Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3972302/?puid=2083280

Досвід роботи

Менеджер з підтримки клієнтів

з 01.2025 по 09.2026 (1 рік 9 місяців)
Gelios School, Дистанційно (Освіта, наука)

Забезпечення ефективної взаємодії з учнями та їх батьками, що включає оперативне вирішення запитів, моніторинг прогресу, а також організацію процесу продовження абонементів та підтримки лояльності клієнтів.

Support manager

з 06.2023 по 01.2025 (1 рік 8 місяців)
МАТЕМА, Дистанційно (Освіта, наука)

Спілкування з батьками, учнями та вчителями через чат, email, Viber, Telegram для вирішення їхніх запитів. Регулярне інформування батьків про навчальний процес і досягнення учня. Отримання зворотного зв'язку від батьків. Моніторинг залишку невикористаних уроків. Підбір вчителя для учня відповідно до побажань батьків.

Менеджер консолідованої інформації

з 09.2018 по 10.2026 (8 років 2 місяці)
Мегаспорт, Вінниця (Роздрібна торгівля)

здійснення контролю системи захисту

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2016 по 04.2018 (2 роки 4 місяці)
Premium Call, Віниця (Телекомунікації, зв'язок)

Взаємодія з клієнтами: прийом замовлень, інформування про статус доставки, вирішення конфліктних ситуацій або затримок.

Менеджер інтернет-магазину

з 12.2014 по 01.2016 (1 рік 2 місяці)
King Call, Винница (Роздрібна торгівля)

Підтвердження замовлень і додаткові продажі.

Освіта

ВДПУ ім. М.Коцюбинського

Факультет - педагогіки, психології і мистецтв. Спеціальність - психологія., Винница
Вища, з 2009 по 2014 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

I - фестиваль практичної психології.

(23.11.2010 (тривалість - 6 годин))

IV- фестиваль практичної психології.

(6.12.2012 (тривалість - 6 годин))

Тренінги на попередніх місяцях роботи

2024

Знання і навички

• MS Excel
• MS Office
• Користувач Internet
• Internet Explorer
• Ведення CRM
• Користувач ПК
• Windows
• CRM
• Комунікабельність
• Саморозвиток
• Canva

Знання мов

• Українська — вільно
• Польська — початковий
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Маю високий рівень самомотивації. Легко встановлюю зв'язки з різними людьми та працюю в команді, сприяючи спільному успіху та досягненню цілей. Відповідально ставлюся до своїх обов'язків та завдань, завжди дотримуючись строків.
Наявність персонального комп’ютера, високошвидкісного та стабільного інтернету, гарнітури, швидкий друк, вміння працювати в режимі багатозадачності.