Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4054411/

Досвід роботи

Менеджер відділу сервісу(чати)

з 05.2024 по 09.2024 (5 місяців)
Star time group, Дистанційно (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Консультація клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій. Навчання команди сервіс-відділу, налагодження роботи відділу.

Менеджер по качеству

з 09.2019 по 02.2022 (2 роки 6 місяців)
Металл-Гарант, Дистанційно (Металургійна промисловість, металообробка)

Прослушивание и оценка качества звонков. Работа с таблицами, документами и crm системой. Отчётность за неделю и месяц по ошибкам. Обработка и распределение заявок с почты.

Оператор службы поддержки клиентов

з 04.2019 по 09.2019 (6 місяців)
Данила-Мастер, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Консультация клиентов по товару, заказам. Продажа визита в офис для просчёта заказа. Работа с ip- телефонией, CRM-системой.

Продавец-консультант

з 03.2018 по 03.2019 (1 рік)
Ваша Оптика, Запорожье (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Консультация клиентов,подбор очков по рецепту,оформление заказов,работа с 1С.

Кредитный инспектор

з 10.2017 по 01.2018 (4 місяці)
БыстроЗайм, Запорожье (Фінанси, банки, страхування)

Выдача мелких кредитов, ведение кассовых документов,работа в 1С и Excel.

Оператор Call-center

з 10.2016 по 06.2017 (9 місяців)
ПриватБанк, Запорожье (Фінанси, банки, страхування)

Консультация клиентов об услугах банка и продажа услуг в телефонном режиме.

Освіта

Колледж Классического приватного университета

Издательское дело и редактирование, Запорожье
Середня спеціальна, з 2014 по 2017 (3 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Навчати інших
• Управління командою