Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4142991/

Досвід роботи

Керуючий магазином

з 12.2022 по нині (3 роки 3 місяці)
Dnipro-M, Одеса (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:
•Делегування завдань співробітникам, розподіл робочого навантаження, організація навчання та розвитку персоналу.
•Управління операційною діяльністю та показниками ефективності: KPI, середній чек, товарообіг, конверсія продажів.
•Комунікація з керівництвом щодо впровадження нововведень, мотиваційних програм, правил та поточних процесів.
•Взаємодія з юридичними клієнтами: ведення переговорів, виставлення рахунків у 1С на значні суми.
•Консультування клієнтів у періоди пікового навантаження персоналу.
•Проведення вихідних та вхідних дзвінків по базі безготівкових клієнтів, телефонні продажі, ділові переговори.
•Організація та здійснення професійних виїздів до клієнтів за потреби.
•Координація роботи з різними відділами компанії: постачання (замовлення товару), технічна підтримка, маркетинг.
•Контроль стану магазину, якості обслуговування, дотримання стандартів роботи та зовнішнього вигляду торгової точки.

⸻

Досягнення:
•Найшвидше кар’єрне зростання в компанії: підвищення з продавця до керівної позиції.
•Неодноразові перемоги в регіональних мотиваційних програмах, включно з конкуренцією з флагманськими магазинами Києва та іншими регіонами.
•Регулярне проходження професійного навчання (кожні 1–3 місяці) з управління, продажів та продуктового напрямку.
•Стабільне виконання та перевиконання KPI в умовах скорочення штату та відкриття нових магазинів поблизу.
•Забезпечення стабільного рівня доходу (від 30 000 грн/міс) навіть за зниження товарообігу — за рахунок високих додаткових показників ефективності.

Бренд-консультант

з 11.2019 по 02.2022 (2 роки 4 місяці)
Philips, Одесса (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:
•Комунікація з клієнтами щодо бренду, формування позитивного емоційного досвіду та продаж через експертну презентацію якості продукції.
•Контроль наявності товару в торговому запасі, підтримання порядку в зоні викладки (за можливості).
•Формування запитів на замовлення товару через керівництво торгової точки.
•Постійне підвищення рівня експертизи: вивчення характеристик продукції, ключових відмінностей та переваг над конкурентами.
•Робота в команді з продавцями магазину: презентація продукту, внутрішнє навчання персоналу.
•Демонстрація роботи інструментів та техніки, пояснення функціоналу та практичних переваг для клієнтів.

⸻

Досягнення:
•Вихід у топ за регіоном та топ серед магазинів району за результатами продажів і ефективності.
•Неодноразові перемоги у внутрішніх мотиваційних програмах компанії.
•Кар’єрне зростання та робота на флагманських торгових точках.
•Перемоги у внутрішніх змаганнях з продуктового знання, навчальних програмах та професійних тестуваннях.

Продавец-консультант, помощник администратора, промоутер, эйчар

з 06.2017 по 05.2019 (2 роки)
Эльдорадо, Одесса (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:
•Обслуговування клієнтів відповідно до стандартів компанії (модель 4P).
•Підтримання порядку в торговому відділі / зоні відповідальності згідно з внутрішніми регламентами.
•Контроль та впорядкування складських запасів.
•Проходження внутрішніх тестувань і атестацій відповідно до зони відповідальності.

⸻

Досягнення:
•Відзнака «Працівник місяця» / «Продавець місяця».
•Лідер за показниками продажу додаткових послуг.
•Призові місця у внутрішніх тренінгах та навчальних програмах компанії і партнерських брендів.
•Виконання обов’язків помічника адміністратора.
•Участь у навчанні та супроводі стажерів (комунікація, адаптація, передача знань).
•Дотримання касової дисципліни та робота з касовими операціями.
•Налаштування та підготовка техніки для продажу та демонстрації клієнтам.

Освіта

НУ'ОМА им. Маринеско

Одесса
Середня, з 2015 по 2019 (4 роки)

Имеются предметы : Економическая теория, что ознакомила с "азами" и стандартизация, ознакомившись с стандартами продаж.

Знання і навички

• Пользователь ПК
• 1С
• Обучаемость

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, целеустремленность, вежливость, внимательность, способность заинтриговать покупателя (при знании товара), энергичность, что позволяет мне производить эффективные презентации товара. Активность, терпение, грамотная речь.
Шукаю місце з бронюванням