Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/396261/?puid=361058

Досвід роботи

Technical Product Manager

з 11.2024 по нині (1 рік 11 місяців)
ТОВ Центральний маршрутизатор, Київ (IT)

-Управління технічними проєктами в рамках впровадження АСООП (автоматизованої системи обліку та
оплати проїзду у містах).
- Налаштування валідаторів, pos-терміналів,мікротіків і роутерів , GPS , відеонагляду та додаткового обладнання по диспетчеризації та
інформуванню у транспорті та технічна підтримка.
- Тестування взаємодії як Hardware, так і Software у напрямку АСООП
- Комунікація з постачальниками та службами підтримки.
- Профілактика і поточний ремонт обладнання.
- Робота з нормативними документами, їх актуалізація.
- Розробка та написання інструкці по використанню та обслуговуванню обладнання переданого замовникам.
- Участь в розробці та тестуванні Software Development при реалізації проектів, взаємодія з командою по bag fix та подальше впровадження і реалізація.
-Пошук постачальників мікроелектроніки в Китаї та замовлення комплектуючих.
-Технічна підтримка реалізованих проектів на початковій стадії та навчання спеціалістів підрядників для подальшого обслуговування.
-Синхронізація та координація команд IT та PM при реалізації проєктів.
-Безпосередій запуск обладнання та тестування Prod в замовників.
- Пошук, підбір, погодження та замовлення обладнання для реалізації проєктів.
- Пошук підрядників та подальша взаємодія з ними по реалізації проєктів.

Провідний фахівець технічної підтримки АТМ та Pos-терміналів

з 03.2023 по 12.2024 (1 рік 10 місяців)
OTP Bank, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Технічна підтримка Pos- терміналів на відділеннях
- Налаштування терміналів на відділення
- Робота з підрядниками по організації та супроводженню сервісу Pos-терміналів
- Технічна підтримка АТМ на відділеннях та підприємствах
- Організація то координація ремонтів АТМ інженерами підрядника
- Робота з підрядниками по організції налаштування та встановлення банкоматів
- Співпраця з підрозділами банку по підтримці роботи сервісів
- Реєстрація та переєстрацію терміналів та банкоматів на процесінгу
- Співпраця з УПЦ по роботі та підтримці роботи АТМ та POS
- Впровадження та тестування нових сервісів в АТМ та POS
- Робота з ключами криптування АТМ та POS , замовлення та введення
- Робота з нормативними документами банку, їх актуалізація

Специалист департамента информационных технологий

з 03.2014 по 03.2020 (6 років)
КБ "ПриватБанк", Киев (IT)

Обслуживание банкоматов, терминалов самообслуживания и Pos-терминальной сети банка.
- инсталяции, дальнейшее обслуживание и поддержания работоспособности банкоматов и ТСО
-профилактика и текущий ремонт банкоматов и ТСО
-подготовка POS терминалов к установке(заливка ПО, ключевание и настройка)
-установка и дальнейшее обслуживание POS терминалов

Заместитель руководителя отделения по работе с корпоративными клиентами(Торговыми предприятиями)

з 11.2012 по 03.2014 (1 рік 5 місяців)
КБ "ПриватБанк", Киев (Корпоративный бизнес)

-Привлечение юридических и физических лиц на комплексное обслуживание( расчетные счета, депозиты, гарантированные платежи, зарплатные проекты, еквайринг, интернет-еквайринг, бонусные программы)
-Дальнейшее сопровождение и обслуживание клиентов
-Поставление задач и контроль за выполнением плановых показателей кустовых отделений
-Поиск и привлечение торгово-сервисных предприятий на обслуживание
-Организация обслуживания корпоративных клиентов в отделениях по направлению
-Мониторинг внешней и внутренней нормативной базы
-Организация профессиональной подготовки персонала направления
-Организация выполнения запланированных показателей направления
-Заключение договорных соглашений с работающими ТСП на предмет участия в программах Бонус+,Дисконтный клуб;
-Согласование установки терминалов, заведение юр.лиц, ретейлеров и терминалов в программных комплексах;

Ведущий специалист бизнеса по роботе с торговыми предприятиями

з 07.2011 по 11.2012 (1 рік 5 місяців)
КБ "ПриватБанк" (Еквайринг)

-Поиск и привлечение торгово-сервисных предприятий на обслуживание по эквайрингу,сопровождение предприятий, сотрудничающих с ПриватБанком по программам: Эквайринг,дисконтные программы, анализ выполнения программам Эквайринг, программ лояльности
-Организация обслуживания корпоративных клиентов в отделениях по направлению
-Мониторинг внешней и внутренней нормативной базы
-Организация профессиональной подготовки персонала направления
-Продажа ТСП других банковских продуктов и программ
-Организация выполнения запланированных показателей направления
-Привлечение на обслуживание торговых точек на прием к оплате платежных карт;
-Заключение договорных соглашений с работающими ТСП на предмет участия в программах Бонус+,Дисконтный клуб;
-Согласование установки терминалов, заведение юр.лиц, ретейлеров и терминалов в программных комплексах;
-Заливка в терминалы ПО, прописывание ключей криптования, настройка терминала к установке;
-Установка терминалов на ТТ, обучение персонала;
-Мониторинг работоспособности закрепленных терминалов;
-Техническое обслуживание терминалов

Главный консультант управления протокольно-организационного обеспечения

з 07.2009 по 05.2011 (1 рік 11 місяців)
Государственное управление делами Президента Украины (Государственные организации)

- Курирование работы гос предприятий по разным направлениям, входящих в сферу влияния Государственного управления делами;
- Подготовка проектов бюджетных программ. Подготовка на визирование и подпись руководству писем, служебных записок, ответов гражданам, государственным структурам и коммерческим организациям;
- Организация протокольных мероприятий за участием Президента Украины.
Подробней при собеседовании.

