Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4191784/

Досвід роботи

Менеджер супроводу клієнтів

з 05.2024 по нині (1 рік 11 місяців)
Альтеджіо Україна, Берегове (IT)

- консультування клієнтів стосовно срм системи Альтеджіо;
- навчання клієнтів;
- ведення листування з клієнтами в чаті підтримки;
- ведення документації;
- спілкування з клієнтами в телефонному режимі;
- постійна адаптація до змін у програмних комплексах;
- постійне навчання та удосконалення навичок та вмінь;

Аналітик консолідованої інформації

з 01.2023 по 05.2024 (1 рік 5 місяців)
Державна установа «Херсонський обласний контактний центр», Дистанційно (Державні організації)

- спілкування з заявниками;
- формування та подача офіційних звернень від громадян;
- консультації з різноманітних питань;
- комунікація з департаментами та службами області;
- ведення листування в соц мережах;
- вирішення конфліктних ситуацій;

Графічний дизайнер

з 10.2022 по 01.2023 (4 місяці)
Mindy Teams, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

- обробка графічних зображень згідно заданих параметрів;
- вивчення великих обсягів інформації;
- робота в команді;

ІТ ресерч

з 10.2021 по 08.2022 (11 місяців)
Crunch, Дистанційно (IT)

ведення листування в соц мережах,
створення активних сторінок,
ведення документації,
робота з Google Docs,
фільтрація та оптимізація інформації в Google Taблицях,
пошук клієнтів для компанії.

Оператор колл-центру, диспетчер

з 08.2019 по 05.2021 (1 рік 10 місяців)
Майстер 911, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

прийом замовлень від клієнтів
робота з СРМ системою
організація роботи майстрів
ведення документації

Консультант

з 11.2017 по 05.2019 (1 рік 7 місяців)
АТ КБ "Приватбанк", Луцьк (Фінанси, банки, страхування)

- виконання фінансових операцій, переказів;
- обслуговування клієнтів малого та середнього бізнесу;
- вирішення питань стосовно накладених арештів;
- консультація стосовно продукції банку;
- допомога в проведенні платежів до бюджету;
- навчання та консультування молодших працівників;

Оператор в таксі

з 03.2017 по 08.2017 (6 місяців)
Таксі Козачок, Луцьк (Транспорт, логістика)

Швидке реагування, контроль автомобілів та ситуації, стресостійкість, уважність, доброзичливість.

Освіта

Луцький національний технічний університет

КНІТ професійна освіта, комп'ютерні науки, Луцьк
Вища, з 2015 по 2017 (2 роки)

Спеціальність викладач інформатики у вищих навчальних закладах, інженер-програміст.

Луцький педагогічний коледж

Луцьк
Середня, з 2011 по 2015 (4 роки)

Спеціальність вчитель початкових класів з додатковою кваліфікацією вчитель інформатики у початковій школі

Знання і навички

• Користувач ПК
• MS Office
• Користувач Internet
• Знання офісних програм
• Вхідна лінія

Знання мов

• Англійська — середній
• Польська — початковий

Додаткова інформація

Комунікабельність, ініціативність, бажання працювати на результат, пунктуальність, стресостійкість, вимогливість, впевнений користувач ПК. Бажаю знайти цікаву роботу з гідною оплатою праці.