Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4304559

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Польська — середній
• Англійська — початковий
• Французька — початковий

Додаткова інформація

Барелла Мар'яна Василівна

Особисті дані:
Дата і місце народження: 30 січня 1989р., м.Червоноград, Львівська обл., Україна
Вік: 28 років
Сімейний стан: не одружена, дитина 2012 р.н.
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Електронна адреса: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Освіта:
2008-2012 рр Університет економіки та права ім.Альфреда Нобеля, м.Дніпро, спеціальність “маркетинг”
2003-2006 рр Державний технікум гірничих технологій та економіки, м.Червоноград, спеціальність “комерційна діяльність”

Досвід роботи:

02.2015 — 08.2017 (2 роки і 6 місяців, м.Червоноград)
СП Київ-Захід у формі ТзОВ (торгова компанія, напрямки діяльності — рітейл, дистрибуція, виробництво)
Посада — маркетолог
Підпорядкування Комерційному директору компанії.
Участь в розробці стратегії бренду, фірмового стилю торгової компанії.
Проведення маркетингових досліджень, аналіз та оцінка існуючого і прогнозованого попиту на традиційні та нові продукти (послуги).
Аналіз конкурентного середовища, оцінка конкурентних переваг та можливостей.
ABC аналіз структури випуску та реалізації продукції.
Участь в розробці рекламного й маркетингового планів, планування рекламних ATL і BTL кампаній, рекламного бюджету, реалізація маркетингових заходів, оцінка їх ефективності.
Супровід етапів формування-обгрунтування ідеї, розробки, виробництва та виведення на ринок нового продукту.
Укладання комерційних, рекламних та маркетингових договорів.
Планування бюджетів витрат, аналіз прибутковості і витрат на маркетинг в межах бренду.
Розробка стандартів роздрібної торгівлі, в т.ч.мерчандайзингових. Організація брендингу бізнес-одиниць.
Участь у розробці, ведення та управління дисконтною програмою для напрямку рітейл.
Визначення цілей, постановка завдань і контроль їх виконання для smm-менеджера.
Розробка і виробництво POSM, фірмового одягу, сувенірної продукції.
Розробка та реєстрація нових ТМ (СТМ, ТМ Кристинопіль Хліб)

01.2010 — 08.2012 (2 роки і 7 місяців, м.Дніпро)
ТОВ «Homer Softwer House» (контактний центр європейського «Хоум Кредит Банку». Банк належить до групи компаній PPF)
Посада — супервайзер відділу клієнтського стягнення.
Підпорядкування керівнику Управління клієнтського стягнення.
Забезпечення відповідності обробки операторами контактів з абонентами встановленим
вимогам по продуктивності, результативності та якості.
Контроль значень KPI.
Планування робочого графіку відділу.
Адміністративно-технічна підтримка в межах свого сектору відповідальності.
Формування позитивного психологічного клімату у підпорядкованій групі.

06.2008 — 11.2009 (1 рік і 5 місяців, м.Москва)
ТзОВ "ПОСТЕР ПАБЛІСІТІ" (маркетингові та соціологічні дослідження)
Посада — керівник проекту телемаркетингу для ЗАТ Сандоз (Росія)
Робота із закріпленою групою агентів (18агентів): прослуховування дзвінків, коучинг, робота над якісними показниками.
Розробка алгоритмів розмов при зміні пропозиції.
Розробка, узгодження, впровадження мотиваційних програм для агентів з метою підвищення показників KPI.
Підготовка звітності, аналіз ефективності показників.

Особисті якості:
уважність;
аналітичне мислення;
комунікабельність;
стресостійкість;
творче мислення.
Сумлінна, відповідально ставлюсь до роботи.