Резюме от 17 февраля 2017

Московчук Тетяна Анатоліївна

Помічник керівника, 5 000 грн/мес.

Полная занятость.

Дата рождения:
23 мая 1975 (41 год)
Город:
Черновцы


Контактная информация

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Начальник довідково-інформаційного контакт центру

с 08.1992 по 01.2015 (22 года 5 месяцев)
Укртелеком, Чернівці (надання телекомунікаційних послуг)

Обслуговування абонентів міста та області , надання довідок та міжміських переговорів, складання звітів,графіків, табелювання, контроль за виконанням робіт,спілкування з клієнтами,вирішення конфліктних ситуацій,ведення журналу з охорони праці.


Образование

Чернівецький національний університет

Інженерно-технічний, інформаційні мережі зв'язку, Чернівці

Высшее, с 09.2001 по 06.2006 (4 года 9 месяцев)

Захистила магістерську роботу "Впровадження Call-центрів".


Дополнительное образование

  • тренінг- семінарі "Як попередити та вирішити проблеми", яку проводив ЦЕНТР НАУКОВО ПРИКЛАДНИХ НАВЧАЮ (2004, 2 недели. 2015, 1 неделя)
  • тренінг програма "Менеджмент в епоху змін" - GUARANTEE ТNG . (2015,1 тиждень)

Профессиональные и другие навыки

  • Навыки работы с компьютером
    Впевнений користувач ПК, Word, Ecxel.
    програми Парус а також програм АСТЛО та ASKR.
  • Вміння спілкування в колективі та з клієнтами (20 лет опыта)
    Средний, 1 год назад.

Знание языков

  • Англійський — начинающий

Дополнительная информация

Професійні якості: Відповідальність, добросовісність, дисциплінованість, комунікабельність, креативність, цілеспрямованість, активність, працелюбність, енергійність, аналітичний склад розуму, надійність.


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме

Резюме по городам

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: