Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4323473

Досвід роботи

Авиаменеджер

з 11.2017 по 01.2018 (2 місяці)
"Глобус тревел", Одесса (Туризм)

бронирование авиабилетов
подбор оптимального маршрута перевозки
консультирование клиентов по телефону

Авиакассир

з 03.2012 по 11.2013 (1 рік 8 місяців)
"Оптима Тревел", Одесса (Туризм)

работа с корпоративными клиентами (консультирование по телефону о наличии мест-стоимости перелета-правилам возврата-обмена авиа билетов)
бронирование и осуществление прямых продаж в системе Амадеус
консультация клиентов по телефону
подбор оптимального маршрута перевозки;
оформление авиабилетов, возвратов, изменений;
оформление авиабилетов для моряков
оформление возвратов для субагентов
бронирование групповых перевозок
ведение отчетности о продажах;

Освіта

Одесский национальный политехнический университет

Экономика предприятия (диплом специалиста), Одесса
Вища, з 2006 по 2011 (4 роки 10 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

IATA Diploma “Foundation in Travel and Tourism”, Amadeus Ukraine Central System Course

13.07.2012

OLSC Одесский Лингвистический Цент

2018

Amadeus Ukraine Central System Course (Украинские курсы по изучению системы Амадеус(Basic))

2012

Amadeus Ukraine Hotels and Cars Course (Украинские курсы по бронированию отелей и автомобилей)

2012

Знання і навички

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Дополнительное образование:
13.07.2012 – Amadeus Ukraine Central System Course (Украинские курсы по изучению системы Амадеус(Basic)) (сертификат)
13.07.2012 – Amadeus Ukraine Hotels and Cars Course (Украинские курсы по бронированию отелей и автомобилей) (сертификат)
13.04.2012 – Galileo Basic Course (сертификат)
09.09.2013 – IATA Diploma “Foundation in Travel and Tourism” (диплом по авиаперевозкам международного класса)
10.01.2018 – OLSC Одесский Лингвистический Цент, курс изучения Английского языка


Опыт профессиональной и трудовой деятельности:
07.02.2011 - 22.08.2011 – помощник экономиста предприятия СПД Деренжи
•разработка и анализ инвестиционного проекта;
•составление бизнес-плана предприятия;
•работа с первичными бухгалтерскими документами;
•учет затрат и распределение их по статьям; расчет заработной платы рабочих;
•учёт движения поступления и расходования денежных средств.

22.06.2009 – 06.08.2009 – помощник секретаря отдела автохозяйства банка “Имексбанк” (производственная практика)
•документооборот;
•прием входящих звонков;
•работа с входящей, исходящей корреспонденцией;
•отправка, прием электронной почты;
•расчет сметной документации (подготовка и расчет счетов, расходных накладных).

15.12.2011 -09.03.2012 – ТОВ «Алвона»
•бронирование авиабилетов;
•подбор оптимального маршрута перевозки;
•консультирование клиентов по телефону.

12.03.2012 – 15.11.2013– агент по бронированию и продаже авиабилетов ТОВ «Оптима Тревел»

01.12.2017 – 01.01.2018– агент по бронированию и продаже авиабилетов ТОВ «Глобус Тревел»
•работа с корпоративными клиентами (консультирование по телефону о наличии мест стоимости перелета, правилам возврата, обмена авиабилетов);
•бронирование и осуществление прямых продаж в системе Amadeus;
•консультация клиентов по телефону;
•подбор оптимального маршрута перевозки;
•оформление авиабилетов, возвратов, изменений;
•оформление авиабилетов для моряков;
•оформление возвратов для субагентов;
•бронирование групповых перевозок;
•ведение отчетности о продажах.


Знания и навыки:
•владение языками – анлийский разговорный (Intermediate, русский, украинский;
•быстрая обучаемость необходимым навыкам (имея економическое образование, за месяц самостоятельно переквалифицировалась на авиаменеджера. Позже благодаря самоподготовке по проф.материалам на английском языке, получила диплом международного класса);
•уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Internet);
•опыт ведения телефонных переговоров;
•работа с корпоративными клиентами;
•оформление групповых перевозок, бронирование авиабилетов для моряков;
•знание порядка разработки бизнес-планов;
•методы экономического анализа и учета показателей деятельности предприятия и его подразделов;
•методы определения экономической эффективности внедрения новой техники и технологии, организации труда, рационализаторских предложений и изобретений;
•знание оргтехники: принтер, сканер, ксерокс.

Дополнительная информация: коммуникабельность, трудоспособность, пунктуальность, ответственность, умение/желание обучаться, умение работать в коллективе, целеустремленность, исполнительность.