Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4059642

Досвід роботи

Керівник довітково інформаційної служби

з 10.2016 по нині (7 років 7 місяців)
ТОВ "Служба миттєвого кредитування", Дрогобич (Soft Collection)

Управління відділенням Soft Colleсtion (проблемна заборгованість), підбір, навчання, мотивація персоналу. аналіз кредитних справ, приготовлення смс, email листів, для розсилки по боржникам (польська мова), підготовка скриптів, складання і ведення графіків, керування відділом розшуку, приготування IVR, щоденний аналіз роботи операторів, підготовка і втілення різного типу акцій.

Manager (керівник колл центру)

з 10.2015 по 09.2016 (11 місяців)
Loyd Ukraine, Дрогобич (Продажі)

Управління Call Center (різного виду проекти), підбір персоналу, підготовка потенційних операторів до холодних продажів, ковчинги, управління базами, ведення повної звітності по проектам, мотивація операторів, проведення різного виду конкурсів (для досягнення максимальних продажів)

Завідуючий складом

з 09.2012 по 10.2014 (2 роки 1 місяць)
Protos, Львів (Будівництво, новітні технології опалення)

Ведення складу, аудит, прийом та видача матеріалів будівельним бригадам (новітні опалювальні технології), облік та повна відповідальність за склад, товари, забезпечення роботи 10 будівельних бригад.

Освіта

Львівський коледж м"ясної та молочної промисловості НУХТ

Технолог м"ясних продуктів, Львів
Незакінчена вища, з 2007 по 2011 (3 роки 6 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Навчання в галузі управління

2016, 30 днів

Навчання BPO

2015, 1 місяць

Керівник SOFT COLLECTION

2016, 14 днів

Знання і навички

Знання мов

• Польська — просунутий
• Англійська — початковий
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Відповідальність, пунктуальність, чесність