Янина

Авиаменеджер, менеджер по работе с клиентами, администратор, 22 000 грн

Вид зайнятості:: повна, неповна
Вік:: 52 роки
Місто проживання:: Київ
Готовий працювати:: Дистанційно, Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/443765/

Досвід роботи

Менеджер отдела авиаперевозок

з 11.2015 по нині (9 років 9 місяців)
ТА "LUMIERE TRAVEL", Київ (Туризм)

Работа с корпоративными клиентами, стандартизация и оптимизация работы при задачах разного уровня сложности.

Менеджер по бронированию и продаже авиабилетов

з 11.2014 по 10.2015 (11 місяців)
Туристическая сеть агентств «Поехали с нами», Киев (Туризм)

-- Информационное сопровождение открытия собственных авиакасс в Центральном офисе сети «ПСН»
-- Консультация, расчёт маршрутов различной сложности для менеджеров сетевых агентств
-- Бронирование, продажа авиабилетов (возврат, изменение даты и маршрутов, аннуляция), решение экстренных вопросов в связи с отменой/переносом рейсов
-- Оформление счетов в 1С, ведение финансовых отчётов
-- Работа с сайтом «Рейсбюро» (информационная поддержка в ответ на звонки и запросы, оформление билетов, забронированных и оплаченных в on-line режиме)

Менеджер по организации реализации авиаперевозок

з 01.2009 по 11.2014 (5 років 10 місяців)
Авиакомпания АНП, Киев (продажа авиабилетов, международный туризм, обслуживание в ЗОД, сеть магазинов беспошлинной торговли)

- Административная работа по обеспечению работы филиала
- Поиск клиентской базы
- Приём и обработка заявок различной сложности
- Продажа авиабилетов, информационная поддержка клиентов
- Ведение бухгалтерской отчётности финансовой деятельности филиала

Менеджер отдела бронирования и продажи авиабилетов

з 10.2006 по 12.2008 (2 роки 2 місяці)
Туристическое агентство Фиеста-Тур (туризм, авиабилеты, работа за рубежом)

- Приём и обработка заявок на бронирование билетов на международные направления различной сложности
- Продажа авиабилетов, групповое бронирование

Додаткова освіта та сертифікати

Международные курсы IATA, курсы AMADEUS, BSP, Сирена

27.09.02 - 12.03.03

Знання і навички

MS Excel
MS Word
Пользователь ПК
MS Office
Windows
Amadeus
Користувач 1С

Знання мов

Англійська — початковий
Російська — вільно
Українська — середній
Сербська — середній

Додаткова інформація

Личные качества -- ответственность, целеустремлённость, стремление к новым знаниям и развитию профессиональных навыков.