Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4116512/

Досвід роботи

SMM-менеджер

з 02.2026 по 08.2026 (7 місяців)
Nova Digital, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Поиск и привлечение новых клиентов через различные сайты, социальные сети и онлайн-площадки.Общение с потенциальными клиентами, презентация услуг и заинтересованность в дальнейшем сотрудничестве.Ведение переписки и поддержание постоянного контакта с клиентами.Сопровождение клиентов в процессе работы и помощь в решении возникающих вопросов.Поддержание интереса и вовлечённости клиентов.Работа с действующей клиентской базой и удержание клиентов.Поиск новых способов привлечения аудитории и расширения клиентской базы.Работа с запросами клиентов и предоставление необходимой информации.Построение хороших отношений с клиентами и поддержание комфортной коммуникации.

Sales manager,Retention Manager

з 09.2021 по 11.2025 (4 роки 3 місяці)
Lime Consulting, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Работа с действующей клиентской базой и поддержание долгосрочных отношений с клиентами.Коммуникация с клиентами через телефон, мессенджеры, e-mail и другие каналы.Выявление потребностей клиентов и подбор оптимальных решений.Работа с возражениями и предотвращение оттока клиентов.Возврат неактивных клиентов и повышение их вовлечённости.Проведение повторных продаж и увеличение LTV клиентов.Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании.Ведение клиентской базы и CRM-системы.Выполнение планов по удержанию, продажам и ключевым KPI.Контроль сделки на всех этапах и сопровождение клиента после продажи.Работа с ключевыми показателями эффективности и отчётностью.

Поддержание долгосрочных отношения с клиентами, выявляя их потребности и предлагая оптимальные решения. Делала работу с исключениями и предотвращал потерю клиентов. Активно привлекала неактивных клиентов, увеличивая их вовлеченность и стоимость в течение времени. Повышал LTV клиентов из-за повторных продаж и консультаций по продуктам. Ведение клиентской базой и CRM-системой, достигая ключевых KPI и успешно контролируя сделки на всех этапах.

HR-менеджер,HR-тренер,HR-planning

з 12.2017 по 02.2020 (2 роки 3 місяці)
"Actors", Київ (Роздрібна торгівля)

Подбор персонала по всей Украине,аккредитация персонала,проведение тренингов,экзаменов для повышения квалификации,составление инструкций для всего персонала,составление графиков,норм, стандартов, рейтенга персонала.
Полный цикл подбора персонала: поиск, первичный отбор, проведение собеседований и сопровождение кандидатов до выхода на работу.
Формирование и размещение вакансий на сайтах поиска работы и в социальных сетях.
Проведение телефонных, онлайн- и личных собеседований.
Оценка профессиональных и личностных качеств кандидатов.
Организация адаптации и сопровождение новых сотрудников на испытательном сроке.
Ведение и актуализация базы кандидатов и сотрудников.Взаимодействие с руководителями подразделений по вопросам подбора и потребностей в персонале.
Контроль выхода сотрудников, графиков работы и посещаемости.
Решение текущих вопросов сотрудников и участие в урегулировании рабочих ситуаций.
Поддержание эффективной коммуникации внутри коллектива и участие в формировании комфортной рабочей атмосферы.

Менеджер по продажам

з 06.2017 по 11.2017 (6 місяців)
Marret invest, Киев (Финансы, банки, страхование)

Освіта

Донецкий Национально Технический Университет

ГФ, Покровськ
Вища, з 2018 по 2020 (2 роки)

Донецкий Национально Технический Университет

МЭХТ "Инженерная механика", Покровск (Красноармейск)
Вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс по 3D-моделированию для игр — в процессе обучения

2026

Курсы по арбитражу

2025

Додаткова інформація

Я коммуникабельная, трудолюбивая,целеустремленная, пунктуальная, грамотная, стрессоустойчивая, правдивая, пунктуальная,легко обучаюсь,нет вредных привычек,огромное желание работь
ФИНАНСОВЫЕ РЫНКИ НЕ РАССМАТРИВАЮ