Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3825303/

Досвід роботи

Супервайзер

з 08.2018 по 02.2020 (1 рік 7 місяців)
ТОВ "Контакт-центр Онлайн", Харьков (Услуги, консультация, авиа-перевозки)

Планирование и контроль работы агентов. Отчетность о проделанной работе, подсчет зп агентов, составление графиков.
Обучение и стажировка новых агентов.
Продумывание и внедрение систем мотиваций и конкурсы для агентов с целью повышения результативности и качества.
Написал плагины для системы бронирования авиабилетов.

Супервайзер

з 02.2018 по 08.2018 (7 місяців)
ТОВ "Пивот", Харків (Услуги, консультация, авиа-перевозки)

Менеджер по информированию клиентов

з 07.2016 по 02.2018 (1 рік 8 місяців)
ООО "ПИВОТ", Харьков (Телекоммуникации, связь)

Освіта

НТУ ХПИ

Менеджмент и маркетинг высоких технологий машиностроения, Харьков
Незакінчена вища, з 2011 по 2017 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Front-end (HTML/CSS, JS

2020, 4 месяца

Знання і навички

• MS Office
• CRM

Знання мов

Англійська — середній