Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4005067/?puid=2045

Досвід роботи

Старший інженер з комп'ютерних систем (IT On-site & Remote Support)

з 07.2025 по нині (1 рік 3 місяці)
ТОВ «ТЕМАБІТ» (Fozzy Group: Сільпо, ФОЗЗІ, Thrash!), Кам'янець-Подільський (IT)

Підготовка та запуск IT-інфраструктури нових точок:
• Збирання, встановлення та повне налаштування касових вузлів: лінійних кас та кас самообслуговування (КСО).
• Встановлення, прошивка та налаштування спеціалізованого ПЗ для торгових вагів (Bizerba, Digi SM-500).
• Розгортання та налаштування ОС Windows на робочих станціях, збирання та організація робочих місць персоналу з нуля.
• Підключення та калібрування периферійного обладнання: термопринтерів чеків та етикеток (Zebra, Honeywell, Orient), сканерів, терміналів збору даних (ТЗД Zebra).

Технічне обслуговування та Troubleshooting:
• Виїзні відновлювальні роботи: оперативні виїзди на об'єкти для усунення критичних апаратних та програмних збоїв.
• Мережева діагностика: пошук та усунення несправностей локальної мережі (LAN, перевірка та переобтискання кабельних ліній, трасування).
• Віддалена підтримка (L2): консультації користувачів, віддалене підключення (RDP/CmRcViewer/AnyDesk/TeamViewer/Putty) для вирішення системних помилок та збоїв ПЗ.

Заступник керівника виробничого цеху з операційних питань

з 10.2024 по 05.2025 (8 місяців)
BULKA маркет, Кам'янець-Подільський (Роздрібна торгівля)

• Контроль та оптимізація операційних процесів торгівлі та обміну даними.
• Приймання товарних партій, проведення інвентаризацій та контроль залишків.

Супервайзер

з 09.2021 по 10.2024 (3 роки 2 місяці)
Ліра-Нель, ТОВ, Кам'янець-Подільський (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Управління торговою командою, постановка та контроль виконання планів продажів.
• Взаємодія з заводами-виробниками продукції, формування замовлень та аналітика залишків.

Керуючий магазином / Мережевий керуючий

з 03.2019 по 07.2021 (2 роки 5 місяців)
BULKA маркет, Кам'янець-Подільський (Роздрібна торгівля)

Ключові досягнення та масштаб посади:
• Управління 4 різними продуктовими супермаркетами мережі протягом періоду.
• Успішний запуск з нуля: організація та повне відкриття нового об'єкта мережі (підбір команди, налаштування процесів, запуск).
• Досвід одночасного ефективного керівництва 2 торговими точками в період жорстких карантинних обмежень.
• Виведення ввірених магазинів у лідери мережі за загальним виторгом та продажами Фреш-групи («Свіже м'ясо», «Охолоджена риба»).

Основні обов'язки:
• Операційне управління діяльністю торгових точок, контроль виконання KPI та фінансових показників.
• Управління персоналом: підбір, адаптація, складання графіків змін, контроль ОП, ПБ та санпідрежиму.
• Взаємодія з постачальниками, формування замовлень, контроль товарного запасу та ротації.
• Контроль касової дисципліни, проведення інвентаризацій та дотримання бренд-стандартів мережі.

Заступник керуючого магазином

з 08.2017 по 05.2019 (1 рік 10 місяців)
BULKA маркет, Кам'янець-Подільський (Роздрібна торгівля)

• Постановка завдань та щоденний контроль роботи персоналу зміни.
• Забезпечення дотримання планограм, маркування та правил зберігання товарів.
• Контроль залишків, касової дисципліни та чистоти торгового залу.

Адміністратор магазину

з 11.2015 по 08.2017 (1 рік 10 місяців)
BULKA маркет, Кам'янець-Подільський (Роздрібна торгівля)

• Організація роботи торгової зміни та координація сервісних служб.
• Приймання товару, ведення облікової документації, проведення інвентаризацій.
• Аналіз асортименту та моніторинг цін конкурентів.

