Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4095698/?puid=1067

Досвід роботи

Директор відділення

з 01.2025 по нині (1 рік 9 місяців)
АТ "ТАСКОМБАНК" м. Київ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Директор Віп відділення (Private Banking)
Основні обов’язки:
•організація виконання бізнес-показників відділення;
•підготовка і захист стратегій з розвитку відділення і виконання бізнес-показників;
•мотивація і проведення наставництва для співробітників відділення;
•контроль якості обслуговування клієнтів співробітниками відділення;
•залучення нової клієнтської бази в відділення (B2B, PB);
•забезпечення виконання бізнес-показників з акцентом на збільшення доходу;
•виконання KPI відділення;
•залучення і розвиток відносин з потенційними і діючими клієнтами Банку (юридичними, фізичними особами VIP);
•інвестування (корпоративні облігації, ОВДП);
•підготовка документів та первинний аналіз можливості надання фінансування клієнтам юридичним та фізичним особам;
•контроль операційно-касової дисципліни у відділенні.

Керуючий відділенням банку

з 01.2022 по 01.2025 (3 роки)
АТ "Піреус Банк", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов’язки:
•організація виконання бізнес-показників відділення;
•підготовка і захист стратегій з розвитку відділення і виконання бізнес-показників;
•мотивація і проведення наставництва для співробітників відділення;
•контроль якості обслуговування клієнтів співробітниками відділення;
•залучення нової клієнтської бази в відділення (B2B, B2C);
•забезпечення виконання бізнес-показників з акцентом на збільшення доходу;
•виконання KPI відділення;
•залучення і розвиток відносин з потенційними і діючими клієнтами Банку (юридичними, фізичними особами);
•підготовка документів та первинний аналіз можливості надання фінансування клієнтам юридичним та фізичним особам;
•контроль операційно-касової дисципліни у відділенні.

Досягнення:
•Відділення в ТОР-3 в Україні за приростом портфеля пасивів фізичних осіб ;
•Відділення увійшло в ТОР-3 відділень в рейтингах бізнес-ефективності в Київському Регіоні;
•Відділення в ТОР-3 в напрямку залучення клієнтів - юридичних осіб.

Керуючий відділенням банку

з 09.2020 по 01.2022 (1 рік 5 місяців)
АБ "Південний", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов’язки:
•організація виконання бізнес-показників відділення;
•підготовка і захист стратегій з розвитку відділення і виконання бізнес-показників;
•Розробка та впровадження нових продуктів (на етапі завершення проекту «корпоративна карта»);
•мотивація і проведення наставництва для співробітників відділення;
•контроль якості обслуговування клієнтів співробітниками відділення;
•залучення нової клієнтської бази в відділення (B2B, B2C);
•забезпечення виконання бізнес-показників з акцентом на збільшення доходу;
•виконання KPI відділення;
•залучення і розвиток відносин з потенційними і діючими клієнтами Банку (юридичними, фізичними особами);
•підготовка документів та первинний аналіз можливості надання фінансування клієнтам юридичним та фізичним особам;
•контроль операційно-касової дисципліни у відділенні.

Досягнення:
•Відділення № 1 в Україні за приростом портфеля пасивів Юридичних осіб ;
•Відділення увійшло в ТОР-3 відділень в рейтингах бізнес-ефективності в Київському Регіоні;
•Відділення в ТОР-3 в напрямку залучення клієнтів - юридичних осіб.

Керуючий відділенням (17 співробітників в підпорядкуванні)

з 12.2017 по 08.2020 (2 роки 9 місяців)
АТ "Креді Агріколь Банк", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов’язки:
•підбір, навчання, адаптація персоналу;
•Розробка та впровадження нових продуктів;
•мотивація і проведення наставництва для співробітників відділення;
•контроль якості обслуговування клієнтів співробітниками відділення;
•залучення нової клієнтської бази в відділення (B2B, B2C);
•забезпечення виконання бізнес-показників з акцентом на збільшення доходу;
•виконання KPI відділення;
•залучення і розвиток відносин з потенційними і діючими клієнтами Банку (юридичними, фізичними особами);
•підготовка документів та первинний аналіз можливості надання фінансування клієнтам юридичним та фізичним особам;
•контроль операційно-касової дисципліни у відділенні.

Досягнення:
•За 12 місяців на посаді, основний акцент спрямований на навчання, мотивацію і створення команди в відділенні, що дозволило за результатами 01-12.2019р.:
1)Відділення увійшло в ТОР – 3 відділень в рейтингах бізнес-ефективності в Київському Регіоні;
2)Відділення № 1 по збору комісійного доходу ЮО;
3)Відділення в ТОР-3 виданих кредитів ЮО;
4)Відділення № 1 по портфелю пасивів ЮЛ;
5)Відділення в ТОР-10 в напрямку залучення клієнтів - юридичних осіб.

