Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4269595/

Досвід роботи

Керівник відділу продажу

з 07.2026 по нині (5 місяців)
Kotapska Bridal Couture, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Управління командою менеджерів та організація роботи відділу продажів.
Побудова та оптимізація процесів B2B-продажів і роботи з міжнародними клієнтами.
Контроль повного циклу роботи із замовленнями — від першого контакту до виробництва та відправлення.
Оптимізація та систематизація роботи в CRM, контроль ведення клієнтів і замовлень.
Розробка та впровадження стандартів комунікації, скриптів і робочих процесів для менеджерів.
Контроль ключових показників відділу, аналіз продажів та ефективності менеджерів.
Робота з англомовними, франкомовними та німецькомовними клієнтами.
Особисте ведення ключових і проблемних клієнтів, проведення переговорів та Zoom-зустрічей.
Відновлення комунікації та роботи з клієнтами у складних ситуаціях.
Координація роботи відділу продажів із виробництвом та іншими підрозділами компанії.
Виявлення та усунення проблем у клієнтському шляху й внутрішніх процесах.
Навчання, адаптація та контроль роботи менеджерів.
Розвиток повторних продажів і клієнтської бази.

Керівник відділу продажів

з 03.2024 по 04.2026 (2 роки 2 місяці)
VISHNI, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

6 менеджерів у підпорядкуванні - повне управління командою
Вибудова всіх процесів продажів: Instagram + сайт
Система контролю діалогів та обробки лідів (50-70 лідів/день)
Онбординг, навчання та адаптація нових менеджерів
Координація та контроль роботи ВП
робота з відділом реклами

Керівник відділу продажу

з 01.2023 по 03.2024 (1 рік 3 місяці)
PosudaOnline, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Построение удаленного отдела продаж, разработка воронки, настраивание работы CRM, повышение показателей эффективности, разработка системы внедрения новых менеджеров. Разработка материальной/нематериальной мотивации. Разработка скрипта. Контроль звоноков и переписок

Проджект-менеджер / Керівник ВП

з 10.2022 по 02.2023 (5 місяців)
DiaConsulting, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Побудова ВП під ключ у різних нішах: ed-tech, B2B, медицина, техніка Apple
Розробка скриптів та навчання менеджерів під кожну нішу
Паралельне ведення кількох проектів

Руководитель отдела продаж (удаленный отдел)

з 04.2021 по 04.2022 (1 рік)
Mamalook, Одесса (фотосессии)

построение удаленного отдела продаж, разработка воронки, настраивание работы CRM, повышение показателей эффективности, разработка системы внедрения новых менеджеров.

Руководитель отдела продаж

з 09.2019 по 11.2020 (1 рік 3 місяці)
Студия портретов «BackstageArt», Одесса (портреты по фото)

координация отдела продаж, контроль работы менеджеров, проверка переписок/звонков, соблюдение выполнения плана продаж, разработка нематериальной/материальной мотивации, подбор менеджеров в отдел, разработка скрипта, обучение менеджеров + ежедневный разбор ошибок

Менеджер по продажам

з 09.2018 по 08.2019 (1 рік)
Студия портретов «BackstageArt», Одесса (портреты по фото)

полное ведение продажи от момента обращения до момента получения клиентом своего заказа, создание ТТН, разрешение конфликтных ситуаций, обработка лидов

Ивент-менеджер

з 11.2017 по 07.2018 (9 місяців)
КП «Парки Одессы», Одесса (Маркетинг, реклама, PR)

полная подготовка и организация мероприятий, которые происходили еженедельно; подготовка сценарной программы, поиск выступающих, а также подбор спонсоров

Секретарь, ассистент рекрутера

з 08.2016 по 12.2016 (5 місяців)
крюинговая компания "VShips Offshore Ukraine", Одесса (набор морского персонала на судно)

-прием и распределение телефонных звонков;
-работа с анкетами моряков;
-ведение входящей и исходящей корреспонденции.

Администратор бизнес-зала

з 04.2016 по 08.2016 (5 місяців)
Одесский Международный Аэропорт, Одесса (наземное обслуживание пассажиров)

Освіта

Одесский Национальный Морской Университет

Экономики и управления предприятием, Одесса
Вища, з 2013 по 2017 (4 роки)

Специальность: Менеджер на морском транспорте

гимназия №1 им. А. П. Быстриной

Одесса
Середня, з 2006 по 2013 (7 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Laba

2020, 3 месяца

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint

Знання мов

• Англійська — середній
• Французька — середній

Додаткова інформація

2 года проработала в AmoCRM
Уверенный пользователь Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)

Дополнительная информация

По жизни я перфекционист, поэтому если берусь за дело, то довожу его до идеала. Наделена лидерскими, организаторскими способностями.
Для меня важен мой личный рост, развитие. Если ставлю перед собой цель: стараюсь сделать максимум, чтобы ее добиться.
У меня есть чувство юмора (сама так решила)), что помогает мне в налаживании контакта с людьми.

На должности РОПа собрала полностью команду менеджеров в отдел продаж, а также наняла HR- менеджера в компанию. В обязанности так же входила разработка нематериальной/материальной мотивации. А так же занималась развитием корпоративной культуры компании