Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4118772/

Досвід роботи

Customer value manager

з 03.2019 по нині (7 років 5 місяців)
Vodafone Україна, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

• Розробка та реалізація CRM-стратегії для різних сегментів абонентської бази.
• Управління повним життєвим циклом клієнта.

• Побудова та запуск автоматизованих маркетингових кампаній у каналах SMS, Push, MobApp, Viber, Web та Call Center.

• Аналіз поведінки клієнтів, сегментація аудиторії та оптимізація комунікацій на основі даних.

• Планування та проведення A/B тестувань для підвищення ефективності кампаній.

• Співпраця з командами MNP, Mobile App, Roaming, Big Data, Digital та продуктовими підрозділами.

Маркетолог

з 10.2017 по 11.2018 (1 рік 2 місяці)
Dnipro-M, Київ (Роздрібна торгівля)

Участь у розробці маркетингової стратегії: дослідження ринку, конкурентів і ЦА; організація маркетингових кампаній в інтернеті і магазинах; формування акційних пропозицій;
підготовка до українських та закордонних виставок (формування Бренд-буку, пропозиції партнерам);
аналітика сайту (продажі, відвідування, канали залучення клієнтів);
робота з прайс-агрегаторами.

Бармен

з 11.2015 по 05.2016 (7 місяців)
Мультиплекс, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Освіта

Київський національний економічний університет ім. Вадима Гетьмана

Маркетинг, Київ
Вища, з 2013 по 2017 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Київська академія медіа мистецтв, маркетингова стратегія.

2018, 6 місяців

Знання і навички

• Розробка маркетингової стратегії
• Аналіз даних
• Google Analytics
• Маркетинговий аналіз
• Самостійність
• Відповідальність
• Проведення рекламних кампаній
• Робота з базою даних
• Аналіз цільової аудиторії
• Візуалізація даних
• Crm
• SAS
• Oracle Siebel CRM

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — просунутий

Додаткова інформація

CRM / CVM Expert із понад 7 роками досвіду в телекомунікаційній галузі та глибокою експертизою у розвитку клієнтської бази, управлінні життєвим циклом клієнта, утриманні абонентів та автоматизації маркетингових комунікацій. Маю практичний досвід розробки та впровадження CRM-стратегій для багатомільйонної абонентської бази, реалізації масштабних проєктів із використанням data-driven підходу, поведінкової сегментації та персоналізованих комунікацій.