Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3827222

Досвід роботи

Менеджер магазину на Etsy

з 06.2022 по нині (1 рік 11 місяців)
Cat&Co.candles_store, Чернівці (Роздрібна торгівля)

-Створення магазину. Заповнення всієї інформації
-прорахунок вартості товару (податку, комісії посередників, доставка)
-створення лістингів
-Підбір ключових слів (Title, tags)через Erank
-Опис товару на 1000 слів
-On-time спілкування з клієнтами
-Обробка замовлення (передача прийнятих замовлень у виробництво)
-Створення накладних для відправки (УкрПошта, UPS)
-Оплати рахунків на платформі
-Кризис-менеджмент - спілкування з клієнтами у випадку форс мажорних обставин та вирішення їх
-Контроль доставок та отримання пакунків до клієнтів
-Спілкування з клієнтами після отримання посилок задля оцінки якості служби доставки, отримання відгуків щодо товару
-Обробка замовлення "custom order". Спілкування з клієнтами та створення продукту щодо особистих побажань
-Налаштування реклами на Etsy
-Створення промокодів, купонів та розпродажів
- Переведення магазину з PayPal на Payoneer

Помічник керівника

з 02.2020 по нині (4 роки 3 місяці)
Шкіряні вироби, Чернівці (Роздрібна торгівля)

Збір, аналітика статистичних даних (в розрізі кожного місяця, кварталу, півріччя, року) - продажі, витрати, аналіз демографії/географії ЦА. Порівняння з попередніми звітними періодами.

Робота з рекламою в Facebook

Організація фото/відео зйомок.

Створення контент-плану в Instagram.

Ведення в CRM системах Бітрікс24 та KeyCRM :Обробка та передача у виробництво прийнятих замовлень, створення накладних, завершення угоди.

Адміністрування сайту (OpenCart): створення нових товарів, редагування наявних, переведення та переклад сайту з російської версії на українську, створення банерів на сайт. Ведення блогу на сайті.

Контроль якості готової продукції згідно технологічних карт.

Робота на онлайн платформі Etsy - створення лістингів, їх редакція. Суміжна робота (з Etsy) на Western Bid (створення ТТН закордон, контроль відправок замовлень, вирішення питань з затримками за кордоном)

Запровадження роботи віддаленого складу, організація та оптимізація відвантаження товарів.

Написання ТЗ графічним дизайнерам та програмістам

Створення лендінг сторінок на Tilda.

Розробка схем послідовності робочих процесів для кожного відділу та взаємодії між відділами. На основі цього було запроваджено багато вдосконалень робочих процесів, та побудовано роботу в CRM системах.

Робота менеджера з продажу (Спілкування з клієнтами в Instagram, OLX, Telegram, Viber), введення замовлень в GoogleDoc, Exel та Bitrix24, створення угод з продажу. Щоденне ведення таблиці по статистиці замовлень.

Робота на станку з ЧПУ - нанесення гравіювання на шкіряні вироби.

Касир-операціоніст

з 09.2015 по 08.2016 (11 місяців)
ПАТ КБ "ПриватБанк", Чернівці (Фінанси, банки, страхування)

Касово-операційна та валюто-обмінні діяльності

Діловод

з 10.2014 по 09.2015 (11 місяців)
Шевченківський РВ УМВС, Чернівці (Охорона, безпека, оборона)

Ведення ділової документації.

Оператор комп'ютерного набору

з 03.2012 по 09.2013 (1 рік 6 місяців)
Управління освіти, молоді та спорту, Новоселиця (Освіта, наука)

Підготовка та друк методичних матеріалів для проведення освітніх заходів.
Заповнення свідоцтв та атестатів випускників шкіл.
Ведення документації тендерних закупівель відділу освіти.
Складання звітів по результатам діяльності відділу освіти Новоселицького району.

Освіта

Буковинський фінансово-економічний університет

Облік і аудит, Чернівці
Вища, з 2011 по 2016 (4 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Universitatea din Bucuresti (facultatea de Litere)

2014-2015

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Румунська — середній
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Відповідально та старанно виконую поставлені задачі.
Люблю робити все якісно та вчасно.
Легко комунікую з командою, весела та позитивно налаштована.
Дотримуюсь порядку та охайності.
Швидко навчаюсь новому, легко вирішую нестандартні задачі.
Вмію навчати та передавати свій досвід колегам та підлеглим.

Сім'я, двоє дітей.