Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4068424/

Досвід роботи

Менеджер з бронювання

з 09.2022 по 02.2026 (3 роки 6 місяців)
Forte, Одеса (Туризм)

Опрацювання та обробка запитів: Прийом та обробка вхідних бронювань через телефон, електронну пошту, месенджери, вебсайт та міжнародні системи онлайн-бронювання (: Booking.com, Expedia,
OtelMS, EasyMS,Servio)

Консультування та супровід гостей: Надання вичерпної інформації щодо категорій номерів, тарифних планів, додаткових послуг готелю, умов скасування та правил проживання.


Взаємодія з суміжними відділами: Координація роботи з службою прийому та розміщення (Reception), відділом продажу та клінінгом для забезпечення своєчасної підготовки номерів та високого рівня сервісу.



Робота з корпоративними клієнтами та турагентствами: Прийом групових та корпоративних замовлень, узгодження спеціальних умов та супровід договорів.

Менеджер з продажу

з 10.2021 по 08.2022 (11 місяців)
Менеджер з продажу в інтернет провайдері, Біляївка (Приватні особи)

Спілкування з клієнтами онлайн та офлайн
Презентація товарів/послуг
Супровід замовлень, ведення документації
Виконання планів продажу

Менеджер з продажу

з 01.2021 по 06.2022 (1 рік 6 місяців)
Sky Loft Hotel Kyiv by Rixwell, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Ведення комунікацій з клієнтами
•Організація процесів та виконання поставлених завдань
•Гнучкість та швидке адаптування до нового формату роботи

Адміністратор готелю

з 08.2013 по 01.2021 (7 років 6 місяців)
Менора, культурно-діловий центр, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом та реєстрація гостей
•Консультація, допомога у вирішенні питань
•Ведення розкладу бронювань
•Контроль роботи персоналу
•Забезпечення сервісу та комфорту для клієнтів

Освіта

Теплодарський

Повар-кондитер, Теплодар
Середня спеціальна, з 2009 по 2012 (3 роки)

Повар-кондитер ,закончила на отлично

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Дружелюбна,общительная ,люблю людей и общение с ними .
В работе ответственная ,и организованна .
Так же есть увлечения ,это чтение и декор для праздников(делаю заказы на дому)