Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3842456/

Досвід роботи

Керівник служби прийому та розміщення

з 03.2022 по 02.2025 (2 роки 11 місяців)
Голосіївський, готель, ТОВ, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Контроль роботи служби прийому та розміщення, постійна робота з кожним членом команди, звітність для керівництва, висока результативність та ефективність на посаді. Маю сучасне, критичне та масштабне мислення, позитивно та мотиваційно впливаю на команду.
Знаю готельні програми Fidelio, Cervio, Мій готель, Easyms, також офісні програми. Швидко адаптуюсь до всього нового та люблю навчатися та розвиватися.
Працюю так, щоб робити результат, з допомогою своєї команди і перевищувати очікування компанії.

Помічник керуючого ( Room devision manager)

з 09.2016 по 08.2017 (11 місяців)
Готель Хрещатик, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Набула досвід керівництва та організації роботи двома відділами: готельне господарство та служба прийому та розміщення. Стандартизація та впровадження змін по обʼєднанню бізнес процесів.

Помічник керуючого

з 08.2009 по 06.2010 (10 місяців)
Конференц-хол Ірпінь, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Приймала участь у відкритті готелю та формувала стандарти підрозділу розміщення. Організація обслуговування різноманітних заходів в конференц холі готелю.

Адміністратор готелю

з 08.1996 по 05.2022 (25 років 9 місяців)
ТОВ Готель Голосіївський, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація прийому та розміщення гостей, бронювання номерів, успішний продаж готельних послуг, знання касової та бухгалтерської звітності. Виконувала обов’язки помічника старшого адміністратора.

Освіта

Київський Слав`янський університет

Факультет економіки та менеджменту спеціальність менеджмент організацій спеціалізація менеджмент туристичної індустрії, Київ
Вища, з 2001 по 2008 (6 років 6 місяців)

За час навчання в університеті маю дипломи бакалавра та магістра.

Київський технікум готельного господарства

Організація обслуговування в готелях та туристичних комплексах, Київ
Середня спеціальна, з 1993 по 1996 (2 роки 6 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси англійської мови Speak up

2013-2014

Англійська мова онлайн

Займаюся зараз

Психологічні курси онлайн

Займаюся зараз

Постійний професійний та особистий розвиток

Займаюся зараз

Знання і навички

• Windows
• Google
• Fidelio
• TRIO
• Мій готель
• Професійні та організаційні навички, підприємницьке мислення.

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Працювала менеджером з продажу послуг та експертом здорового способу життя у фітнес клубі.
Пройшла безліч тренінгів по професійній діяльності та особистісному розвитку.
Маю лідерські якості, амбіційність, цілеспрямованість та працюю задля досягнення результату.