Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4203602/

Досвід роботи

Менеджер, офіціант, хостес

з 10.2013 по нині (13 років)
Bigoli, Vino e Cucina, Караван, Guramma Modern Asia, Queen, Queen Country Club, Маяк, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Маю досвід роботи на посадах офіціанта, хостес та менеджера ресторану. Володію навичками організації сервісу, координації роботи персоналу, комунікації з гостями та вирішення конфліктних ситуацій.

Ключові компетенції:

• Організація та контроль роботи ресторанного залу.
• Забезпечення високого рівня сервісу й гостинності.
• Навчання, координація та мотивація персоналу.
• Робота з бронюваннями та управління потоком гостей.
• Контроль стандартів обслуговування.
• Робота зі скаргами та підвищення лояльності клієнтів.
• Навички продажів, презентації меню та збільшення середнього чека.
• Вміння працювати в умовах високого навантаження та швидко приймати рішення.

Освіта

НПУ імені МП Драгоманова

Практична психологія, екологія, біологія, Київ
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Знання і навички

• MS Excel
• R-Keeper
• 1С

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Відповідальна, пунктуальна, є бажання развиватись у сфері готельно-ресторанного бізнесу чи в адмініструванні в інших сферах. Люблю природу та тварин, маю песика.

COVID-сертифікат про повну вакцинацію та бустерну дозу вакцини.