Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3878015/

Досвід роботи

Senior specialist in Multinational companies coverage

з 10.2022 по нині (4 роки 2 місяці)
UKRSIBBANK BNP Paribas Group, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- побудова та підтримка довгострокових відносин з юридичними особами- міжнародні компанії;
-супроводження встановлення та продовження відносин з юридичними особами в розрізі КУС процесу;
- експертна підтримка розвитку відносин з юридичними особами- вивчення та поглиблений аналіз інформації щодо структур власності юридичних осіб-міжнародних компаній;
- експертна підтримка відносин з юридичними особами - вивчення та аналіз, пошук інформації щодо структур власності та кінцевих бенефіціарних власників юридичних осіб - іноземних компаній;
- експертна підтримка розвитку відносин з юридичними особами в daily basis operations;
- аналітичний аналіз та підготовка біснес-інформації для написання кредитних заявок - супровід credit annual reviews - RM частина;
- аналіз результатів роботи в розрізі досягнення/виконання показників діяльності(КРI);
- участь у проведенні перемовин/зустрічей з потенційними та діючими клієнтами-юридичними особами.

Senior manager

з 11.2017 по 10.2022 (5 років)
UKRSIBBANK BNP Paribas Group, Київ (Фінанси, банки, страхування)

*робота з клієнтами Private banking &premium клієнтами; * продажі елітарних та premium продуктів банку по телефону (premium cards, credit cards&cash credits;deposits; investments for foreign countries; new card accounts, etc.) *Побудова тісних довірчих відносин з клвєнтами;. *проведення переговорів та зустрічей з клієнтами по телефону та вживу і продажі преміальних продуктів та послуг;. Досягнення:. *Проведення найуспішних переговорів та побудова довірливих відносин з premium клієнтами по телефону;.
*За період роботи за вказаною посадою вдалося досягнути рівня найуспішнішого premium менеджера;
*Уміння користуючись виключно телефонним спілкуванням встановлювати успішні контакти з клієнтами, які привели до максимальних успішних продажів та побудови довірчих відносин із портфельними клієнтами; *Максимальна кількість успішних продажів premium продуктів банку клієнтам;.
* Швидко знаходжу вихід із непередбачених ситуацій і легко адаптуюсь до змін;
*Уміння користуючись чудовими комунікативними навиками та здібностями викликати у клієнтів "wow" ефект та як результат успішна побудова відносин з клієнтами premium сегменту та ecselent результати поставлених цілей та задач;
*Кожен не стандартний робочий кейс-це ще один мій власний крок до професійного росту та набуття нового досвіду,я не боюсь нового та не зрозумілого,я шукаю ефективні шляхи вирішення питання.

Провідний спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 07.2014 по 08.2017 (3 роки 2 місяці)
ПАТ "Банк Кредит Дніпро", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обязаности:
-активное привлечение новых клиентов;
-проведение встреч с потенциальными клиентами на предмет обслуживания в банке;
-привлечение новых депозитов (открытие и обслуживание);
- привлечение и продажа кредитов наличными (идентификация заемщика, проверка документов, проведение сделок, обслуживание);
- продажа кредитных лимитов на платежные карты (формирование заявок и установление лимитов на карты);
- продажа премиальных платжных карт (дебетные и кредитные карты физ.лиц);
- переводы (международные системы денежных переводов, SWIFT);
- текущие счета (открытие и обслуживание);
- работа с VIP-клиентами (открытие премиальных карт и ведение обслуживания клиентов VIP-клиентов, кредиты (овердрафты ) VIP-клиентов.
- работа с юридическими лицами :
- прием документов для открытия счетов;
-работа с денежными чеками;
-платежи юр.лиц;
за период с марта 2016 по текущий момент лучший продавец банковских продуктов по всей сети отделений

Провідний фахівець відду координації мережі відділень банку

з 07.2013 по 07.2014 (1 рік)
ПАТ "Банк Кредит Дніпро", Київ (Фінанси, банки, страхування)

*контроль за групою відділень банку у проекції виконання планових показників;
*Участь у нарадах щодо складання планів для групи відділень банку;
*Контроль за дотриманням стандартів продажів,включаючи виїздні перевірки;
*Менторство регіональної мережі співробітників роздрібної мережі,допомога в адаптації та професійна підтримка у робочих процесах;
*Проведення нарад з керівниками відділень на предмет виконання планових показників та напрацювання потенціалу для виконання КPI;
*Моніторинг регіональної звітності мережі відділень.
Досягнення:
1.Набуття досвіду управлінського освіду;
2.Аналітика показників та напрацювання потенціалу мережі відділень.
2.За період роботи на даній посаді систематично займала лідерські якості,в тому числі завдяки цілеспрямованості і націленості на найкращий результат;
3.Вміння знаходити спільну мову як з керінивним складом групи відділень, так і з мережею працівників.
4.Успішно пройшла навчання та з відзнакою закінчила курс "Роль керівника у побудові успішної команди."

Освіта

Київський національний економічний університет ім.В.Гетьмана

Магістр з обліку та аудиту підриємницької діяльності, Київ
Вища, з 2004 по 2009 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс "Ефективні продажі по телефону";

2017 р, 2 дні.

Курс "Ефективна роль керівника"

2016 р.,2 дні.

Тренінг "Premium банкінг"продаж premium продуктів/послуг окремому сегменту клієнтів

2019 р. 2 дні

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Впевненість
• Уміння ефективно будувати діалог з потенційним співбесідником
• Пунктуальність та цілеспрямованість
• Адаптивність до змін, гнучкість у пристосуванні до нововведень
• Стресостійкість та націленість на найкращий результат

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Завдяки прекрасним комунікативним у вмінням,навичкам та досвіду легко будую співбесіду; грамотно та локанічно вмію презентувати продукт/програму; легко переходу на мову співрозмовника і вмію створювати приємну атмосферу у спілкуванні. Маю велике бажання працювати у креативній команді,приймати активну участь у створенні та реалізації проектів.Упевнена,завдяки особистим та професійним навичкам,знанням та досвіду,прекрасним комунікативним навичкам та здібностями я зможу проявити себе успішним професіоналом та невід'ємною частиною команди професіоналів.