Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту, адресу, Facebook та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3984356

Досвід роботи

Customer support manager

з 11.2020 по 12.2021 (1 рік 1 місяць)
Бізнес Унікум, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Завдання:
- Підтримка клієнтів за допомогою чату, телефону та електронної пошти.
- Перевірка документів на відповідність.
Досягнення:
- Постійно займав 1-3 місця в щотижневих звітах по кількості оброблених чатів, вхідних дзвінків та запитів (тікетів).
- Надано доступ до додаткових завдань старшого менеджера та керівника групи.

Фахівець з закупівель, Логіст

з 10.2019 по 09.2020 (11 місяців)
Awesome Goods Company LTD, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота на англійській мові з Amazon.
Підтримка зв'язку з постачальниками, відстеження продажів, аналіз і прогнозування закупівель, оформлення замовлень, логістика.

Продавець-консультант мобільних телефонів

з 07.2019 по 10.2019 (3 місяці)
Vodafone Retail, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Продаж мобільної техніки та аксесуарів, обслуговування клиентів з питань підключення та налаштування послуг мобильного зв'язку. Консультування клієнтів іноземною мовою.

Менеджер ЗЕД

з 11.2018 по 04.2019 (5 місяців)
Воєнторг ДіСі, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Зв'язок, укладання угод і регулювання імпортних / експортних поставок між компанією і іноземними постачальниками. Пошук нових постачальників

Агент з інформування клиентів відділу повернення коштів

з 11.2017 по 11.2018 (1 рік)
Aviacontact, Київ (Бронювання авіабілетів)

Зв'язок з партнерами і авіакомпаніями з питань повернення коштів, обробка заявок на повернення, оповіщення клієнтів. Уся робота із застосуванням англійської та японської мов.

Менеджер відділу по роботі з резидентами

з 05.2017 по 10.2017 (5 місяців)
AlpacaExpoGroup, Київ (Проектування та побудова виставкових стендів)

Прийом і обробка запитів на розробку і виробництво виставкових стендів, ведення проектів, забезпечення взаємодії між клієнтом, виробництвом і Українськими та іноземними організаторами заходів.

Монтажник зв'язку

з 10.2016 по 05.2017 (7 місяців)
ТОВ Сител, Київ (Інтернет, телефонія)

Побудова оптоволоконних мереж, встановлення та налаштування оптичного устаткування, підключення послуг інтернет приватним та юридичним особам.

Майстер з підключення інтернету

з 06.2015 по 07.2016 (1 рік 1 місяць)
Triolan, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Підключення клієнтів до послуг інтернет і цифрового ТВ, обслуговування заявок по відновленню послуг, побудова оптоволоконних магістралей.

Технічний експерт

з 06.2010 по 07.2012 (2 роки 1 місяць)
ТОВ "СВАН Консалтинг", Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Технічна експертиза і аналіз вартості нерухомості, транспорту, важкої машинерії, виробничої техніки

Освіта

Київский Національний Лінгвістичний Університет

Переклад Японської та другої іноземної мов, Київ
Незакінчена вища, з 2011 по 2015 (4 роки)

Письмовий і усний переклад Японського і Англійського мов.
Ступінь: Бакалавр.
Рівень знань мов на даний момент:
Англійська: Upper intermediate / Advanced.
Японський: Pre-intermediate

Додаткова освіта та сертифікати

Client support agent Kiwi.com

2017, 1 місяць

Знання і навички

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього
• Японська — початковий

Додаткова інформація

Навички роботи в економічній сфері.
Стресостійкість, товариськість, вміння працювати в команді, бажання працювати на результат.
Швидко знаходжу спільну мову з людьми
Досвідчений користувач ПК
Маю досвід письмових та усних перекладів (навчальна і робоча практика в рамках вищої освіти, а також неофіційні підбобітки з перекладу технічної та історичної літератури, а також сценаріїв для розважального відео контенту)