Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4313170/

Досвід роботи

Заступник начальника Департаменту інноваційних проєктів та еквайрингу

з 01.2024 по нині (2 роки 2 місяці)
ПАТ «МТБ БАНК», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Інтернет/торговий еквайринг: організація, розвиток та забезпечення ефективності напрямку інтернет-еквайрингу (у т.ч. High-risk), торгового еквайрингу для розширення клієнтської бази та збільшення доходів банку.
Інноваційні проєкти: впровадження нових продуктів і сервісів, зокрема: програма лояльності в мобільному додатку; сервіси оплати через чат-боти в месенджерах (Telegram, Viber); Платіжна система Tap2Phone, що дозволяє використовувати смартфони як термінали для прийому безконтактних платежів; методологія.
Управління мережею АТМ/ПТКС: управління мережею банкоматів та платіжно-термінальних комплексів (ПТКС) банку, для забезпечення зручністі та доступністі послуг для клієнтів.

Директор Департаменту транзакційного бізнесу

з 02.2022 по 01.2024 (2 роки)
АТ «ТАСКОМБАНК», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Інтернет-еквайринг: організація, розвиток та забезпечення ефективності напрямку сервісів оплати в інтернеті (у т.ч. сервіси р2р, а2с, с2а); розширення клієнтської бази та підвищення прибутковості від транзакційних операцій.
Розвиток продуктів: впровадження нових продуктів і сервісів, зокрема - оплата через QR-код, Invoicing; колаборація моб.додатків на платформі ТАС (Izibank, TAS2YOU, Sportbank) з транзакційними сервісами та інтеграція з партнерами; послуга розрахункового банку для фінансових компаній; методологія.
Технологічна та сервісна підтримка: забезпечення безперебійної роботи та високої якості обслуговування транзакційного бізнесу.
Продаж продуктів/сервісів: Розробка стратегії продажу транзакційних продуктів і сервісів, контроль виконання планів, взаємодія з точками продажу.
Підтримка афіліатів/асоціатів: надання банкам послуг спонсора в міжнародних платіжних системах.
Управління мережею АТМ/ПТКС: керування мережею банкоматів та платіжно-термінальних комплексів (ПТКС) банку для покращення зручності клієнтів.

Директор Департаменту банківських продуктів та електронного бізнесу

з 07.2019 по 02.2022 (2 роки 8 місяців)
ПАТ «Банк інвестицій та заощаджень», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Картковий бізнес: управління та розвиток карткових продуктів; впровадження нових рішень для збільшення клієнтської бази.
Роздрібні банківські продукти: розробка та впровадження продуктів для роздрібних клієнтів; адаптація під ринкові потреби та покращення клієнтського досвіду (у т.ч. мобільний додаток).
Технологічна підтримка: забезпечення стабільної роботи банківських продуктів і сервісів; технічна підтримка бізнес-процесів.
Мережа АТМ/ПТКС: управління та розвиток мережі банкоматів і платіжно-термінальних комплексів (ПТКС) для підвищення доступності та зручності банківських послуг.

Начальник управління емісії та мінімізації ризиків платіжних систем

з 04.2018 по 07.2019 (1 рік 4 місяці)
ПАТ Акціонерний банк «ПІВДЕННИЙ», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Керівництво діяльністю структурними підрозділами управління (4 підрозділи; майже 30 співробітників); основними обов’язками яких є: аналіз економічної ефективності діяльності супроводження карткового бізнесу (в т.ч. персоналізації платіжних карток); ведення діяльності технологічної підтримки карткового бізнесу (фінансове адміністрування модулю емісії, підтримка та обслуговування додаткових сервісів); контроль та підвищення рівня якості обслуговування клієнтів – держателів платіжних карток; розробка та впровадження стратегії розвитку карткового бек-офісу банку; впровадження нових технологій платіжних карток; налаштування систем моніторингу (в т.ч. моніторинг операцій за ПК); ведення претензійної роботи; оптимізація процесів, пов’язаних з діяльністю підрозділу, з метою підвищення його ефективності; розробка заходів з мінімізації ризиків, пов’язаних з проведенням операцій по ПК.

