформації.
• Планування та реалізація email-маркетингових кампаній через платформу eSputnik, аналіз ефективності розсилок та покращення показників залучення клієнтів.
• Управління маркетинговими проєктами та координація роботи команди для своєчасного досягнення бізнес-цілей.
• Розробка та впровадження партнерських маркетингових активностей у B2B-сегменті, розвиток та підтримка довгострокових партнерських відносин.
• Пошук, підбір та адаптація персоналу, проведення співбесід і супровід HR-процесів компанії.
• Управління SMM-командою: постановка завдань, координація роботи копірайтерів, дизайнерів, контент-мейкерів та таргетологів, контроль дотримання дедлайнів і якості контенту.
• Організація та супровід створення контенту для платформ Meta (Facebook, Instagram) та TikTok, включаючи запуск рекламних активностей і контроль їх реалізації.
• Аналіз результатів SMM-кампаній, підготовка звітності та впровадження рішень для підвищення ефективності комунікацій і залученості аудиторії.

Продавець-консультант

з 11.2019 по 07.2021 (1 рік 9 місяців)
Магазин роздрібної торгівлі зоотоварами "Улюблений" (zootovary.ua), Київ (Роздрібна торгівля)

Реалізація зоотоварів, консультація клієнтів, оформлення замовлень постачальникам, викладка товару, підтримка чистоти робочого місця, догляд за тваринами.

Продавець-консультант, помічнік грумера

з 11.2017 по 07.2019 (1 рік 9 місяців)
Грумінг-студія, зоомагазин "Happy Pets", Краматорськ (Роздрібна торгівля, сфера послуг)

Продаж товару для тварин, консультація, робота з кліентами, надання послуг в сфері грумінгу.

Освіта

Донбаський інститут техніки та менеджменту імені академіка Юрія Бугая

Менеджмент, Краматорськ
Вища, з 2015 по 2021 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Семінар фірми "Proplan".

2018

Тренінги з дієтології собачого харчування; психології та поведінки собак.

2019

Ефективне лікування шкіри у тварин від "Zoetis"

2020

Онлайн лекція від бренду "Iv San Bernard"

2019

Знання і навички

• MS Office
• Користувач Internet
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Робота в команді
• Уміння переконувати
• Клієнтоорієнтованість
• Уміння слухати
• Толерантність
• Навичка продажу.
• Вміння аргументувати.
• Побудова відносин.
• Адаптивність
• Чесність
• Доброзичливість
• Активний продаж
• Старанність
• Стресостійкість
• Ведення CRM
• Продаж продовольчих товарів
• Робота із запереченнями
• Працьовитість
• Користувач 1С
• Контроль цінників
• Дисциплінованість
• Ведення переговорів
• Укладання договорів
• Аналіз ринку та конкурентів
• Управління персоналом

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Орієнтований на результат, маю високий рівень особистої відповідальності та дисципліни під час виконання поставлених завдань. Ефективно працюю як самостійно, так і у взаємодії з різними бізнес-підрозділами. Володію розвиненими навичками стратегічного планування, пріоритезації завдань і жорсткого контролю за виконанням угод. Швидко адаптуюся до мінливих умов, вмію оперативно ухвалювати виважені рішення у стресових та нестандартних ситуаціях, беручи на себе повну відповідальність за результат.

Маю сильну мотивацію глибоко вивчати специфікації сучасного озброєння та тактичного спорядження. Готовий інтенсивно вчитися та переймати досвід, щоб у майбутньому ефективно закривати потреби військових та підбирати оптимальні рішення для специфічних бойових чи тренувальних завдань.

Енергію та витривалість для роботи черпаю з активного способу життя. Заняття боксом навчили мене швидко оцінювати ситуацію, адаптуватися до будь-яких умов та досягати цілей незважаючи на перешкоди. Це напряму формує мої професійні якості: здатність мислити на кілька кроків уперед та впевнено діяти у стресовому середовищі.

Готовий до відряджень, участі в нових проєктах та професійного розвитку.