Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4154611/?puid=12455

Досвід роботи

Оператор call-центра

з 10.2024 по 04.2025 (6 місяців)
Eximer, Одеса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Прийом вхідних дзвінків;
Надання інформації за продуктами та послугами компанії;
Оформлення заявок та нагадування про візит
Обробка запитів клієнтів із сайту;

Адміністратор

з 03.2024 по 06.2024 (3 місяці)
12 coffee &croissants, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Бариста

з 01.2024 по 03.2024 (2 місяці)
12 Coffee &croissants, Одеса (Роздрібна торгівля)

Обслуговування клієнтів: прийом замовлень і консультація з вибору напоїв.
Приготування напоїв: заварювання кави, приготування еспресо, капучино, латте, чаю та інших напоїв.
Фінансові операції: робота з касою та обробка оплат.
Прибирання: підтримка чистоти робочої зони та обладнання
Складання рекомендацій клієнтам на основі смакових вподобань.
Виконання лате-арту для кавових коктейлів.
Налаштування професійного обладнання для досягнення ідеального смаку.

Бариста

з 02.2022 по 07.2023 (1 рік 5 місяців)
TheOldTram, Одеса (Роздрібна торгівля)

Обслуговування клієнтів: прийом замовлень і консультація з вибору напоїв.
Приготування напоїв: заварювання кави, приготування еспресо, капучино, латте, чаю та інших напоїв.
Робота з обладнанням: помел зерен, обслуговування кавових машин.
Фінансові операції: робота з касою та обробка оплат.
Прибирання: підтримка чистоти робочої зони та обладнання
Складання рекомендацій клієнтам на основі смакових вподобань.

Администратор-оператор

з 09.2017 по 03.2018 (6 місяців)
Квест проект " Изоляция", Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Общение с гостями, следила за играми , ответственность за кассу, сборка комнаты после игры, содержание рабочего места в чистоте.

Актриса

з 04.2016 по 08.2017 (1 рік 4 місяці)
Kuhifobia Психбольница, Одесса (Приватні особи)

Освіта

Школа 105

Одесса
Середня, з 2005 по 2016 (11 років)

Знання і навички

• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Стресостійкість
• Пунктуальність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Бажання вчитися і розвиватися
• Навчання персоналу
• Організаторські здібності
• Відповідальність
• Організованість
• Порядність
• Цілеспрямованість
• Прийом вхідних дзвінків
• Здійснення вихідних дзвінків
• Уважність
• Привітність
• Ресторанне обслуговування
• Грамотна усна та письмова мова
• Poster
• Приготування кавових напоїв
• Лате-арт
• Інвентаризація
• Контроль залишків

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — просунутий
• Польська — початковий
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Писати у Telegram, на дзвінки не відповідаю