Начальник управління розвитку карткового бізнесу

з 08.2016 по 05.2018 (1 рік 10 місяців)
ПАТ "БТА БАНК", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Організація, супровід та розвиток карткового бізнесу в банку; підвищення ефективності діяльності карткового бізнесу; взаємодія з МПС (VISA/MasterCard), банком – спонсором, організаціями – партнерами; оптимізація бізнес-процесів, продуктової лінійки, еквайрингової мережі; розрахунок ефективності банківських програм пов'язаних із веденням карткового бізнесу; розробка, впровадження нових товарів та послуг; розробка нормативних документів, що стосуються зокрема - діяльності підрозділу та бізнесу - загалом; формування звітних документів/презентацій для клієнтів, керівництва, акціонерів банку, НБУ та МПС; організація та контроль роботи підрозділу та виконання поставлених перед ним завдань.

Керівник напряму розробки та супроводу карткових проектів

з 08.2015 по 08.2016 (1 рік)
ПАТ "ПРОМІНВЕСТБАНК", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Взаємодія з платіжними системами: VISA, MasterCard (сертифікація, впровадження проектів, маркетингова підтримка та ін.), процесинговим центром; прогнозування та моделювання динаміки емісії платіжних карток та доходів від діяльності карткового бізнесу; розробка та впровадження методології, що стосується діяльності карткового бізнесу (діяльність підрозділу, договірна база, тарифи тощо); розробка та впровадження карткових продуктів, кобренд проектів, процесів обслуговування клієнтів та їх технологічної підтримки; постановка технічних завдань перед розробниками – постачальниками програмного забезпечення; підготовка навчальних матеріалів; проведення навчальних курсів для співробітників банку; ведення переговорів із партнерами; контроль за виконанням планових показників карткового бізнесу, організація та контроль поставлених перед ним завдань.

Начальник управління по роботі з платіжними картками

з 08.2011 по 08.2015 (4 роки)
ПАТ Банк "Контракт", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Запуск карткового бізнесу з нуля; дотримуючись основної мети - ефективність діяльності карткового бізнесу, розробив та впровадив стратегію окупності витрачених на запуск карткового бізнесу коштів; розробив та впровадив методологію; впровадив систему роботи з платіжними картками у відділеннях банку.

Заступник начальника Управління обліку та супроводу карткового бізнесу

з 09.2010 по 08.2011 (1 рік)
ПАТ «Старокиївський банк», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Розробка стратегії банку у сфері розвитку карткового бізнесу; постановка технічних завдань перед розробниками ПЗ та спеціалістами IT підрозділу; оптимізація робочих процесів; розроблення внутрішніх нормативних документів; розвиток термінальної та банкоматної мережі; розробка карткових продуктів та їх супровід; робота з МПС; робота з VIP – клієнтами, організаціями – партнерами.

Заступник начальника управління карткового бізнесу

з 10.2008 по 02.2010 (1 рік 5 місяців)
АТ "Банк "ТАВРИКА", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Запуск карткового бізнесу з нуля; організація та аналіз функціонування процесів карткового бізнесу; планування та впровадження стратегії розвитку карткового бізнесу; розробка/впровадження/супровід карткових продуктів; робота з VIP-клієнтами, організаціями-партнерами, МПС, ПЦ; відбір необхідного технічного обладнання та ПЗ для обслуговування платіжних карток; розробка методології (договору, положення та інші нормативні документи) щодо роботи підрозділу/карткового бізнесу; розвиток пос-термінальної/банкоматної мережі; контроль загальних балансів карткових рахунків, еквайрингових розрахунків, операцій з карткових рахунків; постановка технічних завдань; формування звітності; адміністрування програмного комплексу (модуля емітента) IS-Card; його підтримка відповідно до правил, положення та тарифів, а також інших внутрішніх нормативних документів банку; забезпечення технічного циклу програмного комплексу системи емісії (регламентні роботи)

Економіст відділу фінансового адміністрування ПК

з 03.2007 по 10.2008 (1 рік 8 місяців)
ВАТ "РОДОВІД БАНК", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Управління оперативним днем та розрахунковим циклом у програмному комплексі (модуль емісії) IS-Card (регламентні роботи); встановлення основних лімітів параметрів для обслуговування міжнародних платіжних карток та карткових рахунків; формування звітності.

Освіта

КСУ

Менеджмент організації, митна справа, Київ
Вища, з 2004 по 2007 (3 роки)

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній