Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3842456

Досвід роботи

Помічник управляючого готельним господарством

з 09.2016 по 08.2017 (11 місяців)
Готель Хрещатик, Київ (Сфера обслуговування)

Набула досвід керівництва двома відділами службою готельного господарства та службою розташування.

Помічник управляючого готельним господарством

з 08.2009 по 06.2010 (10 місяців)
Конференц-хол Ірпінь, Київ (Сфера обслуговування)

Приймала участь в відкритті готелю, займалася підготовкою для заселення гостей та здачею конференц залів для різноманітних заходів.

Адміністратор готелю

з 08.1996 по 05.2022 (25 років 9 місяців)
ТОВ Готель Голосіївський, Київ (сфера обслуговування)

Зустрічала та розміщувала гостей, бронювала номера, успішно продавала готельні послуги з показником результату гарної виручки, заключала договора з підприємствами на розміщення великих груп людей, знаю касову дисципліну та бухгалтерську звітність. Маю високий рівень обслуговування гостей та великий навик в роботі, завдяки досвіду. Робоча витримка - оформлення 300 чоловік за добу. Вміння самостійно вирішувати конфліктні та нестандартні питання та швидко приймати рішення. Маю гарні організаційні здібності. Виконувала обов’язки помічника старшого адміністратора (виставляла та закривала безготівкові рахунки та складала робочі графіки працівникам). Маю премії та подяки за сумлінність та відповідальність в роботі.

Освіта

Київський Слав`янський університет

Факультет економіки та менеджменту спеціальність менеджмент організацій спеціалізація менеджмент туристичної індустрії, Київ
Вища, з 2001 по 2008 (6 років 6 місяців)

За час навчання в університеті маю дипломи бакалавра та магістра.

Київський технікум готельного господарства

Організація обслуговування в готелях та туристичних комплексах, Київ
Середня спеціальна, з 1993 по 1996 (2 роки 6 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси англійської мови Speak up

2013-2014

Англійська мова он-лайн

Займаюся зараз

Вивчаю психологію он-лайн

Займаюся зараз

Безперервно займаюся особистим розвитком на тренінгах, семінарах та он-лайн

Займаюся зараз

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Роботи за сумісництвом: працювала в готелі "Конференц-холл Ірпінь". Спочатку приймала участь у відкритті готелю, була помічником управляючого, керувала роботою покоївок. Пізніше, працювала менеджером з продажу послуг та експертом здорового способу життя у фітнес клубі. Остання робота готель "Хрещатик", посада -помічник управляючого готельного господарства.