Главный экономист отдела кассовых операций

з 06.2008 по 06.2009 (1 рік)
ING Bank Ukraine (Финансы, банки, страхование)

Мониторинг остатков налички в банкоматах ИНГ Банк Украина;

* Составление и подача заявок на подкрепление банкоматов ИНГ Банк Украина;
* Составление и подача заявок на перевозку наличных средст от/до банкоматов ИНГ Банк Украина;
* Анализ и расчет экономической эффективности работы банкоматов и оптимальной загрузки;
* Проведение расчетов за наличные средства с коммерческими банками;
* Учет излишков и недостач налички, выявленных при разгрузке банкоматов и перерасчете в кассе банка-партнера;
* Расчет и сверка комиссионных расходов за наличку;
* Отображение в учете загрузки и разгрузки банкоматов;
* Подача АРМ заявки в НБУ;
* Работа с банками-партнерами по проведении инкассации в банкоматах ИНГ Банк Украина;
* Организация работы офисов банка по проведению инкассации банкоматов;
* Проведение тренингов по комплексной работе банкоматов и проведению инкассации с сотрудниками отделений банка;
* Формирование кассовых документов дня;
* Подписание и переподписание договоров на инкассацию, покупку и продажу наличности с банками-партнерами;
* Участие в разработке процедур и процесов(Положений).
* Навыки работы с LOTOS, В2,Profile.

Главный экономист группы сопровождения активно-пасивных операций, начинал старшим экономистом

з 09.2006 по 05.2008 (1 рік 9 місяців)
КРД ВАТ «Кредитпромбанк» (Финансы, банки, страхование)

Работа с пластиковыми карточками, банкоматами и POS-тарминалами.

- Поиск и согласование мест под установку банкоматов;
- Анализ и расчет экономической эффективности мест под банкоматы;
- Проведение переговоров с владельцами помещений, в которых планируется установка банкоматов, подписание договоров и дальнейшее сопровождение;
- Организация работы с подрядными фирмами по установке/сопровождению банкоматов;
- Контроль и организация бесперебойной работы банкоматов сети банка;
- Регистрация и перерегистрация банкоматов;
- Мониторинг работоспособности и подача заявок ( распоряжений) на подкрепление банкоматов;
- Работа с клиентами, выдача карт изъятых банкоматом;
- Рассмотрение претензий клиентов по обслуживанию ПК,невыдача ДС в банкоматах, некорректные списания по карточным продуктам;
- Анализ выписок по карточным счетам;
- Проведение служебных расследований по излишкам/недостачам в банкоматах;
- Коммуникация с Процессинговым центром;
- Организация работы отделений банка по развитию POS-терминальной и банкоматной сети банка, методическое обеспечение;
- Разработка коммерческих предложений;
- Привлечение на обслуживание торговых точек на прием к оплате платежных карт VISA, Europay;
- Подписание договоров эквайринга;
- Проведение обучения по пользованию POS-терминалами и инструктажа о мошенничестве и мошеннических операциях;
- Регистрация и перерегистрация РОS-терминалов для установки в торговых точках;
- Ввод криптографических ключей для банкоматов и POS-терминалов;
- Работа с клиентами банка, оформление заявок на изготовление ПК, подписание договоров и выдача ПК, а так же дальнейшее сопровождение и обслуживание;
- Навыки работы с UPC-online, Lotos, Скрудж, Б2.

Освіта

МАУП

Международная Экономика и банковское дело , Киев
Вища, з 2001 по 2006 (5 років)

Знання і навички

• Пользователь ПК
• Лотос
• UPC online
• АБС Scrooge
• Уверенность

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

РЦ КБ «Приватбанк»
03.09.05-08.02.06


Департамент эквайринга и эл-х тех-й, отдел обслуживания оборудования платежных систем.

Стажор.

Организация обслуживания ТСП по следующим направлениям:
•Привлечение на обслуживание торговых точек на прием к оплате платежных карт VISA, Europay, Аmerican Express
•Заключение договорных соглашений с работающими ТСП на предмет участия в Дисконтном Клубе – ПриватБанк-VIP.
•Обеспечение работы и привлечение на обслуживание торговых точек по программе Припейд - реализации торговыми точками при помощи POS-терминалов электронных ваучеров предоплаченных услуг операторов мобильной связи – КиевСтар, UMC и ГолденТелеком (на обслуживании более 50 точек) ;
•Установка и обслуживание оборудования платежных систем (POS-терминалы для приема карт к оплате).


Профессиональные качества:

•Ответственность и пунктуальность;
• Внимательное отношение к деталям;
• Стрессоустойчивость;
• Аналитический склад ума;
• Высокая самоорганизованность и организаторские способности;
• Умение расставлять приоритеты;
• Коммуникабельность;
• Энергичность.
-Лидер