Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3921018/

Досвід роботи

Адміністратор

з 04.2023 по 07.2024 (1 рік 4 місяці)
ID MED CLINIC, Харків (Краса, фітнес, спорт)

- Зустріч пацієнтів (створення доброзичливої атмосфери).
- Консультація з послуг клініки, акцій, прайс-листу.
- Запис пацієнтів на процедури.
- Ведення клієнтських карток.
- інформування фахівців про розклад.
- Контроль залишків та замовлення витратних матеріалів.
- Нагадування пацієнтам про запис.
- Контроль за дотриманням порядку та чистоти в клініці.
- Звітність.

Головний спеціаліст

з 04.2019 по 01.2020 (10 місяців)
Харківська Міська Рада, Харків (Державні організації)

1. Обдзвон заявників за якістю обслуговування наданих послуг.
2. Виявлення та відпрацювання незадоволених заявників.
3. Контролює співробітників, які надають консультацію на гарячій лінії.
4. Робота з таблицями Google.
5. Щотижневі звіти про виконану роботу.
6. Виконання доручень керівниками.

Адміністратор

з 05.2018 по 02.2019 (10 місяців)
СТО Спарта, Харків (Автобізнес та автосервіс)

1. Ведення телефонних переговорів із клієнтами.
2. Запис на сервісне обслуговування.
3.Консультування та інформування клієнтів про роботу сервісної станції.
4.Відстеження процесу обслуговування.
5.Складання первинної документації та внесення до бази.
6.Рішення організаційних питань.
7. Окремі службові доручення керівника.

Спеціаліст по работі с клиєнтами

з 07.2016 по 08.2017 (1 рік 2 місяці)
Автосалон, Харьків (Автобізнес та автосервіс)

1.Обзвон клієнтів з питань якості, обслуговування компанії.
2. Робота з документацією.
3. Виконання доручень керівника.
4. Вирішення конфліктних ситуацій.
5. Ведення архіву

Технік абонзалу

з 02.2014 по 04.2016 (2 роки 3 місяці)
КП "Харьковскі теплові мережі", Харків (Послуги для населення та бізнесу)

1. Прийом вхідних дзвінків.
2. Робота з запереченнями, документацією.
3. Прийом населення.
4.Ведення архіву
5. Виконання доручень керівника

Продавець-консультант

з 01.2011 по 11.2013 (2 роки 11 місяців)
Магазин дитячих товарів "Радуга", Харків (Роздрібна торгівля)

1. Консультування покупців з асортименту товару.
2. Допомога у виборі.
3. Прийом та облік товару.
4. Розпакування та викладка.
5. Робота з касою.
6. Участь у дизайнерському оформленні торгової зали
7. Підтримка чистоти та порядку.

Освіта

ХНАДУ

Факультет: управления и бизнеса.Специальность:менеджмент на автомобильном транспорте, Харьков
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

Знання і навички

• Користувач ПК