Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3911416

Досвід роботи

Guests relation

з 07.2018 по 05.2019 (10 місяців)
Sharm Grand Plaza, Sharm-El-Sheikh (Готелтний бізнес)

Адміністратор та помічник директора

з 03.2017 по нині (7 років 2 місяці)
СПА, Киев (Красота, масаж, релакс)

Допомога директору в роботі та у вирішенні організаційних, фінансових питань.
Координування роботи співробітників.
Прийом дзвінків і запис клієнтів.
Консультація клієнтів по послугах салону,
за вартістю, за показаннями і протипоказаннями.
Продаж косметики і засобів для домашнього догляду.
Контроль наявності необхідних коштів, справність апаратури.
Проведення розрахунків з клієнтами, робота з касою, касовим апаратом.
Відмінне володіння ПК.
Вирішення конфліктних ситуацій.
Розрахунок заробітної плати співробітників та бухгалтерська звітність.

Адміністратор

з 03.2016 по 03.2017 (1 рік)
СПА салон, Киев (Краса, фітнес, спорт)

Координування роботи співробітників.
Прийом дзвінків і запис клієнтів.
Консультація клієнтів по послугах салону, за показаннями і протипоказаннями.
Продаж косметики і засобів для домашнього догляду;
Контроль наявності необхідних коштів, справність апаратури;
Проведення розрахунків з клієнтами, робота з касою, касовим апаратом;
Відмінне володіння ПК;
Вирішення конфліктних ситуацій;
Розрахунок заробітної плати співробітників та бухгалтерська звітність.
варів.

Освіта

КНУКіМ

Кіно, телебачення. Тележурналіст, диктор, ведучий теле, - радіо програм., Киев
Вища, з 2010 по 2015 (4 роки 10 місяців)

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Російська — вільно
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Здатна виконати поставлене керівництвом переді мною завдання, використовуючи свої навички, не нехтуючи порад більш досвідчених колег.
Вмію реалізовувати на практиці незвичайні ідеї.
Легко знаходжу спільну мову з людьми різного віку та національності. Налагоджую контакти, вмію заохотити та зацікавити.
Забезпечити СЕРВІС в салоні.
Координувати роботу співробітників.
Вести запис клієнтів по телефону і безпосередньо на ресепшн.
Консультувати клієнтів по телефону щодо послуг салону,
за вартістю, за показаннями і протипоказаннями до проведення процедур.
Проводити розрахунки з клієнтами, робота з касою, касовим апаратом. Проводити опитування клієнтів.
Вирішувати конфліктні ситуації.
Розрахунок заробітної плати співробітників та бухгалтерська звітність.
Вести внутрішню документацію салону в установленому порядку.
Відмінне володіння ПК.
Володіння англійською мовою.
Проводити презентації послуг салону.
Забезпечити рівень продажів в салоні.
Здійснювати продаж послуг і супутніх товарів.
Проводити рекламні акції у середині салону (в деяких випадках навіть придумувати ці акції).
Контролювати трудову дисципліну.
Контролювати чистоту і порядок в приміщеннях салону і на прилеглій до будівлі території.
Особисті якості: комунікабельна, пунктуальна, працьовита, акуратна, відповідальна, в міру честолюбна, креативна, самокритична, не конфліктна, гарні організаторські здібності, аналітичне мислення, легко навчаюсь, допитлива, хороше почуття гумору.
2000-2002- бальні танці (грамоти і призи). 2002-2009- музична школа, по класу віолончель, фортепіано. 2007- переможниця обласного конкурсу, молодих літіраторов. Наявності закордонного паспорта.