Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4437257/

Досвід роботи

Старший мерчендазер

з 02.2024 по нині (2 роки 10 місяців)
KIDDISVIT, ГК, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Викладка товару: Розміщення продукції на полицях згідно з планограмами (схемами викладки).
​Контроль термінів придатності: Використання принципу FIFO (першим прийшов — першим пішов), щоб старіші товари стояли ближче до покупця.
​Робота з цінниками: Перевірка відповідності ціни на полиці та в базі даних, заміна застарілих цінників.
​Фейсинг: Виставлення товару в рівні ряди «обличчям» до покупця, щоб полиці не виглядали порожніми.
​Рекламне оформлення: Встановлення воблерів, шелфтокерів та акційних стійок

Менеджер по роботі з клієнтами

з 12.2016 по 02.2024 (7 років 3 місяці)
Мега Антошка, Одесса (Роздрібна торгівля)

​Контроль викладки: Перевірка роботи мерчендайзерів, відповідність планограмам та наявність цінників.
​Робота зі складом: Приймання товару, контроль залишків, організація переобліку (інвентаризації).
​Касова дисципліна: Відкриття та закриття змін, інкасація, вирішення складних питань із поверненням товару
​Вирішення конфліктів: Робота зі скаргами, допомога незадоволеним покупцям.
​Контроль якості: Перевірка того, як продавці спілкуються з клієнтами та чи дотримуються вони скриптів продажу
Графіки та зміни: Складання розкладу роботи, контроль виходів та замін.
​Навчання: Введення в курс справи новачків (стажування), пояснення стандартів обслуговування.
​Мотивація: Проведення ранкових зборів (п'ятихвилинок), постановка планів на день та контроль їх виконання

Продавец консультант

з 06.2014 по 12.2016 (2 роки 7 місяців)
Фокстрот, Одесса (Розничная торговля)

Консультации работа в 1С

Слесарь-ремонтник

з 09.2011 по 09.2012 (1 рік)
Швейная фабрика, Луганськ (Легка промисловість)

Налагоджувальник швейного устаткування,
Ремонт парогенератор
Електрік

Старший смены охраны

з 08.2007 по 07.2009 (2 роки)
Супермаркет Абсолют, Луганск (Роздрібна торгівля)

Розстановка по постах: Визначення, хто стоїть на вході, хто в торговому залі, а хто стежить за камерами (відеоспостереження).
​Інструктаж: Перед початком зміни перевірка зовнішнього вигляду охоронців та постановка завдань (наприклад, звернути увагу на конкретну групу товарів, де почастішали крадіжки).
​Контроль пильності: Перевірка того, щоб охоронці не відволікалися та вчасно змінювали один одного для відпочинку
Робота з відеоспостереженням: Виявлення підозрілих осіб (дропшиперів, шопліфтерів) та координація дій охорони в залі.
​Контроль зони приймання товару: Перевірка, щоб під час розвантаження машини товар не «зникав» повз склад.
​Перевірка сміття: Контроль виносу порожньої тари та сміття персоналом (це одне з найпоширеніших місць для приховування неоплаченого товару).

Ревізор

з 02.2005 по 07.2007 (2 роки 6 місяців)
ТЦ Абсолют, Луганск (Роздрібна торгівля)

​Перерахунок залишків: Проведення планових та раптових перевірок кількості товару на складі та в залі.
​Аналіз пересортиці: З'ясування причин, чому одного товару забагато, а іншого не вистачає (наприклад, через помилки при прийманні чи продажу).
​Виявлення крадіжок: Робота з камерами спостереження та звітами для запобігання збиткам
Дотримання планограм: Чи правильно викладено товар (те, що ми обговорювали в роботі мерчендайзера).
​Стан приміщення: Чи чисто в залі, чи працює освітлення, чи справне торгове обладнання.
​Терміни придатності: Вибіркова перевірка полиць на наявність «прострочки».

Освіта

УИПА

Педагогическое, Луганск
Вища, з 2004 по 2009 (5 років)

Знання і навички

• 1С
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Знання стандартів обслуговування
• Користувач 1С
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Знання мов

Українська — просунутий