Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3930773/?puid=6296

Досвід роботи

Спеціаліст контакт-центру

з 06.2026 по 09.2026 (4 місяці)
Є гроші, фінансова компанія, ТОВ, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Універсальний спеціаліст, продажі кредитних продуктів, реєстрація теплих клієнтів, допомога в реєстрації клієнтів, доопрацювання клієнтів, підписання договорів, технічна допомога, робота з чатами.

Репетитор української мови

з 06.2022 по 06.2026 (4 роки)
Працював на себе, Дистанційно (Освіта, наука)

Повністю, самостійно, без ПЗ, організований процес навчання, зібрана своя база учнів. 4 роки безперервних уроків/занять з учнями з різних куточків світу.

Провідний фахівець

з 08.2020 по 05.2022 (1 рік 10 місяців)
СК ARX, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Робота в нічні зміни та добу.
Прийом вхідних дзвінків від клієнтів, подальша реєстрація звернення та консультація.
Організація різноманітної технічної допомоги клієнтам.
Робота із чатами.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 05.2018 по 08.2020 (2 роки 4 місяці)
Корис Україна, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Робота в нічні зміни та добу.
Прийом вхідних дзвінків від клієнтів, подальша реєстрація звернення та консультація.
Організація різноманітної технічної допомоги клієнтам.

Спеціаліст зі стягнення проблемної заборгованості (колектор)

з 08.2017 по 05.2018 (10 місяців)
ООО Риска Нет, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Стягнення проблемної заборгованості незалежно від термінів та складності справ.
Проходження численних тренінгів та навчань.
Постійне виконання поставлених планів і прагнення бути найкращим із найкращих.

Освіта

НМК

Медико-профілактична справа, Ніжин
Середня спеціальна, з 2011 по 2014 (3 роки)

Здобув освіту для себе і не більше.

Додаткова освіта та сертифікати

Тренінги

На постійній основі.

Знання і навички

• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Відповідальність
• Рішучість
• Уміння аналізувати
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Бажання вчитися і розвиватися
• Робота з базою даних
• Впевненість
• Самостійність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• Прийом вхідних дзвінків
• Здійснення вихідних дзвінків
• Неконфліктність
• Холодний продаж
• Висока працездатність
• Самостійне прийняття рішень
• Позитивне мислення
• Користувач ПК
• Користувач Internet
• Користувач ОС Windows

Знання мов

• Українська — вільно
• Латинь — просунутий
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Завжди націлений на результат і кращі показники.
Працюю у сфері коллекшена з 2014 року за цей час багато чого навчився, але як на мене навчився всього.
Розрізняю методи роботи з мікропозики, споживчих кредитів, карткових кредитів, готівки, авто, іпотека, справи із судовими рішеннями, справи за якими працювали ВГ.
Працював з комісією, цесією, факторингом, вихідними, вхідними дзвінками, автодозвоном, ручною, закріпленими справами, веденням свого реєстру та стягненням по ньому.
Працював зі справами Soft, Hard - 2001 по 2018 рік, мається на увазі дата оформлення договору.
Один із секретів успіху – психологічні техніки впливу та маніпуляції.

Проходження численних тренінгів та навчань.
Постійне виконання поставлених планів і прагнення бути найкращим із найкращих.
Тренінги (На постійній основі.)
Щоденна робота з комп'ютером із 2011 року.
Просунутий користувач.
Ведення переговорів + використання психологічних маніпуляцій

Завжди у списку "Найкращі співробітники".