Торговий представник

з 07.2015 по 11.2015 (5 місяців)
ГалаТеа, ЧП, Кам'янець-Подільський (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Пошук нових клієнтів та розширення бази точок.
• Збір заявок, продаж асортименту компанії, контроль дебіторської заборгованості.

Завідувач відділу товарного обліку

з 01.2013 по 07.2015 (2 роки 7 місяців)
Сільпо, Кам'янець-Подільський (Роздрібна торгівля)

• Керівництво роботою групи приймальників товарів та вантажників.
• Організація та контроль первинного документообігу супермаркету.
• Моніторинг та первинний контроль справності касового та ПК-обладнання.

Завідувач відділу стелажної торгівлі

з 01.2011 по 12.2012 (2 роки)
Сільпо, Кам'янець-Подільський (Роздрібна торгівля)

• Організація роботи та складання графіків виходу персоналу відділу.
• Взаємодія з постачальниками: формування замовлень та повернення товарів.

Продавець стелажної торгівлі

з 01.2010 по 12.2010 (1 рік)
Сільпо, Кам'янець-Подільський (Роздрібна торгівля)

• Викладка товару згідно із стандартами ротації та контролем термінів придатності.
• Консультування покупців у торговому залі.

Освіта

ПДАТУ

Менеджмент організацій і адміністрування, Каменец-Подольский
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Тренінг "Ефективний керівник",

2019, 3 дні

GoIT, Fullstack developer

2025, досі навчаюся

Знання і навички

• JavaScript
• HTML/CSS
• Helpdesk / Troubleshooting
• Налаштування кас
• Робота з AnyDesk / TeamViewer
• Налаштування ПК та ОС (Windows)
• Налаштування мережевого обладнання
• L2 Support
• Оптимізація та організація процесів
• Знання стандартів обслуговування
• Знання касової дисципліни
• Мерчандайзинг
• Управління товарними запасами
• Управління персоналом
• Інвентаризація
• Приймання та облік товарів
• Відкриття точок з нуля
• Управління магазином/роздрібною точкою

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Військовий облік:
Усі документи в порядку, бронювання від мобілізації не потребую.

​Професійний підхід та практичний досвід в IT:
Маю практичний досвід на позиціях L2 Support та Field Engineer у торговельному IT-секторі.

•​ Disaster Recovery & Бази даних: досвід аварійного відновлення касових систем після збоїв накопичувачів; витягування локальних баз даних SQLite (main.db, wal) та відновлення конфігурацій через WinPE.

•​ Касове обладнання та ПРРО: налаштування та діагностика чекових термопринтерів, платіжних терміналів (ПриватБанк/Monobank), фасових ваг та сканерів; підготовка та інтеграція служб ПРРО (Вчасно.Каса Device Manager, ключі КЕП/ЕЦП).

​• Мережеві налаштування: діагностика та конфігурація локальних мереж, статична адресація, DHCP Reservation, усунення конфліктів портів.

​Розвиток та Full-Stack (GoIT):
Активно навчаюся на Full-stack розробника. Опановую веб-технології (HTML/CSS, JavaScript), розумію архітектуру ПЗ, принципи роботи API та алгоритми.

​Відкритий до ролей L2 Technical Support Specialist / Junior System Administrator / Field Engineer / Junior Developer. Прагну застосовувати практичний досвід вирішення інцидентів та розвиватися у сферах SaaS, Fintech і розробки.

​Софт-скіли та управлінський досвід:
Завдяки 10+ рокам досвіду в торгівлі та ритейлі володію високою самодисципліною, розумію бізнес-процеси закладу зсередини, вмію ефективно спілкуватися з клієнтами та вирішувати складні інциденти (Troubleshooting) у стислі терміни.

​Додатково:
Посвідчення водія категорії B.