Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4136906/?puid=60347

Досвід роботи

Начальник вантажного відділення поштового звʼязку

з 05.2025 по нині (1 рік 4 місяці)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

• Організація та контроль роботи вантажного відділення
• Управління персоналом, пошук, підбір та навчання працівників
• Контроль процесів приймання, обробки, пакування та видачі вантажних відправлень
• Проведення переговорів з орендодавцями та супровід організаційних питань
• Відкриття та запуск нового підрозділу
• Виведення відділення на рентабельність після відкриття
• Забезпечення виконання операційних показників та стандартів компанії
• Організація ефективної роботи відділення в умовах високого навантаження

Територіальний менеджер

з 10.2022 по 05.2025 (2 роки 8 місяців)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

Розвиток мережі - пошук локації та ініціювання відкриття та переїзду відділень.
Організація та контроль процесів обслуговування у мережі.
Планування та виконання бюджету, контроль виконання P&L по ввіреній території мережі відділень.
Контроль та забезпечення виконання стандартів компанії.
Забезпечення виконання планових якісних показників, показників сервісу та ефективності.
Замовлення основних засобів, товаро-матеріальних цінностей, МШП та пакувальних матеріалів.
Проведення переговорів з орендодавцями, організація заключення договорів та додаткових угод.
Вирішення складних конфліктів з клієнтами.
Приведення відділень до стандартів.
Ініціювання та ведення капітальних ремонтів підпорядкованих підрозділів

Керівник відділення

з 11.2019 по 09.2022 (2 роки 11 місяців)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

Організація процесів обслуговування та консультування клієнтів у відділенні.
Контроль та забезпечення виконання стандартів компанії.
Забезпечення виконання планових якісних показників, показників сервісу та ефективності.
Виконання графіків завантаження та вивантаження автомобілю.
Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами, робота зі скаргами та претензіями.
Організація видачі та прийому відправлень.
Проведення адаптації новоприйнятий працівників, контроль проходження первинного навчання, навчання стандартам та роботі з відхиленнями працівників відділення.
Формування та контроль виконання графіків виходу персоналу на роботу.
Забезпечення чистоти і порядку у відділенні, відповідності відділення встановленим стандартам.

Оператор поштового відділення

з 04.2019 по 10.2019 (7 місяців)
Нова пошта, ТОВ, Крюківщина (Транспорт, логістика)

- Внесення даних в ІС;
- Якісне пакування відправлень;
- Завантаження/вивантаження відправлень;
- Облік відправлень;
- Касові розрахунки клієнтів

Начальник ПНФП

з 01.2018 по 11.2018 (11 місяців)
NovaPay, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Надання фінансових послуг клієнтам.
Здійснення грошових переказів між фізичними особами, а також видача зазначених переказів.
Переказ грошових коштів на рахунки юридичних осіб.

Ведення касової документації: документи дня, звіт касира, касова книга, документи за БПК, заповнення книги КОРО.

Щоденне дотримання ліміту зберігання готівкових коштів на ПНФП. У разі перевищення ліміту — здійснення інкасації.
Також оформлення замовлення на підкріплення готівки для ПНФП.

Щоденний контроль справної роботи всіх РРО.

Керівник відділення

з 01.2018 по 11.2018 (11 місяців)
Новая почта, Вишневе (Київська обл.) (Транспорт, логістика)

Організація процесів обслуговування та консультування клієнтів у відділенні.
Контроль та забезпечення виконання стандартів компанії.
Забезпечення виконання планових якісних показників, показників сервісу та ефективності.
Виконання графіків завантаження та вивантаження автомобілю.
Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами, робота зі скаргами та претензіями.
Організація видачі та прийому відправлень.
Проведення адаптації новоприйнятий працівників, контроль проходження первинного навчання, навчання стандартам та роботі з відхиленнями працівників відділення.
Формування та контроль виконання графіків виходу персоналу на роботу.
Забезпечення чистоти і порядку у відділенні, відповідності відділення встановленим стандартам.

Кассир ПНФП

з 10.2015 по 02.2018 (2 роки 5 місяців)
NovaPay, Вишневе (Київська обл.) (Фінанси, банки, страхування)

- здійснення операцій по прийому, обліку, видачі і збереженню коштів з - обов’язковим дотриманням правил
- формування інкасаторської відомості та контроль інкасації
- формування касової звітності

Приймальник

з 09.2015 по 05.2017 (1 рік 9 місяців)
Новая Почта, Вишневе (Київська обл.) (Транспорт, логістика)

- внесення даних до бази, оформлення товарно-транспортних накладних;
- приймання та видача вантажів клієнтам;
- розвантаження/завантаження автомобілів;
- якісне пакування вантажу;
- виконання інших доручень керівництва.

Освіта

Университет "КРОК"

Менеджмент, Киев
Незакінчена вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Київський професійний коледж залізничного транспорту

Слюсар з ремонту рухомого складу, Київ
Середня спеціальна, з 2012 по 2015 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Нефть ХХІ ВЕКА (ООО "МОЙ БИЗНЕС")

2019 г, 2 месяца

"Ощадливе виробництво LEAN" Зелений пояс

2024, 4 місяці

Ефективний middle-менеджер

2023, 4 місяці

Знання і навички

• 1С
• Windows
• Adobe Photoshop
• Ubuntu
• Видеомонтаж
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Ведення переговорів
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Знання мов

Українська — вільно