Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4263739

Досвід роботи

Администратор

з 09.2018 по 05.2020 (1 рік 8 місяців)
M.Sha Nail Bar, Киев (Услуги маникюра и педикюра)

Обязанности
1.Создание максимально комфортной и доброжелательной обстановки для посетителей, создание позитивного отношения к салону;
​2. координация производственного процесса;
​3. контроль остатков материалов и товаров, своевременный заказ поставщику;
4. Работа в программе Yclients;
- запись клиентов, приём звонков.
5. начисление заработных плат специалистам;
6. приём товара и инвентаризация
7. Решаю конфликтные ситуации.

Знаю:
1. основы менеджмента организаций маникюрных и педикюрных салонов;
2. законодательные и нормативные правовые акты, определяющие деятельность маникюрных и педикюрных салонов, требования санитарных норм к организации бытового обслуживания;
3.профиль, специализацию, особенности структуры салона, виды и стоимость оказываемых салоном услуг;
4. виды материалов, препаратов, их свойства, назначение и нормы расхода, систему учета расходных материалов в салоне;
5. специфику работы специалистов - мастеров маникюра (педикюра), дизайна и наращивания ногтей, их права и обязанности, а так же режим работы;
6. правила управления персоналом, правила ведения переговоров, правила и приемы решения конфликтных ситуаций;
7.ПК на уровне уверенного пользователя, а также программного обеспечения для управленческого учета;
8. правила и нормы техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты, правила дезинфекции инструментов.

Менеджер ресторана

з 01.2018 по 09.2018 (8 місяців)
Ресторан "Мафия", Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

1. Организация и контроль работы ресторана‚ управление сменой;

2. Контроль и соблюдение стандартов качества обслуживания;

3. Решение конфликтных ситуаций

4. Контроль работы процессов (кухня, зал, бар, касса)

Менеджер по продаже та управление персоналом

з 12.2016 по 06.2017 (6 місяців)
Фитнес клуб "BerdichevSKY", Бердичев (Спорт та услуги)

Анализировать и решать организационно-технические,
экономические, кадровые и социально-психологические проблемы в целях
стимулирования производства и увеличения объема сбыта продукции,
повышения качества и конкурентоспособности товаров и услуг, экономного и
эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов;
Осуществлять подбор и расстановку кадров, мотивацию их
профессионального развития, оценку и стимулирование качества труда;
Организовывать связи с деловыми партнерами, систему сбора
необходимой информации и расширения внешних связей и обмена опытом;
Участвовать в разработке инновационной и инвестиционной
деятельности, рекламной стратегии, связанной с развитием
предпринимательской деятельности;
Обеспечивать рост прибыльности, конкурентоспособности и
качества товаров и услуг, повышение эффективности труда;
Осуществлять руководство подчиненными ему работниками.

Администратор

з 09.2016 по 12.2016 (3 місяці)
Фитнес клуб "BerdichevSKY", Бердичев (Улучшение физического состояния)

Администрирование работы фитнес-клуба и взаимодействие с персоналом;
Самостоятельное решение всех вопросов,возникающих на рабочем месте. В случае если вопрос выходит за рамки компетенции, администратор консультируется с Управляющим фитнес-клуба.
Контроль процессов планирования графика работы сотрудников;
Обслуживание клиентов, презентация фитнес-клуба потенциальным и новым клиентам на максимально высоком уровне;
Продажа фитнес услуг Клуба;
Прием входящих звонков и осуществление исходящих звонков действующим и потенциальным клиентам Клуба;
Регулярная ревизия ассортимента сопутствующих товаров Клуба и составление заказов. Контроль уровня запаса продукции в баре;
Ведение отчетности в утвержденной форме;
Ассистирование в продвижении фитнес-клуба и e-mail рассылках;
Ассистирование в презентациях и проектах фитнес-клуба по запросу Управляющего;
Ответственность за качество консультирования, и обслуживания клиентов фитнес-клуба.
Через три месяца пошла на повышение. Менеджер управление персоналом.

Администратор

з 12.2014 по 10.2015 (10 місяців)
ДП "ЛПП" Украина АТ "ЛПП" м.н. "RESERVED", Житомир (Бутик одежды)

Консультирование покупателей;
Контроль над работой и выполнением должностных обязанностей всех продавцов консультантов (внешний вид работников, чистота в торговом зале, достаточное количество товаров и наличие ценников);
Организация работы персонала;
Надлежащее оформление заказов;
Четкое и правильное ведение внутреннего документооборота;
Инкассация;
Выполнение личного плана продаж.

Освіта

Киевский институт бизнеса и технологий

Менеджмент, управление персоналом, Житомир
Незакінчена вища, з 2015 по 2019 (3 роки 9 місяців)

ДПТНЗ "Житомирське вище професійне училище сервісу та дизайну"

Администратор гостинечно-ресторанного бизнеса, тур.агент, Житомир
Середня спеціальна, з 2011 по 2015 (3 роки 5 місяців)

Проходила практику г. Одесса, пгт. Затока, Отель "Рута"

Знання і навички