Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4209012

Досвід роботи

Менеджер готелю

з 01.2023 по нині (1 рік 4 місяці)
Готель "Hvoya@, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

-Організовую роботу готелю;
-Здійснення контролю за якістю обслуговування клієнтів відповідно до зірковості готелю, обліком, розподілом і правильним використанням житлових номерів і вільних місць, а також дотриманням паспортного режиму;
-Спрямовую роботу персоналу і служби готелю на забезпечення схоронності і утримання в справному стані приміщень і майна відповідно до правил і норм експлуатації, безперебійної роботи устаткування, благоустрою та комфортності, дотримання санітарно-технічних і протипожежних вимог;
-Забезпечую ведення готельного господарства, своєчасне і якісне надання проживаючим комплексу послуг;
-Організовую роботу з профілактичного огляду житлових номерів, підсобних та інших приміщень готелю, проведення капітального та поточного ремонту, по зміцненню і розвитку її матеріально-технічної бази, підвищення рівня комфортабельності;
-Забезпечую ведення та своєчасне подання встановленої звітності про результати господарсько-фінансової діяльності готелю;
-Вживаю заходів щодо забезпечення готелю кваліфікованим персоналом, правильному поєднанню економічних і адміністративних методів керівництва.

Адміністратор готелю

з 12.2019 по 08.2022 (2 роки 8 місяців)
Готель "Хвоя", Поляниця (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор

з 05.2018 по 09.2019 (1 рік 4 місяці)
Буковель, с.Поляниця (Готельно-ресторанний бізнес)

-поселення, виселення гостей;
-розрахунок гостей;
-зустріч гостей, спілкування протягом їх перебування, вирішення питань гостей та конфліктних ситуацій;
- відповіді на дзвінки та бронювання;
-ведення відповідної документації.

Адміністратор готелю

з 09.2017 по 05.2018 (8 місяців)
Лаванда Кантрі Клаб, с.Татарів (Гостинності)

-планування завантаження готелю(аналіз тарифікації по готелях) , контроль за дотриманням якості обслуговування;
-володію російської та англійської мовами на розмовному рівні (вище середньго);навички роботи з ПК: Word,Exsel,Internet, email...
-знайома з посадовими обовязками: поселення, виселення гостей, зустріч гостей, спілкування протягом їх перебування, вирішення питань гостей, відповіді на дзвінки;
-мої сильні сторони комунікабельність, відповідальність, цілеспрямованість.

Освіта

КПНУ ім.Огієнка

Мова і література (англійська), філологія, Кам'янець-Подільський
Вища, з 2013 по 2018 (5 років)

Магістр

Знання мов

Англійська — вище середнього