Керуючий відділенням (8 співробітників в підпорядкуванні).

з 02.2016 по 09.2017 (1 рік 8 місяців)
АТ "ОТП БАНК" м. Київ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов’язки:
•Відкриття з "0" відділення Банку: підбір, навчання, адаптація персоналу;
•залучення нової клієнтської бази в відділення;
•забезпечення виконання бізнес-показників з акцентом на збільшення доходу;
•підготовка і захист стратегій з розвитку відділення і виконання бізнес-показників;
•мотивація і проведення наставництва для співробітників відділення;
•контроль якості обслуговування клієнтів співробітниками відділення;
•залучення і розвиток відносин з потенційними і діючими клієнтами Банку (юридичними, фізичними особами);
•підготовка документів та первинний аналіз можливості надання фінансування клієнтам юридичним та фізичним особам;
•контроль операційно-касової дисципліни у відділенні.

Досягнення:
•За 9 місяців работи (грудень 2016р. - серпень 2017р.) Відділення стабільно в ТОР-3 серед великих відділень Банку. в т.ч. по залученню клієнтів – юридичних осіб, фінансування клієнтів – фізичних осіб.
•Краще відділення Київського Регіону по видач автокредитів клієнтам-фізичним особам.
•Краще відділення Групи по залученню клієнтів сфери ІТ на ЗКП.

Керуючий відділенням банку

з 05.2013 по 01.2016 (2 роки 9 місяців)
АТ «УкрСиббанк» м. Київ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов’язки:
•організація виконання бізнес-показників відділення;
•Розробка та впровадження нових продуктів;
•підбір, навчання персоналу;
•контроль операційно-касової дисципліни у відділенні;
•залучення і розвиток відносин з потенційними і діючими клієнтами Банку (юридичними, фізичними особами);
•підготовка звітності для інших підрозділів Банку.

Досягнення:
•Відділення увійшло в ТОР – 5 відділень в рейтингах бізнес-ефективності в Київському Регіоні.
•Відділення в ТОР-3 Групи відділень в напрямку залучення клієнтів - юридичних осіб на ЗКП.
•Краще відділення в Регіоні по крос-продажу клієнтам-фізичним особам в рамках ЗКП (кредитування готівкою / кредитні карти / страхування / депозити і ін.).

Фінансовий консультант

з 11.2008 по 04.2013 (4 роки 6 місяців)
АТ «УкрСиббанк» м. Київ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов’язки:
•Залучення нових і розвиток відносин з клієнтами свого "портфеля" (юридичні особи, фоп, преміум фізичні особи);
•виявлення потреб клієнтів портфеля, організація крос-продажів клієнтам;
•виконання особистого плану продажів;
•робота в ПО SAP в напрямку відкриття і ведення поточних, депозитних, карткових рахунків клієнтів юридичних та фізичних осіб;
•підготовка і первинний аналіз пакету документів клієнтів юридичних осіб для прийняття рішення про можливість надання фінансування.

Досягнення:
Неодноразова перемога в мотиваційній програмі Банку «Challenge» в
номінації Кращий ПФК за найбільший рівень крос-продажів клієнтам СМБ, найбільшу кількість балів у програмі Championship (виконання особистого плану).

Освіта

Черкаський Державний Технологічний університет

Фінанси, Черкаси
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Компанія "BRIK Consulting", тренінг "Менеджмент. Ефективне управління".

2017р.

Центр навчання АТ "УкрСиббанк". Цикл управлінських тренінгів для керівників: "Майстерність бути наставником".

2015р.

Центр навчання АТ "УкрСиббанк". Цикл клієнтоорієнтованості тренінгів: "Майстерність продажів "ключі до клієнта".

2012 р.

Компанія “Terrasoft”, цикл тренінгів «CRM-системи і іх можливості. Переваги впровадження CRM-систем для розвитку бізнесу».

2018

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Windows
• CRM
• САПР
• Oracle Siebel CRM
• Terrasoft CRM
• Bpm'online
• Здатність до навчання
• Ведення переговорів
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Управління персоналом
• Розвиток продажу
• Стратегічне планування
• Ведення CRM
• Самостійне прийняття рішень
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Продаж B2B

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

•високий рівень знання ПК (Windows, Word, Excel, Outlook, PPoint)
•CRM (SAP, Siebel, B2 )