Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4055439/

Досвід роботи

Аналітик консолідованої інформації

з 02.2025 по 01.2026 (1 рік)
FAVBET, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Мої обов’язки були такі:

- проведення аналітики активності гравців на предмет виявлення неправомірних дій з їх боку (фрод);
- підбор коректних обмежень для гравців, які завдають фінансової шкоди компанії;
- відстеження підозрілих матчів із підозрами на неспортивний характер змагання та своєчасне повідомлення букмекерів про них;
- комунікація з букмекерами з приводу встановлення обмежень для
певного гравця чи групи гравців;
- робота зі звітністю по фінансових результатах компанії за певний період та окремими зрізами по кожному гравцю;
- комунікація з іншими дивізіонами, які входять до складу відділу, що
займаються відстеженням потенційно шкідливих для компанії клієнтів та
фінансовими ризиками;
- стажування новачків.

Особисті досягнення:
- отримання знань про види шахрайства при здійсненні прогнозів на
спортивні події та вміння застосувати правильні обмеження для клієнтів, які були помічені у неправомірних діях;
- вміння вираховувати якомога коректніші ліміти для гравців, які наносять фінансову шкоду компанії або ж навпаки заслуговують на ширші можливості у здійсненні прогнозів на спорт;
- вміння зчитувати поведінку гравців та приводити у єдине системне ядро манеру гри того чи іншого клієнта, а також швидко відстежити де ця манера змінилася і поставити клієнта на контроль;
- написання аналітики по гравцям з докладною аргументацією щодо
необхідності встановлення тих чи інших обмежень або навпаки –
розширень;
- опанування програми Pentaho, яка дозволяє створювати максимально
докладні звіти, по яким можна стежити за фінансовими результатами
компанії на певних сервісах (спорт, казино, лотерея) в цілому та
результатами гравців окремо.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 02.2023 по 01.2025 (2 роки)
FAVBET, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Мої обов'язки були такі:

- прийом та обробка звернень клієнтів на пошті;
- консультування операторів щодо актуальних процедур, пов’язаних з
прийомом документів від клієнтів, а також консультування щодо
коректності розрахунку прогнозів на спорт;
- комунікація з іншими відділами компанії та передача їм необхідних даних,
- пов’язаних з клієнтськими кейсами та технічними моментами роботи
сайту.

Особисті досягнення:
- підвищення комунікативних навичок та вміння вести ввічливий, коректний та змістовний діалог з клієнтом;
- вивчення внутрішніх алгоритмів компанії та вміння швидко й якісно
вирішувати кризові моменти, які знаходяться в межах моє компетенції;
опанування нових програм, через які йшли: листування з клієнтами,
прогнози на спорт (купони, лист приміток букмекера про матч, специфічні обмеження клієнтів у можливостях ставити на спорт тощо),
інструментами для перевірки документів;
- поглиблення знань про спорт загалом і про те, як розраховуються різні
маркети, а також набуття навички швидкого пошуку офіційних джерел за матчем;
- навички по оцінці поданих клієнтами документів (якість, актуальність,
наявність важливих для компанії даних);
- розуміння механіки роботи лімітів, які стосуються політики Відповідальної гри, та вміння чітко донести клієнту чому вони існують, як працюють і чому це добре для самого клієнта.

Оператор служби підтримки

з 12.2021 по 01.2023 (1 рік 2 місяці)
FAVBET, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Мої обов'язки були такі:

- прийом та обробка звернень від клієнтів у дзвінках/чатах;
- складання та передавання запитів щодо труднощів клієнтів у відповідні
відділи;
- стажування новачків.

Особисті досягнення:

- покращення комунікативних навичок;
- отримала базові знання щодо прогнозів на спорт та ігрових сервісів.

Редактор

з 09.2019 по 10.2019 (2 місяці)
To news, Запоріжжя (ЗМІ, медіа)

Мої обов'язки були такі:

- пошук та відбір матеріалів для рерайту на різні теми – від політичної ситуації в Україні та світі до подій у суспільстві чи сферах науки/шоу-бізнесу;

- редагування готових текстів та узгодження їх з редакційною політикою сайту;

- розміщення матеріалів на сайті видання через панель адміністратора.

Особисті досягнення:

- покращила свої навички роботи з панеллю адміністратора;

- покращила навички редагування російськомовних текстів;

- покращила навички спілкування з авторами статей;

- отримала навички віддаленої роботи.

Контент-менеджер

з 06.2017 по 09.2021 (4 роки 4 місяці)
Сарафановая реклама, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Мої обов'язки були такі:

- створення та розміщення рекламних дописів у соціальних мережах
(Facebook, Х, Instagram);
- написання відгуків та статей з прихованою рекламою;
- управління суспільною думкою щодо дій клієнтів через методи партизанського маркетингу.

Особисті досягнення:

- було отримано досвід у сфері SMM та партизанському маркетингу;
- набуті навички написання рекламних текстів та формування суспільної думки про бренд через активність у мережі Інтернет;
- досвід пошуку, перекладу та адаптації під українського споживача текстів (новини, статті, примітки) англійською мовою;
- було отримані навички створення стилю оформлення для сторінок у
Instagram та роботи у додатку Canva.

Контент-менеджер

з 05.2016 по 06.2017 (1 рік 2 місяці)
Украинское национальное агентство "Укринформ", Київ (ЗМІ, медіа)

Мої обов’язки були такі:

- доповнення публікацій графічними матеріалами через панель
адміністратора;
- додання новин на сайт (без копірайту та рерайту);
- викладка новин на офіційних сторінках агенції у соціальних мережах;
підбір новин та підготування підписних продуктів.

Особисті досягнення:

- підвищення рівню володіння англійською мовою;
- розуміння французької та іспанської (спеціально не вивчались);
- підвищення навичок роботи в MS Office;
- отримання навичок роботи з WordPress;
- закріплення на практиці знань та навичок, що були отримані під час
навчання у внз;
- підвищення комунікативних навичок через взаємодію з перекладачами новин на різні мови.

Журналист

з 04.2016 по 05.2016 (2 місяці)
Дарница.org, Киев (ЗМІ, медіа)

Мої обов’язки були такі:

- пошук цікавих тем та моніторинг подій у Дарницькому районі;
- створення статей для сайту.

Особисті досягнення:

- отримано перший досвід роботи журналістом;
- покращено навички письма.

Освіта

Класичний приватний університет

Видавнича справа та редагування, Запорожье
Вища, з 2012 по 2017 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс "AI-КОНТЕНТ ДЛЯ СОЦМЕРЕЖ" від Nisha space

2026, 4 місяці

Знання і навички

• Midjourney
• Dall-E
• Canva
• WordPress
• Створення AI-візуалів
• Візуальний сторітелінг
• Concept development
• Створення контенту
• Контент-менеджмент
• Креативність
• Адаптивність
• Уважність
• Здатність до навчання
• Робота в умовах дедлайнів
• Комунікабельність

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

AI visual artist та креативна спеціалістка, що працює з атмосферними візуальними концептами, cinematic aesthetics та візуальним сторітелінгом.

Створюю авторські серії у стилях retrofuturism, dark folk gothic, sci-fi та editorial art.

Відзначаюсь адаптивністю, швидким навчанням, уважністю до деталей та вмінням працювати з великим обсягом творчих задач.

Готова надати портфоліо та приклади робіт за запитом.