Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 06.2025 по 04.2026 (11 місяців)
Інтернет-магазин, Київ (Роздрібна торгівля)

До моїх обов'язків входило:

• Обробка вхідних замовлень у CRM
• Активний допродаж (upsell) супутніх товарів
• Комунікація з клієнтами щодо замовлень на відділеннях Нової пошти
• Робота з поверненнями (виявлення причин відмов)
• Консультація клієнтів та підбір товарів під потреби

Досягнення: • 170–200 вихідних дзвінків щоденно
• Робота з великим потоком клієнтів у сезонні періоди

Додатково: • Досвід продажу сезонних товарів (тактичні ліхтарі, термохімічні грілки)
• Робота з різними категоріями товарів (аксесуари, ножі, електроніка)
• Основна аудиторія — кінцеві споживачі, включаючи волонтерів та військових

Менеджер з продажу

з 11.2024 по 01.2025 (3 місяці)
TakeHot (термохімічні грілки), Київ (Роздрібна торгівля)

Сезонна робота, на якій були такі обов'язки:
•Опрацювання вхідних та вихідних замовлень.
•Формування замовлень в crm

90% замовлень - це від волонтерів та військових

Менеджер з продажу

з 07.2023 по 08.2024 (1 рік 2 місяці)
Football mall, Київ (Роздрібна торгівля)

Продаж такого товару як: спортивний одяг, взуття, спортивні аксесуари та інше.
До моїх обов'язків входило:

•Прийом вхідних дзвінків, консультація клієнтів
•Оформлення та обробка замовлень
•Робота з crm SalesDrive
•Формування ТТН, контроль відвантаження товару
•Робота з постачальниками та залишками товарів

Менеджер з продажу

з 04.2021 по 05.2023 (2 роки 2 місяці)
Panini Grill, Київ (Роздрібна торгівля)

До моїх обов'язків входило:
•Підтримка та розвиток клієнтської бази
•Комунікація з клієнтами: дзвінки, месенджери, пошта
•Підписання договорів на оренду обладнання (особиста зустріч з клієнтами)
•Щоденна організація логістики та комунікація з експедиторами.
•Ведення таблиці Excel та щоденна звітність
Продаж B2B

Оператор call-центра

з 09.2018 по 03.2021 (2 роки 7 місяців)
ИМ "COFFEEOK", Київ (Роздрібна торгівля)

Продаж такого товару як кава, чай, кавомашини і інше.
До моїх обов'язків входило:
•Прийом замовлень в 1С
•Гаряча база прозвону доп. продаж

Продавець-консультант

з 09.2017 по 07.2018 (11 місяців)
MD Fashion ''Ac", Київ (Роздрібна торгівля)

Консультація по товару, та збільшення позиції в чеку (доп. продаж)

Член бригади ресторану

з 02.2016 по 07.2017 (1 рік 6 місяців)
ТОВ 'Хелсфуд', Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Освіта

Державний економіко-технологічний університет транспорту

Управління Залізничним Транспортом, Киев
Незакінчена вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Продаж B2B
• Користувач 1С
• Прямий продаж
• Ведення CRM
• Активний продаж
• Робота із запереченнями

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Бажаний графік пн-пт. Район Святошинський.

Впевнено володію 1С, Excel, CRM-системами (SalesDrive, KeyCRM).
Маю досвід активних продажів, роботи з клієнтською базою та B2B-комунікації.

Легко знаходжу спільну мову з клієнтами, працюю із запереченнями та вирішую конфліктні ситуації.
Швидко навчаюсь новим продуктам і процесам.

Маю досвід віддаленої роботи.
Орієнтована на довготривалу співпрацю та результат.
Маю водійське посвідчення категорії B.