Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4191784/

Досвід роботи

Менеджер супроводу клієнтів

з 05.2024 по нині (2 роки 6 місяців)
Альтеджіо Україна, Берегове (IT)

- консультування клієнтів стосовно срм системи Альтеджіо;
- навчання клієнтів;
- ведення листування з клієнтами в чаті підтримки;
- ведення документації;
- спілкування з клієнтами в телефонному режимі;
- постійна адаптація до змін у програмних комплексах;
- постійне навчання та удосконалення навичок та вмінь;

Аналітик консолідованої інформації

з 01.2023 по 05.2024 (1 рік 5 місяців)
Державна установа «Херсонський обласний контактний центр», Дистанційно (Державні організації)

- спілкування з заявниками;
- формування та подача офіційних звернень від громадян;
- консультації з різноманітних питань;
- комунікація з департаментами та службами області;
- ведення листування в соц мережах;
- вирішення конфліктних ситуацій;

Графічний дизайнер

з 10.2022 по 01.2023 (4 місяці)
Mindy Teams, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

- обробка графічних зображень згідно заданих параметрів;
- вивчення великих обсягів інформації;
- робота в команді;

ІТ ресерч

з 10.2021 по 08.2022 (11 місяців)
Crunch, Дистанційно (IT)

ведення листування в соц мережах,
створення активних сторінок,
ведення документації,
робота з Google Docs,
фільтрація та оптимізація інформації в Google Taблицях,
пошук клієнтів для компанії.

Оператор колл-центру, диспетчер

з 08.2019 по 05.2021 (1 рік 10 місяців)
Майстер 911, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

прийом замовлень від клієнтів
робота з СРМ системою
організація роботи майстрів
ведення документації

Консультант

з 11.2017 по 05.2019 (1 рік 7 місяців)
АТ КБ "Приватбанк", Луцьк (Фінанси, банки, страхування)

- виконання фінансових операцій, переказів;
- обслуговування клієнтів малого та середнього бізнесу;
- вирішення питань стосовно накладених арештів;
- консультація стосовно продукції банку;
- допомога в проведенні платежів до бюджету;
- навчання та консультування молодших працівників;

Освіта

Луцький національний технічний університет

КНІТ, професійна освіта, комп'ютерні технології, Луцьк
Вища, з 2017 по 2019 (2 роки)

Луцький національний технічний університет

КНІТ професійна освіта, комп'ютерні науки, Луцьк
Незакінчена вища, з 2015 по 2017 (2 роки)

Луцький педагогічний коледж

Луцьк
Середня, з 2011 по 2015 (4 роки)

Спеціальність вчитель початкових класів з додатковою кваліфікацією вчитель інформатики у початковій школі

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Користувач ПК
• MS Office
• Користувач Internet
• Знання офісних програм
• Вхідна лінія

Знання мов

• Англійська — середній
• Польська — початковий

Додаткова інформація

Комунікабельність, ініціативність, бажання працювати на результат, пунктуальність, стресостійкість, вимогливість, впевнений користувач ПК. Бажаю знайти цікаву роботу з гідною оплатою праці.