Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3865316/

Досвід роботи

Social media manager

з 08.2024 по 11.2024 (4 місяці)
Alum GmbH (eVOLTan), Münster (Енергетика)

— Формування контент-плану німецькою мовою;
— Підготовка візуального контенту: створення дизайну в графічних редакторах (Canva, Figma) згідно з айдентикою бренду (брендбуку), монтаж відео, обробка зображень, наданих клієнтом,
— Створення банерів та буклетів для презентації продукту;
— Робота з текстом;
— Відстеження статистики;
— Комунікація з аудиторією в приватних повідомленнях/коментарях;
— Аналіз бренду, ринку, конкурентів;
— Визначення цільової аудиторії, сегментацію потенційних клієнтів, складання деталізованого портрету ЦА;
— Налаштування таргетованої реклами.

Social media manager

з 03.2021 по 08.2025 (4 роки 6 місяців)
New Standard, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

— Просування освітніх проєктів в медичній та фармацевтичній сферах;
— Створення та планування контенту для соцмереж (Instagram/Facebook/LinkedIn);
— Побудова стратегії розвитку бізнесу в соцмережах;
— Створення/підтримка tone of voice;
— Підтримка комунікації з підписниками: своєчасні відповіді/переадресація;
— Виїзд на заходи для зйомок бекстейджу;
— Пошук і робота з підрядниками: фотографи, дизайнери.

Social media manager

з 08.2020 по 11.2020 (4 місяці)
Victoria Zhigardo atelier, Київ (Легка промисловість)

- Комплесне ведення соціальних мереж;
- Підбір і пошук моделей для фотозйомки;
- Ком'юніті, безпосереднє листування з клієнтами в директ і коментарях;
- Створення логотипу та фірмового стилю;
- Пошуки підрядників;
- Складання контент-плану;
- Організація зйомки і безпосередня участь у ній;
- Розробка ігрових сторіз для залучення уваги клієнтів;
- Оформлення візуалу і шапки профілю;
- Залучення нової аудиторії;
- Обробка відео-контенту;
- Редагування фото і відео в цілому, щоб це відповідало стилю;
- Налаштування рекламних кампаній.

Social media manager

з 05.2020 по 10.2020 (6 місяців)
Салон краси Корал, Київ (Краса, фітнес, спорт)

— Адміністратор сторінки Інстаграм;
— Комунікація, безпосереднє листування з клієнтами в директ і коментарях;
— Складання контент-плану;
— Організація зйомки та безпосередня участь у ній;
— Розробка ігрових сториз для привернення уваги клієнтів;
— Оформлення візуалу і шапки профілю;
— Залучення нової аудиторії;
— Обробка відео-контенту;
— Створення дизайну, робота в Canva.

Спеціаліст з продажу

з 12.2019 по 11.2020 (1 рік)
Небесна Криниця, Київ (Роздрібна торгівля)

- Консультування клієнтів;
- Приймання замовлень на воду та супутні товари;
- Робота в програмі 1С;
- Обробка вхідних і вихідних дзвінків;
- Робота в програмі CRM;
- Опрацювання скарг і прохань;
- Робота з документацією;

Social media manager

з 09.2019 по 09.2021 (2 роки)
SHTO, Київ (Роздрібна торгівля)

- Складання контент-плану і плану з просування продукту;
- Опис товарів і взаємодія з аудиторією;
- Рерайтинг, копірайтинг - написання текстів;
- Реклама і співпраця з блогерами, підбір актуальних блогерів;
- Фото- і відео-зйомка товару;
- Редагування фото;
- Продаж продукту в Інстаграм/фейсбук, комунікація з клієнтами.
- Налаштування таргетованої реклами.

Оператор-наставник

з 03.2017 по 09.2019 (2 роки 7 місяців)
Clear Water, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Навчання нових співробітників, робота з 1С;
- Проведення співбесід;
- Проведення екскурсій по заводу компанії Чиста Вода;
- Консультація водіїв (схема роботи клієнтського відділу)
- Консультування клієнтів;
- Приймання замовлень;
- Робота в програмі 1С;
- Обробка вхідних і вихідних дзвінків;
- Розподіл списку продзвону;
- Розподіл дзвінків без відповіді, інтернет-замовлень, автовідповідачів;
- Робота з документацією.

Контент-менеджер

з 03.2016 по 05.2017 (1 рік 3 місяці)
Товарок, Київ (Роздрібна торгівля)

- Написання опису товару;
- Розміщення його на сайті;
- Пошук інформації про товар;
- Радагування інформації на сайті;
- Обробка фото товарів для магазину;
- Просування магазину в соціальних мережах;
- Консультація клієнтів в особистому листуванні, відповіді на коментарі.

Освіта

Міжрегіональний центр ювелірного мистецтва

Агент з організації туризму, адміністратор, Київ
Середня спеціальна, з 2014 по 2017 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Бізнес-тренінг "Легендарний сервіс"

2019, 3 місяці

Курс з SMM і просування в школі SMM NORA

2020, 4 місяці

"Просто Говори" Олександр Шадров

2020, 3 місяці

Курс для Інстаграм-підприємців

2020, 3 місяці

Знання і навички

• Обробка фото
• Фотозйомка
• Adobe Lightroom
• Пользователь ПК
• 1С
• CRM
• Adobe
• Комунікабельність
• Ведення соціальних мереж
• MS Word
• Організованість
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Привітність
• Неконфліктність
• Пунктуальність
• Продаж медичних товарів

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Німецька — просунутий

Додаткова інформація

Своїми основними якостями вважаю: комунікабельність, чесність, стресостійкість, ініціативність, відповідальність, відкритість, креативність, відсутність шкідливих звичок.