Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3968203/

Досвід роботи

Адміністратор / Менеджер з продажу/ Директ-менеджер

з 09.2024 по 01.2026 (1 рік 5 місяців)
Body control, Хмельницький (Краса, фітнес, спорт)

Продаж абонентів і послуг студії, виконання планів.
Запис і супровід клієнтів, робота з базою.
Спілкування з клієнтами у діректі, залучення нових.
Контроль роботи майстрів, допомогала підтримувати порядок у процесах.
Ведення каси, документації та CRM.

Адміністратор клініки, Директ менеджер

з 05.2024 по 08.2024 (4 місяці)
Бомед, Хмельницький (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Організовувала роботу персоналу.
Слідкувала за виконанням задач.
Робота з клієнтською базою, підвищення рівня задоволеності клієнтів.
Працювала на вхідній лінії кол-центру та у месенджерах.

Адміністратор / Менеджер з продажу

з 11.2019 по 11.2023 (4 роки)
Салон лазерної епіляції, Хмельницкий (Краса, фітнес, спорт)

Продавала послуги та косметику салону, виконувала плани.
Робота з постійними клієнтами, зверненнями, скаргами.
Контролювала роботу спеціалістів.
Каса, ведення документації, CRM.

Ассистент арт директора/адміністратор

з 02.2019 по 09.2019 (8 місяців)
Дім краси Бі-студіо, Хмельницький (Краса, фітнес, спорт)

Допомогала у організації роботи студії.
Виконувала доручення директора.
Брала участь у розвитку послуг.

Адміністратор / Менеджер з реклами і продажів

з 12.2015 по 12.2018 (3 роки)
Салон краси, Хмельницький (Краса, фітнес, спорт)

Організовувала роботу персоналу.
Контролювала якість обслуговування.
Займалась рекламою та залученням нових клієнтів через соцмережі.

Освіта

Хмельницький національний університет

Економіки і управління, маркетинг, Хмельницький
Вища, з 2011 по 2016 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Тренінг Наталі Гончаренко "Адміністратор салону краси"

2015,1 день

Знання і навички

• Адаптивність
• Урегулювання конфліктів
• Користувач ПК
• Знання офісних програм
• Організаторські здібності
• Ведення соціальних мереж
• Комунікація з клієнтами і персоналом.
• Ведення касових програм та документів
• Мотивація колективу і забезпечення життєдіяльності салону
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Старанність
• Ведення документації
• Beauty Pro
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Уважність
• Організованість
• Дисциплінованість
• Управління командою
• Робота із запереченнями
• Чесність
• Неконфліктність

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Особисті і ділові якості: відповідальність;
комунікабельність;
стресостійкість;
не конфліктність;
організованість;
самостійність;
здатність швидко навчатися;
сумлінність;
чесність;
пунктуальність