Marta

МАРТА КАБАН
В активному пошуку роботи

Розглядаю виключно дистанційну роботу в операційних,
адміністративних, координаційних, менеджерських та
суміжних професійних напрямках, зокрема у сфері
ОСОБИСТІ ДАНІ клієнтської підтримки та супроводу бізнес-процесів. Відкрита

🎂 09.09.1998 (28 років) до роботи в компаніях різних галузей, включно з IT та digital,
🏠 Львів, Україна (шукаю без обмеження конкретною сферою діяльності.
Надаю перевагу структурованій роботі з чітко визначеними
📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
роботу віддалено)
обов'язками, передбачуваним навантаженням і
📧 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») налагодженими внутрішніми процесами. Цікавлять
організація та координація робочих процесів, планування,
систематизація інформації, взаємодія з командами й
Ключові навички клієнтами та вирішення операційних питань.
Організація та планування роботи Ціную можливість самостійно організовувати виконання
Управління пріоритетами й часом
завдань відповідно до пріоритетів і термінів. Надаю перевагу
Вирішення проблем і прийняття
рішень письмовій комунікації (Email/Chat), без активних продажів,
Ділова комунікація самостійного пошуку клієнтів і значного обсягу телефонних
Уважність до деталей дзвінків.
Клієнтоорієнтованість
Самостійність і відповідальність
Бажаний графік:
Координація та командна
Надаю перевагу ранковому, денному та змінному графіку роботи.
взаємодія
Адаптивність і стресостійкість
Змінному - з переважанням ранкових змін та можливістю 1–2
Багатозадачність вечірніх змін на тиждень. Початок роботи не раніше 07:00,
найпізніше закінчення зміни до 22:00 за київським часом. Без
нічних змін.
Оплата праці:
Технічні та професійні від 53 000 грн NET на місяць.
навички Технічні умови:
Координація операційних процесів бажане забезпечення необхідним обладнанням для роботи з
Управління завданнями та
спеціалізованими системами та наявність альтернативних рішень
контроль термінів
на випадок тривалих відключень електроенергії.
Електронний документообіг
Ділове листування (Email
Посади та напрямки, які розглядаю:
Communication) операційний спеціаліст / координатор / менеджер, координатор
Моніторинг і супровід робочих проєктів, бізнес-асистент / Executive Assistant, адміністративний
процесів координатор, спеціаліст із бізнес-операцій, координатор робочих
Комунікація з клієнтами та процесів, спеціаліст із клієнтських операцій, спеціаліст із
партнерами супроводу клієнтів, координатор впровадження, координатор
Обробка клієнтських звернень надання послуг, спеціаліст із роботи з постачальниками,
Організація та систематизація
координатор закупівель, акаунт-менеджер (без активних продажів),
документації
спеціаліст клієнтської підтримки (Email/Chat Support), логістика (за
Робота зі спеціалізованим
програмним забезпеченням
умови відповідності бажаному графіку).
Впевнене користування ПК Також відкрита до інших професійних можливостей.

ЗНАННЯ МОВ
ДОСВІД РОБОТИ
Логістичний Координатор / Logistics Coordinator
Українська - вільно
Англійська - B2 Landstar | Львів
Листопад 2020 – серпень 2026
Дистанційний формат роботи із січня 2022 року
Майже 6 шість років досвіду організації та супроводу
ОСВІТА
вантажоперевезень на ринку США. Відповідала за координацію
Молодший лікар
логістичних процесів на всіх етапах: від планування маршрутів,
ветеринарної медицини
узгодження умов і графіків до контролю виконання перевезень та
ЛНУВМтаБт ім. С. Ґжицького
Львів їх завершення. Забезпечувала взаємодію між учасниками
вер. 2015 - черв. 2019 транспортного процесу, оперативне вирішення організаційних
питань і своєчасне реагування на зміни для дотримання
Повна загальна середня погоджених термінів та умов доставки.
освіта Основні обов'язки:
СЗОШ I-III ст. №15,
Організація та координація вантажоперевезень FTL
Дрогобич
(переважно 53' Dry Van; також Flatbed, Step Deck та Straight
вер. 2004 - черв. 2015
Truck).
Планування маршрутів, узгодження графіків, координація
транспортних завдань і контроль термінів доставки.
ІНТЕРЕСИ ТА Пошук вантажів і робота з логістичними платформами DAT та
ГРОМАДСЬКА Truckstop.
ДІЯЛЬНІСТЬ Комунікація з брокерами, перевізниками, водіями та
Туризм і подорожі, вантажовідправниками, узгодження умов перевезень і
кінематограф, архітектура та вирішення поточних операційних питань.
мистецтво.
Моніторинг перевезень на всіх етапах із використанням
Участь у театральних
Samsara ELD, Macropoint, Trucker Tools та The Way Cool
постановках у складі
аматорського театру «Альтер». Trucking App.
Участь у благодійній діяльності Оперативне реагування на зміни, скасування рейсів і
Міжнародного благодійного непередбачувані ситуації, зокрема пошук альтернативних
фонду «Карітас» (м. Дрогобич). водіїв або перевізників.
Контроль транспортної документації (BOL, POD), супровід
перевезень до повного завершення та врегулювання питань
щодо простоїв (detention, layover).
Пошук оптимальних транспортних рішень з урахуванням
маршрутів, термінів, доступності перевізників та умов
перевезення.
Адміністратор рецепції
Готель «Плазма» | Львів
Лютий 2020 – липень 2020
Основні обов'язки:
Організація роботи рецепції та забезпечення якісного
обслуговування гостей відповідно до стандартів готелю.
Реєстрація заїзду та виїзду гостей, координація поселення й
супровід процесів обслуговування.
Надання інформаційної та консультаційної підтримки,
опрацювання звернень і вирішення поточних організаційних
питань.
Робота з внутрішніми системами бронювання та обліку,
супровід відповідної документації.
Координація взаємодії між персоналом готелю для своєчасного
виконання запитів гостей.
Контроль підготовки та видачі сніданків, дотримання стандартів
якості обслуговування й порядку в зоні рецепції.

Спеціаліст зі складської логістики фармацевтичної продукції
Phoenix Pharmacy | Прага, Чехія
Листопад 2019 – лютий 2020
Основні обов'язки:
Комплектація та обробка аптечних замовлень відповідно до електронних заявок.
Робота зі сканерами та внутрішньою складською системою обліку замовлень.
Перевірка комплектності та відповідності товарів замовленням.
Дотримання встановлених правил зберігання фармацевтичної продукції та
внутрішніх процедур складу.
Участь в інвентаризації, підтримання порядку та організованості робочого
простору.

Адміністратор рецепції
Хостел Yellow House | Львів
Жовтень 2018 – листопад 2019
Основні обов'язки:
Організація реєстрації заїзду та виїзду гостей, зокрема координація групових
поселень.
Супровід гостей протягом перебування, опрацювання звернень та оперативне
вирішення організаційних питань.
Робота з платформами бронювання Booking і Hotels24.
Опрацювання електронної кореспонденції, ведення ділового листування та
комунікація з клієнтами щодо бронювань.
Підготовка базової операційної звітності та ведення поточної облікової інформації.
Координація роботи покоївок, контроль готовності номерів і належного стану
спільних зон.
Контроль доступу до приміщень, закриття поверхів і постановка об'єкта на
сигналізацію.
Забезпечення дотримання внутрішніх правил, порядку та безпеки в умовах
високого потоку гостей.